Complaints Flashcards
(16 cards)
German
English
Sehr geehrte Damen und Herren, bezugnehmend auf Ihre Beschwerde…
Dear Sir or Madam, referring to your complaint…
Es tut uns leid, dass Sie Unannehmlichkeiten hatten.
We are sorry that you had inconveniences.
Wir bedauern Ihren Ärger.
We regret your anger.
Zu unserem Bedauern gab es Probleme mit unserer Spedition.
To our regret, there were problems with our shipping company.
Wir können Ihren Ärger gut verstehen.
We can understand your anger well.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
We ask for your understanding.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
We thank you for your understanding.
Grund für Ihre Beanstandung waren Krankheitsfälle bei unserer Spedition.
The reason for your complaint was illness among our shipping staff.
Wir werden sofort einen Kollegen schicken, der den Fehler beheben wird.
We will send a colleague immediately who will fix the mistake.
Unser Kundenservice wird sich sofort mit Ihnen in Verbindung setzen.
Our customer service will contact you immediately.
Leider ist die Ware erst in zwei Wochen lieferbar.
Unfortunately, the goods will only be deliverable in two weeks.
Die fehlerhafte Lieferung wird schnellstmöglich bei Ihnen abgeholt.
The incorrect delivery will be picked up as soon as possible.
Als Entgegenkommen bieten wir Ihnen 10% Rabatt bei der nächsten Bestellung.
As compensation, we offer you 10% discount on your next order.
Wir können Ihnen zusichern, dass der Fehler nicht mehr auftreten wird.
We can assure you the mistake won’t happen again.
Sie können sich in Zukunft auf einen einwandfreien Service verlassen.
In the future, you can rely on flawless service.
