concepto, dimensiones y clases Flashcards
qué es un producto
conjunto de atributos fisicos
y
satisfactor de necesidades y deseos
objetivo del producto
su objetivo es cubrir las necesidades de sus clientes y consumidores que dan beneficios a la empresa.
por qué empieza el marketing
el marketing empieza por el producto
dimensiones del producto
- producto básico
- producto ampliado
- producto total
producto básico
es el que satisface la función principal del producto
- gel - higiene
- coche - transporte
producto ampliado
se intenta que el producto cumpla las necesidades accesorias y estéticas.
gel - respetuoso con la piel
coche - aire acondiconado
producto total
esta dimensión se consigue añadiendo al producto elementos que cubran funciones sociales y emocionales.
gel - aroma asociado a pers. púb
coche - grupo det. pers
clases de productos
CRIERIOS
criterio 1 - según componente principal del producto.
criterio 2 - según el comprador final
criterio 3 - según el tiempo que puedan ser usados
criterio 4 - dependiendo de la frecuencia de compra
criterio 1 - según componente principal del producto
bienes - productos cuyo componente principal son atributos tangibles
- electrodomésticos
- productos de belleza
servicios - productos cuyo componente principal es intangible
- bufete de abogados
- servicio de restauración
*pero se le asocian elementos tangibles
- forma de vestir
- local
criterio 2 - según comprador final
bienes de consumo - aquellos que son comprados por el consumidor final.
bienes industriales - aquellos que son comprados para ser reutilizados en un proceso productivo o para ser revendidos.
hay productos que en sí mismos pueden ser considerados…
de ambas clases.
criterio 3 -según el tiempo que puden ser usados
bienes duraderos - son aquellos que se pueden utilizar de forma continuada en el tiempo
- televisor
- coche
- equipo de musica
bienes no duraderos - son aquellos que sólo pueden usarse una vez
- refresco
- alimentos
- entradas de cine
criterio 4 - dependiendo de la frecuencia de compra los podemos dividir en:
bienes de conveniencia
bienes de conveniencia
son aquellos que se adquieren de manera rutinaria y se les dedica un esfuerzo mínimo en la compra.
dividimos los bienes de conveniencia
- bienes de uso y consumo
- bienes de comprar por impulso
- bienes de compra normal o reflexionada
- bienes especiales
bienes de conveniencia
- bienes de uso y consumo
son aquellos que se compran de manera regular
- aceite
- leche
bienes de conveniencia
- bienes de compra por impulso
son aquellos que no tienen una planificación previa
- chicles
- pilas
bines de conveniencia
- bienes de compra normal o reflexionada
son aquellos que compramos con menos frecuencia pero que el consumidor dedica más tiempo.
- ropa
- calzado
- muebles
bienes de conveniencia
- bienes especiales
son aquellos que el consumidor no está dispuesto a aceptar sustitutos
- algunas prendas de vestir
- algunos vehículos
