ch 7

Question 1

qu’est-ce que l’étude du travail?

Answer 1

Fonction de la gestion des opérations qui vise à tirer le meilleur parti possible des ressources humaines, financières et techniques de l’entreprise nécessaires à la création des biens et services

Question 2

Qu’est-ce que l’étude des méthodes?

Answer 2

Analyse systématique des méthodes de travail pour les améliorer ou en concevoir de nouvelles

Question 3

Qu’est-ce que la conception des tâches?

Answer 3

Action de définir le contenu des emplois et les méthodes de travail

Question 4

Qu’est-ce que la spécialisation?

Answer 4

Poste de travail comportant l’exécution d’un nombre limité de tâches

Question 5

Quels sont les avantages de la spécialisation pour la direction?

Answer 5

Formation simplifiée
Productivité élevée
Faibles coûts salariaux

Question 6

Quels sont les avantages de la spécialisation pour la main d’oeuvre?

Answer 6

Faibles exigences en matière d’éducation et de compétences

Responsabilité minimale

Effort mental minime

Question 7

Quels sont les désavantages de la spécialisation pour la direction?

Answer 7

Difficulté à inculquer le souci de la qualité

Insatisfaction des travailleurs

Question 8

Quels sont les désavantages de la spécialisation pour la main d’oeuvre?

Answer 8

Travail monotone
Occasions d’avancement limitées
Peu de contrôle sur le travail
Peu d’occasions d’autosatisfaction

Question 9

Action de donner à un travailleur une part plus grande de l’ensemble de la tâche par un accroissement horizontal des tâches. De quoi parle-t-on de?

Answer 9

Élargissement des tâches

Question 10

Échange périodique des tâches entre les travailleurs. De quoi parle-t-on de?

Answer 10

Rotation des postes de travail

Question 11

Accroissement des responsabilités en matière de planification et de coordination par un accroissement vertical des tâches. De quoi parle-t-on de?

Answer 11

Enrichissement des tâches

Question 12

quel est le but de l’étude des méthodes?

Answer 12

Éliminer les opérations inutiles, développer la méthode la plus rapide, la plus efficace et la plus sécuritaire en vue d’élever la productivité.

Question 13

Quels sont les techniques utilisée pour l’étude des méthodes?

Answer 13

Graphique d’opérations
Graphique du déroulement du processus
Graphique de cheminement ou schéma de circulation
Graphique homme-machine

Question 14

Représentation d’une suite d’opérations ou d’activités illustrées, par des symboles recommandés par l’American Society of Mechanical Engineers ASME.

Permet de visualiser l’ensemble des opérations.

De quel graphique parle-t-on de?

Answer 14

Graphique d’opérations

O : opération
carré: contrôle
flèche: transport
D : délais
triangle inversé: stockage
  : activités combinées

Question 15

Diagramme utilisé pour examiner la séquence globale des activités en se concentrant sur les mouvements de l’opérateur ou sur le flux des matériaux

De quel graphique parle-t-on de?

Answer 15

Graphique de déroulement

Question 16

Plan de l’usine dessiné à l’échelle.

Le diagramme comprend l’emplacement exact des machines, les détails de l’édifice (colonnes, ascenseurs, portes, etc.)

Les points d’activités sont marqués ainsi que le déplacement des travailleurs et des matières.

De quel graphique parle-t-on de?

Answer 16

Graphique de cheminement ou schéma de circulation

Question 17

Graphique représentant les activités de plus d’un sujet en regard d’une même graduation de temps pour en faire ressortir la relation d’interdépendance

De quel graphique parle-t-on de?

Answer 17

Graphique d’activités multiples personne-machine

Question 18

Qu’est-ce que l’étude des mouvements?

Answer 18

Étude systématique des mouvements que l’être humain utilise pour effectuer une opération

Objectifs : éliminer les mouvements inutiles et trouver les séquences de mouvements qui favorisent une efficacité maximale

Question 19

Quels sont les techniques utilisé pour l’étude des mouvements?

Answer 19

Principes de l’étude des mouvements
Analyse des therbligs
Étude des micromouvements
Diagrammes

Question 20

Directives pour concevoir des procédures de travail efficaces sur le plan des mouvements
De quel technique d’étude de mouvement parle-t-on de?

Answer 20

Principes de l’étude des mouvements

Question 21

Mouvement élémentaire d’une tâche. De quel technique d’étude de mouvement parle-t-on de?

Answer 21

Analyse des therbligs

cette analyse est faite à partir de symboles bizarres…

Question 22

Recours au cinéma et à la reprise au ralenti pour étudier les mouvements trop rapides. De quel technique d’étude de mouvement parle-t-on de?

Answer 22

Étude des micromouvements

Question 23

Comprennent les diagrammes d’activités de toutes sortes. De quel technique d’étude de mouvement parle-t-on de?

Answer 23

Diagrammes

Question 24

Pourquoi est-ce qu’on mesure un travail?

Answer 24

Pour déterminer le contenu d’une tâche par le calcul du temps d’exécution selon une norme de rendement bien définie, requis par un ouvrier qualifié.

Pour déterminer les temps improductifs dans les diverses tâches en vue de les éliminer.

Question 25

Il permet d’établir un temps standard basé sur les mesures prises durant plusieurs cycles d’observations. De quel type de mesure du travail parle-t-on?

Answer 25

Le chronométrage

Étapes :

1) Définir les tâches à étudier + prévenir les travailleurs
2) Déterminer le nombre de cycles d’observations
3) Chronométrer la tâche et le taux de rendement des travailleurs
4) Calculer le temps standard

Trois éléments importants :

1) la variabilité des temps observés
2) l’erreur admissible
3) l’intervalle ou le degré de confiance

Question 26

définir Jugement d’allure

Answer 26

Comparaison de la cadence d’un travailleur à une cadence considérée comme normale par celui qui l’observe à l’œuvre.

Question 27

définir Facteur d’allure (FA)

Answer 27

Valeur numérique associée au jugement d’allure.

>100 cadence de travail plus rapide que la rapide normale.

<100 cadence de travail plus lente que la normale.

Question 28

définir Temps observé (TO)

Answer 28

correspond au temps chronométré.

Question 29

définir Temps de base (TB)

Answer 29

c’est le temps observé ajusté en fonction du facteur d’allure.

Question 30

définir Temps normal (TN) (temps standard dans la plupart des références)

Answer 30

Le temps normal tient compte de certaines majorations pour prendre en compte les retards inévitables, les repos, les besoins personnels, etc

Question 31

À quoi peuvent être dues les majorations ?

Answer 31

retards inévitables
repos
besoins personnels
position de travail inconfortable
conditions de travail
monotonie de la tâche
etc.

Question 32

Lorsqu’un système fonctionne depuis un certain temps, sa capacité se modifie car la productivité est accrue puisque le processus et ses composantes sont mieux connus. De quoi parle-t-on?

Answer 32

La courbe d’apprentissage

permet au gestionnaire de mesurer le temps nécessaire pour exécuter une opération et prévoir les temps futurs d’où une meilleure planification et utilisation des capacités

permet aussi de calculer les temps unitaires ou marginaux, moyens et cumulés