Chapitre 1 - Fonction RH, définition, Evolution et mission Flashcards

Question

Préconisations managériales de Herzberg :

Answer 1

Permettre des autocontrôles par l'exécutant lui-même et la responsabilisation du salarié Augmenter l'initiative de chacun dans son travail en lui confiant en amont une part de prévision et de planification et en lui permettant de déterminer lui-même le rythme de déroulement de son travail Exemple : Deadline Deadline : Poser des projets sur une période avec une deadline Faire réaliser un ensemble plutôt qu’une partie, c’est donner à l’individu un unité complète de travail → Inverse du taylorisme, on donne une idée complète du travail pour donner une vision complète au salarié Accorder plus de pouvoir et de libertés dans la manière d’accomplir son travail lui même Faire des rapport périodique au travailleur lui-même Introduire des tâches nouvelles et des tâches plus difficiles Proposer des tâches qui permettent aux individus de devenir des experts-responsables

Answer 2

- Evolution

Answer 3

Vision de l’individu Economique / Productivité Meilleur candidat au meilleur poste Vision technologique / Fixe : Il faut former l'employé Organisation du travail / Division des tâches Type de supervision Contrôle autoritaire Vision de la société Individualisme

Answer 4

Besoins hiérarchique Satisfaction des employés Fixe : Il faut aider à l’adaptation de l’employé Élargissement des tâches Attitude Empathique et consultation Groupisme

Answer 5

Recherche de l’autonomie Polyvalence Optimisation de la relation entre la technologie et l’individu Accent mis sur un groupe de tâches Autorégulation du groupe Démocratie

Answer 6

→ L’organisation du travail n’est pas entièrement déterminée par la technologie mais doit s’adapter aux besoin sociaux des individus → Le groupe est une unité fondamentale de toute organisation → Il faut penser le travail au niveau du groupe : Groupes “semi autonome”

Answer 7

→ La dépense physique naturelle et l’homme peut s'autocontrôler → Les individus apprenant à recherche des responsabilités et s’engagent pour satisfaire leurs besoins sociaux → Les individus peut exercer son imagination et sa créativité au service de l’entreprise → Les hommes ont un potentiel inutilisé → Les salariés représentent un potentiel à valoriser → Chaque salarié doit pouvoir satisfaire ses besoins en accomplissant ses objectifs de l’organisation Exemple : Burnout : Épuisement, état dépressif de stress et de fatigue. Bore Out : Syndrome d’épuisement professionnel dû à l’ennui provoqué par le manque de travail ou l’absence de tâches intéressantes à effectuer, engendrant une démotivation, une dévalorisation de soi, ainsi qu’une intense fatigue physique et psychique. Le Soft Skills qui est véritablement rechercher par les recruteur, L’initiative créatrice

Answer 8

Année 80 : Demande De personnalisation et de qualité (Fonction d’individualisé de la RH) → Accélération et diffusion du progrès technique (amélioration du processus de production)

Answer 9

1→ Fabrication de produit différents (variété) et des volumes différents 2→ Antinomie entre flexibilité et économie d'échelle Exemple : plus je veux achète plus je vais pouvoir négocier le prix et je fais les plus grandes économies en maximisant mon matériel 3→ Évolution des procédés de production 4→ Modularité et différenciation retardée : 5→ Complexification des objectifs (qualités, coûts, flexibilité, délais, variété) 6→ Modification dés horizons temporels (raccourcissement des délais)

Answer 10

La différenciation retardée est un mode d'organisation du processus de production ou d'assemblage dans lequel les opérations terminales de finition ou de personnalisation du produit sont repoussées le plus en aval possible, et si possible complètement déconnectées de la production ou de l'assemblage. On est rentable tout en n’ayant le moins de stock pour personnaliser les offres

Answer 11

0 stock 0 délais 0 defaults 0 panne 0 papier → S’inscrit dans la mutation des entreprises

Answer 12

On faisait de la production de masse où toutes les voitures étaient pareil → Rapidité et simplicité pour la production de masse

Answer 13

1. Qualité 2. Coût 3. Délais

Answer 14

Création de nouveau métier Exemple : Logisticien, Complexification de la fonction RH Exemple : Adapté, recruter des profils beaucoup plus diversifier

Answer 15

→ Passage de pilotage par l’amont à un pilotage par l’aval Exemple : Juste à temps → Gestion à flux tendus, suppression des stocks

Answer 16

→ Travail en équipe par projet (Décloisonnement) Exemple : Diversification des missions, augmentation des échanges, Raccourcissement des lignes hiérarchiques Exemple : Raccourcissement des lignes hiérarchique (reengineering), avec une réorganisation de la hiérarchie qui va à l’encontre de l'organisation classique RH

Answer 17

Théoriquement, il devrait toujours avoir un RH Commence par un besoin On construit un équipe alors le personnel adapté pour ce projet Lorsque le projet est fini, on dissout l’équipe Exemple : Ensemble de client qui veulent un véhicule avec certaine caractéristique

Answer 18

On passe d’un organigramme simple où un salarié va avoir des responsabilités de manager où des différents secteurs sont amenés à travailler ensemble

Answer 19

Gérer la répartition budgétaire → Affecter une enveloppe budgétaire

Answer 20

→ Le poste est une situation de travail définie par l’organisation de manière relativement indépendante de son titulaire → Il définit un niveau de qualification → Les compétence sont attachés à l’individu Exemple : La compétence de la polyvalence est très importantes / Capacité d'adaptation

Answer 21

1. Attribut de l’individu 2. Englobe le savoir être 3. Contextualisée Exemple : Prend une situation en compte Recrutement pour un profil donné dans une bonne entreprise 2 profils différent Recrutement pour un profil donné dans une entreprise en faillite 4. Dynamique

Answer 22

1. Attribut du poste 2. Ne considère que le travail technique 3. Abstraite 4. Rigide

Answer 23

Personnel Substituable Réaction → On subit les situation problématique Variable d'ajustement → Fonctionnait avant dans un environnement moins complexe Chef du personnel → Tâche envers le personnel Limité

Answer 24

Actif spécifique → Actif à part entière, compétence plus fine on le fait fructifier en le formant ect Anticipation → Environnement bouge très vites Exemple : Dans 5 ans j’ai ¼ de mon personnel qui part à la retraite - Je cartographique les compétences des gens qui parte pour me focus sur leur compétence Variable stratégique → Avec le comité, où je veux emmener mon entreprise DRH membre du comité de direction

Answer 25

Le capital humain : Source d’avantage concurrentiel significatif Si le management des compétences est intégré dans la politique générale de l’entreprise Si le management des compétences fournit à une direction générale les moyens de réaliser sa stratégie

Answer 26

Le capital humain : Formé de trois éléments qui, ensemble, déterminent une certaine aptitude de l’individu à travailler Les compétences Expérience Savoirs → Une partie peut s'acquiert et une autre peut se préserver et se développer, elle doit pouvoir produire un bénéfice

Answer 27

Performance global = Eo x Es x Eh Efficacité stratégique (Es) : → Choix d’une bonne stratégie Efficacité organisationnel (Eo) : → Qualité de l’organisation Efficacité humaine (Eh) → Capacité des hommes à mettre en oeuvre la stratégie et à faire fonctionner cette organisation Recherche d’outils pour GPEC selon l’implication des salariées dans leur emploi et leur entreprise → Aujourd’hui l’entreprise se différencie par le capital humain qu’elle a pu rassembler

Answer 28

→ Capital immatériel, intangible, fusion de : Connaissance (soi, environnement, organisation, loi, etc …) Réseau de relation perso : Dans l’Entreprise, hors E, experts collègue Compétence intellect, manuelles, tps Expérience : savoir faire acquis auparavant Valeur dictent les cptm et participent à l’engagement Attentes et besoins, et donc comment les satisfaires

Answer 29

→ Évoluer et se concentrer sur le développement des compétences → Les gardes entreprises doivent passer de la vision RH au Capital humain il ne faut plus considérer les salariés comme des ressources mais prendre en compte le fait qu’ils ont des ressources et qu’il faut le faire fructifier Au lieu de dire je gère les compétences on se dit je gère par les compétences Équivalent temps plein

Answer 30

1 Rh de l’entreprise, il est la personne en contact direct avec les salariés Exemple : Formation, recrutement, référent, Prime, augmentation

Answer 31

Méthode pour adapter les emplois, les effectifs et les compétences aux exigences issues de la stratégie des entreprises et des modifications de leurs environnements économique, technologique, social et juridique.

Answer 32

Toute activité humain de production de bien ou de service → Seuls les biens et services ayant une valeur pour autrui sont pris en compte “Tripalum” : du Grec ancien engin de torture Rapport Stiglitz (2008-2009) Le travail n’est pas seulement le travail rémunéré, comprend aussi le bénévolat et le travail domestique

Answer 33

Le travail forcé : Exemple : Esclavage, les corvées, et les peines de travaux forcés Le travail libre Dans le cadre d’activités marchandes, travailleurs indépendants Dans le cadre d’activités non marchandes : travail domestique Le travail salarié salarié des administration pub et des ménages

Answer 34

Condition de travail : Environnement dans lequel les employés vivent sur leur lieu de travail Le cadre temporel du travail Exemple : Rythme imposé / Travail posté Durée des déplacement quotidiens domicile - lieu de travail Type d'horaires Variabilité de la durée quotidienne de travail Pauses et congés

Answer 35

Sollicitation mécanique (effort, posture pénible, attention permanente, geste et déplacements répétitifs, secousses et vibrations,... Exemple : Expositions à diverses nuisances, polluants ou agents chimiques ou biologiques (Courant d’air intempéries butis, poussière et fumés, température… Risque de blesser ou d’accident Les facteurs architecturaux Exemple : Conditions d’éclairage

Answer 36

- Écart croissant entre les efforts déployés et la rémunération - Technique de l’information et la communication : Internet, procédure, logiciel Burn Out : Fatigue, insomnie,

Answer 37

Perte de sens au travail

Answer 38

Les limitations du temps travail se retrouve plus flou avec les nouvelles technologies qui a du être encadré par une nouvelle lois

Answer 39

→ Activité humaine professionnelle → Corporation professionnelle qui réunit tous ceux qui exercent un même activité

Answer 40

Activité manuelle ou intellectuelle procurant un salaire une rémunération,

Answer 41

Assimilation à un contrat passé entre deux parties, l’employeur et le salarié, pour la réalisation d’un travail contre une rémunération, par ‘l'exercice d’un profession, ou bien pour un travailleur indépendant, la réalisation de multiples contrats implicites ou explicités dans le cadre de l’exercice d’une profession Exemple : Une personne bénévole n’occupe pas un emploi au sens stricte du terme

Answer 42

Hommes = ressource active

Answer 43

1. Choisir 2. Conserver 3. Qualifier les hommes dont l'organisation a besoin 4. Contribuer à ce que le travail spot efficace et créateur → Efficient est important aussi 5. Faire une place aux aspirations et développement personnel de chacun

Answer 44

1. Stratégiques : Définition des politiques → La stratégie doit fonder l’opérationnel et la logistique 2. Opérationnelles : Méthodes Exemple : GPEC 3. Logistique : Tâches administrative

Answer 45

1. Administration Courante 2. Gestion effectif 3. Gestion des emplois 4. Gestion des coûts de personnel 5. Formation 6. Développement social 7. Information et le communication 8. Amélioration des conditions de travail 9. Relation sociales 10.Conseil à la hiérarchie intermédiaire dans la gestion du personnel

Answer 46

Les étapes par laquelle on passe → Socle de procédure Exemple : Procédure de recrutement Recensement : qui fait quoi comment quand avec qu’elle outil Jusqu’à l’arrivé du salarié

Answer 47

→ Détermine le degré de dépendance entre les tâches Exemple : On ne peut pas faire d’entretien avant la convocation du candidat

Answer 48

1. Optimisé 2. Savoir où on en est 3. Savoir transmettre simplement cette procédure au nouvel interlocuteur pour prendre le relais 4. Intégré dans un processus plus général

Answer 49

On fait ce qu’on écrit et on écrit ce qu’on fait

Answer 50

Des lois, principes propres à une technique, une discipline ou un jeu.

Answer 51

Encadre les pratiques au travail

Answer 52

Normes de gestion Exemple : Flexibilité de production → Droit négocié

Answer 53

Ont des réponses

Answer 54

→ Plus on a besoin de moyen financier pour répondre aux attentes → Les attentes se sont multipliés donc complexe pour répondre à toutes → Elle continu à évoluer de plus en vite Exemple : Nouveau défis, temps de réponse de l’entreprise, sa réactivité → Comment répondre à toutes les attentes de manière équitable

Answer 55

Il n’y a plus de salarié moyen, individualisation des salariés et donc des attentes → Plus on a besoin de moyen financier pour répondre aux attentes → Les attentes se sont multipliés donc complexe pour répondre à toutes → Elle continu à évoluer de plus en vite Exemple : Nouveau défis, temps de réponse de l’entreprise, sa réactivité → Comment répondre à toutes les attentes de manière équitable → Avant c’était plus simple de répondre aux attentes car il n’y en a moins Internationalisation de la concurrence : Plus de concurrence dans le monde, adaptation au différent mode de fonctionnement Exemple : Grosse entreprise / PME Usine allemande ferme avec de l’élevage massif qui ne réponde pas au critère français et peuvent être plus attractif monétairement mais pas moralement La manoeuvre doit être moins coûteuses Exemple : SMIC, Charge sociale Internationalisation des talents Exemple : Inde a de très bonnes écoles d’ingénieurs avec des très grandes Démographique : Croissance et vieillissement Trafic routier Changer les milieux → Logique d’anticipation et non de réaction en réponse des défis

Answer 56

Des métiers RH qui se professionnalisent Fonction influencée par la taille de l'entreprise, le secteur d’activité Fonction sous contraintes

Answer 57

Externalisation de la fonction → Perdre la main Décentralisation de la fonction Mutualisation de la fonction → Mettre en commun → Un employé qui s’occupe des payes peut s’occuper de toutes les payent

Answer 58

Économique et financière Du respect des règles juridiques Information de la fonction

Answer 59

1. Responsable SIRH (Système d’information RH) → Informatisation des données → Transversale (touche plusieurs fonction) 2. Consultant en risque psychosociaux (RPS) → Sujet commun des ressources humaines → Réagit dès les Signaux faible → A partir des signaux forts c’est trop tard

Answer 60

Les entreprises doivent intégrer les logiciels pour plus de perfomances dans leur travail

Answer 61

Tout est informatisé, toutes les données → Moins en moins de papier

Answer 62

Responsable de la joie et la bonne humeur au travail

Answer 63

Risque pour la santé physique et mentale des travailleurs. Sphère privé Dépend : De la situation → Sphère familiale solide amorti mieux le stress Des aptitudes → Fragilité Condition de travail

Answer 64

1. Responsable de la gestion des talents → Décelé les personnes à haut potentiel → Ils n’ont encore rien fait mais nous pensons qu’ils ont les capacités pour grandir Exemple : Airbus, 5% des salariés qui sont mis en avant 2. Responsable de la diversité

Answer 65

1. Responsable de la mobilité internationale → Gérer une population très limité

Chapitre 1 - Fonction RH, définition, Evolution et mission Flashcards

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