Chapitre 1 - Introduction au comportement organisationnel Flashcards Preview

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Flashcards in Chapitre 1 - Introduction au comportement organisationnel Deck (24):
1

Le comportement organisationnel permet de? (3)

-DÉCRIRE les comportements humains
-EXPLIQUER les comportements humains
-PRÉDIRE les comportements humains

2

Quelles sont les 3 sections sur la disciplines constitutive du champ du comportement organisationnel?

-Psychologie industrielle et organisationnelle
-Science sociales
-Théorie de l’organisation

3

Quelles sont les 4 champs connexes au comportement organisationnel?

-CO et psychologie industrielle et organisationnelle (psy I/O)
-CO et sciences sociales
-CO et théorie des organisations (TO)
-CO et gestion des ressources humaines (GRH)

4

Qui a introduit l'organisation scientifique?

Frederic Winslow Taylor

5

Qu'est-ce que l'organisation scientifique?

-Décomposition du travail de production en tâches simples, répétitives et courtes

-Étude des temps et des mouvements les plus efficaces pour exécuter ces tâches

-Recrutement et formation nécessaires

-Rétribution convenable
Contrôle et supervision étroits : les chefs commandent; les ouvriers, peu qualifiés, exécutent.

6

Quelles sont les 14 principes d’administration ( Pas obligé 14, mais le plus possible )?

1. La division du travail : spécialisation et efficience doivent s’appliquer à tous.
2. L’autorité: le dirigeant doit commander, mais il est aussi responsable de ses actes.
3. La discipline : sont exigés l’obéissance, l’assiduité et les signes extérieurs de respect.
4. L’unité de commandement : chaque employé doit relever d’un seul supérieur.
5. L’unité de direction : les groupes d’activités doivent avoir un seul chef.
6. La subordination des intérêts individuels à l’intérêt général de l’entreprise.
7. La rémunération doit être équitable et doit satisfaire à la fois le personnel et l’employeur.
8. L’autorité doit être centralisée.
9. Le principe de hiérarchie : la hiérarchie ne peut être court-circuitée.
10. L’ordre matériel et moral : « Une place pour chaque chose et chaque chose à sa place. »
11. L’équité: un chef doit être juste et équitable envers ses subordonnés.
12. La stabilité du personnel : il faut éviter les coûts d’un roulement trop élevé du personnel.
13. L’initiative : les chefs doivent encourager les subordonnés à prendre des initiatives.
14. L’esprit de corps : l’union fait la force, le travail d’équipe est essentiel.

7

Qui a introduit la bureaucratie?

Max Weber

8

Quelles sont les 9 préceptes de la bureaucratie ( Pas obligé 9, mais le plus possible)?

1. Établissement de normes et de règles rationnelles et écrites qui régissent le comportement des employés et des dirigeants;
2. Procédures de travail uniformisée;
3. Division du travail et réalisation des tâches soumises à des règles précise;
4. Fonctions très hiérarchisées;
5. Séparation entre l’exercice des fonctions et la propriété des moyens de production;
6. Dépersonnalisation des relations qui donne la primauté au poste détenu;
7. Sélection et promotion objectives des personnes selon leurs compétences;
8. Rémunération fixe fondée sur l’ancienneté, le rang ou sur les résultats;
9. Discipline stricte et homogène.

9

Qu'est ce que l'Objectif Smart?

Spécifique
Mesurable
Ambitieux
Réaliste
Temporel

10

Quel point est très négligée dans une entreprise?

La reconnaissance

11

Comment s'appelle le fait d'encourager pour augmenter les capacités d'une personne?

Effet Pygmalion

12

Comment s'appelle le fait de rabaisser quelqu'un?

Effet Golem

13

2 Exemple pour motiver des employées?

-Arrêter de payer à l'heure
-Donner des avantages sociaux

14

Qui a introduit l'administration?

Henry Fayol

15

Qui est Elton Mayo?

Lui qui a fait la découverte de l’importance des groupes informels avec Fred Roethlisberger.

Grâce a une atmosphère et une supervision détendues dans l’atelier expérimental, découverte de l’importance de la considération et du respect du personnel sur sa performance.

Le prof dit: ( Le côté social détendu )

16

Qui est Henry Mintzberg?

Montréalais le plus cité au États-Unis, il définit le rôle du dirigeant.

Prof:
- MIntzberg définit façons de bâtir une organisation
- Mintzberg pense qu'on devrait bien bâtir une entreprise, avec des bases fortes.
- Le dirigeant devrais être beaucoup plus sur le planché
- L'employeur dois faire sentir au employés qu'il est à leurs services

17

Nommer 5 exemples d’intrants dans l’organisation vue comme un système ouvert?

-Matière première ( Exemple les élèves dans une Univ.)
-Ressource humaines
-Ressources financìères
-Information
-Équipement

18

Nommez le thème principale de l’environnement externe dans l’organisation vue comme un système ouvert?

Thème principale: Organisation ( Transformation des intrants en extrants)

19

Nommez les 4 sous-systèmes principales de l’environnement externe dans l’organisation vue comme un système ouvert?

- Sous-système structurel
- Sous-système culturel et humain
- Sous-système technique
- Sous-système stratégique

20

Nommer 4 exemples d’extrants dans l’organisation vue comme un système ouvert?

- Produits et services
- Comportements des employés
- Profits et pertes
- Pollution

21

Laquelle de ces personnes on ramené une mauvaise idée d'après le prof:
-Taylor
-Henry
-Max weber

Max Weber

22

Qui est Gareth Morgan

Un gars qui a fait plein de théorie sur ce qu'est l'organisation. (Pas important mais au cas ou)

23

Quel indicateur est important pour les employeurs?

L'indicateur de performance

24

Comment est l'environnement externe des organisation

Hostile
Exemple: L'univ de Sherbrooke qui s'installe proche de Montréal