Cc- chapitre 1 Flashcards
Le champ d’études du CC
Quatre éléments importants
1- la notion d’expérience
2-les activités de consommation
3- les objets de consommation
4-les facteurs internes et externes
Les expériences de consommation :
Plusieurs dimensions de l’approche expérientielle
- dimension hédoniste
- ” sensorielle
- ” émotionnelle
- ” symbolique
- ” esthétique
Les influences exercés sur les activités
Des facteurs internes et externes
Quel est la théorie de Kurt Lewin ?
C= f (p,e)
Le comportement (c) est fonction de la personne (p) et de l’environnement (e)
L’environnent n’est pas une réalité objective, mais plutôt l’environnement tel que perçu par le consommateur.
Un cadre d’analyse intégrateur
Facteurs internes,externes, activités et expériences
Influences externes :
Famille, situation, groupes de références, culture et classe sociales
Expérience et les activités du consommateur :
Communication, magasinage, choix
Influences internes :
Motivation, apprentissage, perception, concept de soi et styles de vie, attitude et émotions
