Chapitre 8 : Le travail d'équipe et le rendement

Question 1

Vrai ou Faux. Une équipe hautement performante a toujours une vision commune et partagée

Answer 1

Vrai

Question 2

Quel terme décrit l’ensemble des phénomènes psychosociaux influençant les relations dans une équipe ?

Answer 2

Dynamique d’équipe

Question 3

Vrai ou Faux. Le processus de consolidation d’équipe est spontané et non planifié

Answer 3

Faux

Question 4

Quelle approche de consolidation d’équipe implique des activités physiquement exigeantes ?

Answer 4

Expérience en plein air

Question 5

Comment s’appelle la méthode de prise de décision où le leader décide seul ?

Answer 5

Règle de l’autorité

Question 6

Vrai ou Faux. La pensée de groupe est bénéfique pour la prise de décision en équipe

Answer 6

Faux

Question 7

Quelle norme de l’équipe peut avoir des effets positifs sur l’organisation ?

Answer 7

Normes de rendement

Question 8

Vrai ou Faux. Le conflit de rôle est toujours nuisible au fonctionnement de l’équipe

Answer 8

Faux

Question 9

Qu’est-ce que la proxémie ?

Answer 9

L’utilisation de l’espace dans les interactions

Question 10

Vrai ou Faux. Un réseau de communication restreint est caractérisé par un fort désaccord

Answer 10

Vrai

Question 11

Quelle technique aide à éviter la pensée de groupe en assignant un rôle d’évaluateur critique ?

Answer 11

Avocat du diable

Question 12

Vrai ou Faux. La cohésion de groupe diminue la conformité aux normes de l’équipe

Answer 12

Faux

Question 13

Quel type de réseau de communication est efficace pour les tâches nécessitant une forte interaction ?

Answer 13

Décentralisé

Question 14

Quelle est une conséquence possible de l’ambiguïté de rôle ?

Answer 14

Incertitude sur les attentes

Question 15

Vrai ou Faux. Le leadership lié aux tâches ne contribue pas à l’accomplissement des tâches de groupe

Answer 15

Faux

Question 16

Quel mode de prise de décision par une équipe implique un vote formel ?

Answer 16

Règle de la majorité

Question 17

Quelle approche consiste à réunir les membres pour qu’ils discutent des normes de l’équipe ?

Answer 17

Organiser des réunions

Question 18

Vrai ou Faux. Les techniques de communication ne jouent aucun rôle dans le travail d’équipe virtuel

Answer 18

Faux

Question 19

Quel est le rôle du coordonnateur dans un réseau de communication centralisé ?

Answer 19

Centraliser l’information

Question 20

Vrai ou Faux. La récompense des comportements souhaitables n’influence pas les normes d’une équipe

Answer 20

Faux

Question 21

L’une des principales caractéristiques d’une véritable équipe est

a) sa grande taille
b) sa composition homogène
c) sa protection contre toute influence externe
d) le sentiment de responsabilité collective éprouvé par ses membres

Answer 21

Le sentiment de responsabilité collective éprouvé par ses membres

Question 22

Fondamentalement, le processus de consolidation d’équipe peut se définir comme un processus participatif axé sur la collecte de données et

a) sur les solutions aux problèmes cernés
b) sur le leader
c) dysfonctionnel
d) sur le court terme

Answer 22

Sur les solutions aux problèmes cernés

Question 23

Le coéquipier qui fait face à un dilemme éthique lié à un conflit entre ses propres valeurs et les attentes de son équipe vit ce qu’on appelle

a) le conflit entre la personne et le rôle qu’elle doit tenir
b) le conflit de rôle créé par un seul émetteur
c) le conflit de rôle créé par plusieurs émetteurs
d) le conflit entre les divers rôles d’une même personne

Answer 23

Le conflit entre la personne et le rôle qu’elle doit tenir

Question 24

« Dans notre équipe, personne ne ménage ses efforts » est un exemple de norme

a) en matière de soutien et d’assistance mutuelle
b) en matière de réalisations
c) en matière de fierté organisationnelle
d) en matière d’amélioration personnelle

Answer 24

En matière de réalisations

Question 25

Les équipes dont la cohésion est très forte sont généralement portées à a) être néfastes pour l'organisation b) être bénéfiques pour leurs membres c) accroître la paresse sociale de leurs membres d) présenter un fort taux de rotation de leurs membres

Answer 25

Être bénéfiques pour leurs membres

Question 26

Un bon moyen pour renforcer la cohésion d'une équipe consiste à a) augmenter sa taille b) accroître la diversité des membres c) l'isoler des autres équipes de l'organisation

Answer 26

L'isoler des autres équipes de l'organisation

Question 27

Un coéquipier qui résume bien le contenu des discussions, suggère de nouvelles solutions et clarifie les propositions des autres assume ce qu'on appelle des activités a) prescrites b) perturbatrices c) de leadership liées aux tâches

Answer 27

De leadership liées aux tâches

Question 28

Se montrer agressif, faire des blagues déplacées, trop parler de sujets sans importance au cours d'une réunion sont des exemples a) de comportements perturbateurs b) d'activités de leadership liées aux relations c) d'activités de leadership liées aux tâches

Answer 28

De comportements perturbateurs

Question 29

« Ici, nous avons l'habitude de défendre la banque contre les accusations injustes » est un exemple de norme en matière a) de soutien et d'assistance mutuelle b) de fierté personnelle et organisationnelle c) d'éthique

Answer 29

De fierté personnelle et organisationnelle

Question 30

Lorsqu'on sait que la cohésion d'une équipe de travail est très forte, on peut s'attendre à a) un rendement très élevé b) un degré élevé de satisfaction parmi ses membres c) des normes positives en matière de réalisations

Answer 30

b)

Question 31

Lorsque deux équipes entrent en compétition, on peut s'attendre à _____ au sein de chacune d'elles a) une plus grande cohésion b) une plus forte contestation des directives du leader c) une diminution de l'attention et de l'énergie consacrées aux tâches

Answer 31

a)

Question 32

Une équipe d'action parallèle utilise un réseau de communication a) interactif b) décentralisé c) centralisé d) restreint

Answer 32

c)

Question 33

Un problème complexe sera traité plus efficacement par une équipe utilisant un réseau de communication a) décentralisé b) centralisé c) électronique d) restreint

Answer 33

a)

Question 34

Laquelle des stratégies est recommandé pour éviter la pensée de groupe ? a) s'assurer que le leader exprime clairement ses opinions b) à chaque séance de travail, demander à l'un des membres du groupe de joueur l'avocat du diable

Answer 34

b)

Question 35

Lorsque l'application d'une décision requiert un engagement élevé de la part des membres, il vaut mieux que cette décision se prenne a) selon la règle de l'autorité b) selon la règle de la majorité c) par consensus

Answer 35

c)