Comunicação Interna

Question 1

A comunicação interna pode atuar como formadora de embaixadores da organização, disseminando valores, práticas, produtos e serviços. A base dos valores são:

Answer 1

• confiança
• competência
• comprometimento
• credibilidade

Question 2

Interliga as “Necessidades comunicacionais dos trabalhadores” com as “Finalidades da comunicação interna”

1. Informação genérica sobre a organização
2. Uma clara definição da visão da organização
3. Oportunidades de se envolver e ser consultado
4. Acesso a formação e desenvolvimento
5. Acesso a canais de comunicação

a) Motivar
b) Apoio
c) Feedback
d) Disseminação da visão
e) Melhorar

Answer 2

1. Informação genérica sobre a organização - Motivar
2. Uma clara definição da visão da organização - Disseminação da visão
3. Oportunidades de se envolver e ser consultado - Apoio
4. Acesso a formação e desenvolvimento - Melhorar
5. Acesso a canais de comunicação - Feedback

Question 3

3 vertentes de envolvimento dos trabalhadores na organização
1. crenças que os trabalhadores têm acerca do seu trabalho - (…)
2. simboliza os sentimentos que os trabalhadores nutrem pela organização - (…)
3. desempenho das suas funções - (…)

Answer 3

1. Vertente Intelectual
2. Vertente Emocional
3. Vertente Física

Question 4

5 alavancas para o Envolvimento dos trabalhadores na organização:

Answer 4

• Desenvolvimento profissional
• Retenção
• Comunicação e Confiança na Liderança
• Pertença e Relações
• Flexibilidade