Comment décrire une structure d'entreprise Flashcards
Quels sont les 3 élément clés permettant de définir une structure ?
- Division du travail → Répartition des tâches et hiérarchie.
- Degré de centralisation → Qui prend les décisions ? (Direction seule ou partagée ?)
- Coordination des activités → Comment les différentes parties collaborent-elles ?
Division du travail ?
-Permet de visualiser la manière dont les tâches sont réparties et qui dépend de qui
Quels sont les deux types de divisions ?
Division verticale ?
-Division verticale → Nombre de niveaux hiérarchiques.
Beaucoup de niveaux = structure lourde, décisions lentes.
Peu de niveaux = communication rapide, flexibilité.
Quels sont les deux types de divisions ?
Division horizontale ? Inconvénient et Avantages ?
- Nombre de services et fonctions dans l’entreprise
-Peut être organisée par :
Fonction (ex : RH…)
Service (ex : SAV, logistique…)
Zone géographique (ex : Europe …)
Projet (ex : Équipe dédiée à un nouveau produit…)
Le degré de centralisation.
Structure centralisée ?
- Pouvoir concentré entre quelques personnes (souvent la direction).
Décisions uniformes mais plus lentes.
Le degré de centralisation.
Structure décentralisé ?
- Pouvoir partagé entre plusieurs niveaux ou équipes.
- Décisions prises plus rapidement, mais moins de contrôle global
Qu’est-ce que la coordination des activités ?
la façon dont une entreprise organise et synchronise le travail de ses membres pour être efficace.
Mintzberg identifie 6 mécanismes principaux
Quels sont les 6 mécanismes de coordination possible ?
- Supervision directe
- Ajustement mutuel
- Standardisation des procédés
- Standardisation des qualifications
- Standardisation des résultats
- Standardisation des normes
Qu’est-ce que la supervision directe ?
- Une seule personne donne des ordres et contrôle le travail.
✅ Exemple : Un chef d’équipe sur un chantier qui dirige les ouvriers.
Qu’est-ce que l’ajustement mutuel ?
- Coordination en face à face, par la communication directe
- Exemple : Équipe de startup où les employés discutent entre eux pour organiser leur travail
Qu’est-ce que la standardisation des procédés ?
- Processus et procédures définis à l’avance, pour être répétés de manière identique
- La techno-structure assure l’essentiel de ce travail pour le personnel du centre opérationnel
- Ex: Dans un fast-food, le siège définit les procédures de cuisson, et les équipiers suivent ces règles
Qu’est-ce que la standardisation des qualifications ?
- On fixe un niveau de formation ou de compétence pour effectuer le travail
- Exemple: Un hopital embauche uniquement des médecins diplômés
Qu’est-ce que la standardisation des résultats ?
- Uniformiser les objectifs à atteindre pour chaque département ou individu.
✅ Exemple : Un commercial doit vendre 100 produits par mois, peu importe comment.
Qu’est-ce que la standardisation des normes ?
- Coordination basée sur les valeurs et la culture d’entreprise.
✅ Exemple : Une entreprise qui impose une méthode de travail commune à tous ses employés
