Cap 1 Flashcards
(19 cards)
Distingue ética de moralidade
Ética: conjunto de princípios, normas e padrões de conduta estabelecidos pela comunidade, os quais tendem a orientar o comportamento dos indivíduos e grupos. É algo estruturado.
Moralidade: conjunto de crenças individuais que permite ao indivíduo distinguir o que é certo/aceitável e o que é errado. Sendo a moralidade intrínseca ao indivíduo, a mesma depende dos processos e contextos de socialização aos quais ele é exposto. É algo contingente.
Qual o motivador para que existam cada vez mais comités ou áreas de responsabilidade social dentro das organizações?
Ética dos negócios
Distingue as componentes institucional e individual da ética económica
Componente institucional: subconjunto da ética social que trata das instituições que regulam direta ou indiretamente a troca e a produção de bens e serviços.
Componente individual: como é que devemos comportar-nos individualmente nas atividades de troca e de produção; estende o seu âmbito a toda a forma de comportamento social.
Por que razão os estudantes de gestão devem preocupar-se com questões éticas?
Os gestores devem estar sensibilizados para a importância de antecipar, compreender, prevenir e estar preparados para gerir as consequências de uma conduta não ética, quer protagonizada pelo próprio, quer por outro agente.
Por que razão adotam os gestores ações menos éticas?
1) não têm consciência que estão a ter um comportamento não-ético.
2) considera que a ação não-ética promove os interesses da empresa ou os seus próprios
3) acredita que a sua atividade é segura, pois jamais alguém descobrirá ou publicitará
4) sendo a ação tomada em benefício da organização, o gestor presume que esta acabará por perdoá-lo ou mesmo protegê-lo
Define o dilema do whistleblowing
A questão de saber o que devem fazer os membros organizacionais quando tomam conhecimento de ações ilegais ou ilícitas na sua organização.
Identifica os cinco principais fatores condicionadores do comportamento ético nos atores organizacionais
1) Liderança
2) Cultura Organizacional
3) Objetivos/performance irrealistas
4) Ética individual
5) Processos de tomada de decisão articulados com o tipo de liderança
Na tipologia de gestores segundo Carrol, em que dimensões se baseia a mesma?
Comportamentos/conduta individuais dos gestores, e a postura dos mesmos perante os stakeholders.
Identifica os 4 tipos de gestores, segundo Carrol
Imoral
Amoral (intencional)
Amoral (não intencional)
Moral
Define um gestor imoral, relativamente às duas dimensões
Comportamento:
- decisões e ações opostas ao que é eticamente correto
- preocupam-se com eles e o sucesso/lucros da organização
- encaram a lei como um mero obstáculo
Postura:
- os empregados são fatores de produção, em vias de serem explorados e usados
- os consumidores são tomados como oportunidades de manipulação
- tratar mal a comunidade não está fora de questão, desde que tenha um efeito positivo nos lucros da empresa
Define um gestor amoral (intencional), relativamente às duas dimensões
Comportamento:
- as considerações éticas fazem parte da vida pessoal, não da vida empresarial
- os julgamentos morais não se aplicam à atividade empresarial
Postura:
- os empregados são tratados segundo os requerimentos legais, não existindo preocupação com o seu desenvolvimento
- não se tem em consideração implicações éticas na interação com clientes
- a comunidade é entendida como um fator de produção
Define um gestor amoral (não intencional), relativamente às duas dimensões
Comportamento:
- insensíveis ao facto das suas decisões produzirem efeitos nocivos sobre outras pessoas e entidades
- atuam sem compreenderem que existe uma dimensão ética
- apenas se regem pela lei
Postura:
- os colaboradores são instrumentalizados, ainda que de um modo não intencional
- a perspetiva ética dos consumidores não é considerada
- não há consciencialização acerca dos efeitos na comunidade
Define um gestor moral, relativamente às duas dimensões
Comportamento:
- agem segundo elevados padrões éticos
- lideram pelo exemplo
- desejam alcançar o lucro dentro do espírito da lei e tendo em conta valores éticos
Postura:
- colaboradores tratados com dignidade e respeito
- cliente encarado como um parceiro igual na transação
- a empresa comporta-se como cidadã no desenvolvimento da comunidade
Enumera os 12 princípios de qualidade pelos quais o gestor moral se pode guiar
Honestidade Integridade Confiança Lealdade Justiça Preocupação com os outros Respeito pelos outros Cumpridor da lei Compromisso com a excelência Liderança Reputação e moral Responsabilidade
Explica a forma como a ética começou a ser integrada no discurso da gestão
A integração da ética no discurso da gestão e a assunção de responsabilidades sociais por parte das empresas começou a surgir à medida que os comportamentos gestionários chocantes, à luz dos valores da justiça e de honestidade começaram a ser mediatizados (fraudes empresariais, efeitos ambientais perversos).
Enumera algumas da implicações da adoção de comportamentos não éticos, segundo Rego
(dizer alguns destes)
- negócios que não se concretizam
- custos com processos judiciais
- má reputação da organização junto da comunidade
- gestão desumanidade que hipoteca o capital humano da empresa
- custos com juristas para preparar contratos
- má reputação da organização junto da clientela
Dá 2 exemplos de comportamentos errados do gestor contra e a favor da empresa
Contra a empresa:
- mentir na conta da despesa (erro na função)
- avaliação do desempenho superficial (falha na função)
A favor da empresa:
- suborno (distorção da função)
- investimentos de alto risco não autorizados (inadequação com a função)
Define as três fases de maturidade ética, de acordo com a tipologia de Kohlberg
1) Fase pré-convencional: visão egoísta da ética; as ações são tomadas de um ponto de vista meramente lucrativo - lógica de instrumentalização
2) Fase convencional: a ação da empresa não ultrapassa o que é esperado socialmente, ou as ações são tomadas porque “toda a gente o faz” - lógica de mimetismo
3) Fase pós-convencional: as empresas fazem o que é correto com base num conjunto de princípios éticos
Quais os três compromissos que devem pautar a atividade e conduta das empresas?
Compromisso económico
Compromisso legal
Compromisso ético
