Chapitre 10 : La Motivation Flashcards
(31 cards)
Qu’est ce que la motivation?
La motivation est un ensemble de forces psychologiques qui déterminent le type de comportement d’une personne dans une organisation, l’intensité des efforts qu’elle déploie et son degré de persévérance.
Qu’est ce qu’un comportement à motivation intrinsèque?
Un comportement qu’on adopte parce qu’on en retire du plaisir ou une certaine satisfaction.
Qu’est ce qu’un comportement à motivation extrinsèque?
Un comportement qu’on adopte pour obtenir une récompense ,matérielle ou sociale, ou pour éviter des sanctions.
expliquez brièvement l’école classique ;
Ils ont élaboré un système faisant dépendre la rémunération du rendement.
expliquez brièvement l’école moderne:
la détermination des éléments pouvant rendre les individus heureux et productifs dans les organisations
expliquez brièvement l’école de relation humaine:
lorsque l’on traite des employés comme des êtres humains et non pas comme de simples pièces d’équipement leur satisfaction et leur productivité augmentent
Quels seraient des exemples de raisons de placer la motivation au premier rang?
- La mondialisation de la concurrence
- L’amélioration de la productivité
- La réduction des coûts
- la satisfaction des clients
Quels sont des exemples de facteurs de motivation?
- les différences individuelles (valeurs, besoins, croyances, attitudes)
- Les caractéristiques de l’emploi (diversité des compétences, autonomie, reconnaissance des tâches, rétroaction)
- Les pratiques de l’organisation (règles, récompenses)
À quelle question les théories de la motivation axées sur le contenu tentent de répondre?
Qu’est-ce qui motive un individu à agir d’une certaine manière?
Sur quoi les théories de a motivation axées sur le contenu mettent l’accent?
La compréhension des besoins, désirs et des motifs fondamentaux qui déterminent les individus à accomplir une tâche donnée. Elles mettent aussi l’accent sur des mesures que peuvent prendre les gestionnaires pour récompenser les employés
la théorie de la hiérarchie des besoins repose sur deux principes, quels sont-ils?
Principe 1: Les besoins subordonnent les uns aux autres. Depuis les besoins primaires jusqu’au secondaires. La satisfaction d’un besoin inférieur conditionne celle d’un besoin supérieur.
principe 2: Après avoir pourvu à un besoin primaire, l’individu s’efforcera de répondre à un besoin de niveau plus élevé
Nommez tous les types de besoins:
-Les besoins physiologiques
- Les besoins de sécurité
- les besoins sociaux
- les besoins d’estime
- Les besoins de réalisation de soi
Quelle était la conclusion de l’étude de Fredrick Herzberg sur la théorie des deux types de facteurs?
certains éléments ont un effet positif sur le rendement d’un individu et la satisfaction au travail (facteurs motivants), et d’autres ont un effet négatif et rendent une personne insatisfaite de son emploi (facteurs d’hygiène).
La motivation d’un employé passe par deux étapes, quelles sont elles?
- Élimination des effets négatifs (facteurs d’hygiène)
- Chercher des éléments susceptibles de motiver les employés
Qui a mis au point la théorie ESC, et en quoi consiste t’elle?
Clayton Alderfer modifie la hiérarchie des besoins de Maslow en 3 niveaux:
1. Les besoins liés au maintien de l’existence
2. Les besoins de socialisation
3. les besoins de croissance
Qui a mis au point la théorie de l’accomplissement, et en quoi consiste t’elle?
David McClelland, cette théorie se rapporte à la motivation et au rendement des gestionnaires;
- le besoin d’accomplissement : désir d’abattre tous les obstacles et de poursuivre des but ambitieux (entrepreneur, vendeur)
- Le besoin d’affiliation : Sentiment d’établir un lien étroit avec les autres (personnel d’exécution)
- Le besoin de pouvoir : Désir d’influencer et diriger les autres (les cadres supérieurs, cadres intermédiaires)
En quoi consiste les théories de la motivation axées sur le processus?
Portent sur les besoins et les désirs à l’origine du comportement, elles considèrent les buts auxquels un individu rapporte sa conduite.
On distingue:
- Les théories du résultat escompté ou des attentes
- La théorie de l’équité
En quoi consiste la théorie du résultat escompté ou des attentes, et en quoi consiste t’elle?
L’individu s’appliquera au travail s’il croit fermement qu’au terme de ses efforts il obtiendra un bien vivement désiré.
La théorie du résultat escompté ou des attentes fait intervenir 3 notions, qu’elles sont-elles?
- le lien entre l’effort et le rendement (L’individu doit croire qu’il possède les aptitudes et les capacités requises pour accomplir la tâche)
- Le lien entre la récompense et le rendement (l’individu peut juger qu’un niveau de rendement donné lui procurera la récompense qu’il désir)
- La valeur du résultat (Les individus ne cherchent pas tous le même genre de récompense)
Qui a mis au point la théorie de l’équité et en quoi consiste-elle?
Stacey Adams, cette théorie dit que les individus suivent des principes de justice et d’équité sociales, et qu’ils souhaitent être traités de cette façon y compris dans les récompenses qu’ils reçoivent.
Donnez des exemples d’intrants:
- Temps
- Effort au travail
- Expérience
- Aptitudes
- formation
- loyauté
- compétences
Donnez des exemples d’extrants:
- Salaire
- Reconnaissance
- promotion
- avantages sociaux
- réalisation
- satisfaction
- condition de travail
- statut
En quoi consiste la théorie de renforcement?
Les théories du renforcement considèrent que le comportement s’explique par l’environnement, que les être humains cherchent le plaisir, tentent d’éviter la douleur et s’efforcent de reconnaître les actions qui leurs fourniront à peu de frais le plus de satisfaction possible
Quelle est l’affirmation de «B.F Skinner»?
Toute personne qui cherche le plaisir exécute certaines tâches dans le but d’obtenir une récompense et qui s’acquitte de certaines autres uniquement pour éviter une punition.
