Connaissance et Estime de soi Flashcards
(33 cards)
Pourquoi étudier la communication interpersonnelle?
• Pensez au déroulement de votre journée…
• Avec qui on a parlé, sur insta, snap, avec qui on a interagi
• On en vie à tous les jours
• Influence
• Nos relations;
• Nos comportements;
• Nos pensées;
• Nos émotions;
• Notre bien-être; (personnel)
• Etc.
• Objet de questionnements, de préoccupations (et de longues analyses!)
• Grand nombre d’interprétations possibles pour une même interaction
(Voir une personne à l’épicerie, elle est bête, je pense qu’elle est méchante, mais en fait elle pense juste à autre chose)
L’importance d’un corps de communication établie
• Le verbal, mais aussi le non verbal
La communication interpersonnelle est partout
• Vie personnelle, au travail, à l’université, dans les loisirs, etc.
• Dans les médias (OD, Big Brother)
La communication interpersonnelle c’est quoi?
Important de mettre des thèmes
• La définition change selon les auteur.e.s et les époques
• Ex: Est-ce qu’on inclut uniquement les interactions face-à-face?
• Ex: Est-ce qu’on inclut les formes indirectes de communication (p. ex., Instagram, Snapchat, Tik Tok, Facebook, etc.)?
Une approche centrée sur le message
La communication interpersonnelle est un processus social complexe dans lequel les personnes qui ont établi une relation de communication échangent des messages dans le but de générer des significations partagées et d’atteindre des buts sociaux (Burleson, 2010).
Le but est de transmettre des messages
La communication interpersonnelle est un processus social complexe dans lequel les personnes qui ont établi une relation de communication échangent des messages dans le but de générer des significations partagées et d’atteindre des buts sociaux (Burleson, 2010).
Relation de communication
Implique des intentions expressives et interprétatives réciproques entre le destinateur et le destinataire
Précondition nécessaire à la communication
- Intention de la source
- Reconnaissance de l’interlocuteur.rice de l’intention de la source
- Reconnaissance de la source de l’intention de l’interlocuteur.rice
Quelqu’un (interlocuteur) transmet un message (état interne) à un destinataire (doit comprendre les expressions de la source)
Doit absolument être réciproque (être accueillit pour dire mon message)
Messages
Symboles partagés dans un contexte spécifique pour transmettre un état interne;
- Expression conventionnelle au sein d’une communauté (symbole universel, émoji)
- Importance du contexte (ok d’une amie en texto vs mon père)
Significations partagées:
Implique une compréhension commune des états internes associés aux messages;
Buts sociaux:
Buts spécifiques au.à la destinateur.rice et au.à la destinataire qui impliquent la participation d’autres personnes. Impliquent la gestion des relations et des objectifs liés à la gestion de l’interaction. On a besoins des autres (besoins d’affiliation)
• Buts de la source (soutenir, divertir, plus buts sociaux, communiquer)
• Buts de l’interlocuteur.rice (compréhension, répondre aux demandes, réagir)
La communication verbale
L’influence du langage sur les relations interpersonnelles
- Les messages plus ou moins directs
- Indirect: L’émetteur utilise un moyen détourné pour transmettre son message
- Permet d’exprimer un désir sans blesser l’autre
- Risque de malentendus ou de conflits
Les messages sur soi et les autres
- Parler constamment de soi vs ne jamais rien révéler sur soi
vocal: (Parole, mots prononcés)
Non vocal: (mots écrits, montrés par gestes)
La réaction de l’interlocuteur
Négation d’autrui: Processus interactif qui consiste à nier l’autre dans une relation donnée.
Toi tes rentrés tard hier, donc moi ce n’est pas grave. Ne pas rejeter ce que la personne communique, c’est dire ce que tu me dis ne compte pas/ne marche pas dans cette situation. Pas nécessairement une comparaison, en fait c’est plus ce que tu me dis, je m’en fou
Rejet d’autrui: Expression de notre désaccord avec le message de la personne.
Je ne suis pas d’accord, arrête de crier, mais je ne dis pas que ce n’est pas important ou que ça ne m’affecte pas
Reconnaissance d’autrui: Comportement verbal ou non verbal par lequel nous manifestons que nous avons remarqué une personne et que nous l’acceptons telle qu’elle se définit et selon la relation qu’elle veut établir avec nous.
Tu as raison j’aurais dû t’appeler, reconnait les besoins de l’autre. Pas nécessairement d’accord, tu ne t’excuse pas
La communication non verbale
L’importance de la communication non verbale (cnv)
- La CNV et la transmission de l’information affective
- Possible contradiction entre la CNV et la CV (je ne suis pas fâché en criant)
Dans ce cas, on se fie davantage à la CNV ou à la CV? La CNV car elle est plus difficilement cachée. Plus spontané
Peu utiliser pour communiquer des idées
Vocal: ton de la voix, soupirs, silence (un long silence dans une convo), cris, débit de la parole
Non vocal: apparence, mouvements corporels, expressions faciales, gestes
La cnv et la cv dans les relations interpersonnelles
Les 6 liens possibles entre les deux
L’accentuation
• Permet de mettre l’accent sur une partie du message (intonation, expression faciale, gestes, etc.) les mots sont importants, mais souligner ce qui est le plus important peut encore mieux transmettre
La complémentarité
• La CNV s’ajoute à la CV pour transmettre nos attitudes et nos intentions, qui à leur tour influencent l’analyse des signaux verbaux. Dire quelque chose et le faire, je t’aime et agit en fonction
La substitution
• Contextes dans lesquels la CNV est plus appropriée/possible que la CV. Sur les pistes d’avion, communiquer avec les pilotes
La répétition
• La CNV peut reprendre ou répéter ce que nous avons dit verbalement. Deux lait deux sucres et tu montres avec les doigts en même temps
La régulation
• Des messages verbaux. Faire un petit signe que je veux parler (lever la main)
La contradiction
• Ex: sarcasme. Il fait chaud, mais je grelotte
Les multiples facettes du soi (3)
Le soi: ensemble des idées, des croyances, des sentiments et de comment on se comporte
Cognitive:
Connaissance de soi, ce que je suis
sentiment positif et négatif sur nos comportement/pensée. Suis-je une bonne personne
Affective:
Estime de soi
Appréciation et évaluation de soi-même = comment je m’aime
Comportementale:
comment je me présente envers les autres
Comment j’agis
Les 3 facettes ont un impact sur nos interactions
Deux points de vue sur la conscience de soi
Soi privé vs soi public
Voir photo
Privé: Aspects de soi invisibles pour les autres (ex: croyances et valeurs)
Public: Aspects de soi visibles pour les autres (ex: apparence physique et comportements)
Les deux sphères s’inscrivent dans le modèle des 3 facettes
Expériences passées forgent mes croyances/valeurs
Situation sociale influence: dans certains contextes je me présente d’une certaine façons vs d’autres situations
La connaissance de soi (cognitive)
Comment favoriser la connaissance de soi?
• Introspection
• Test de personnalité
• Méditation/spiritualité
• Thérapie
• Astrologie
Lorsqu’on sait qui on n’est, cela affecte nos relations interpersonnelles
Concept de soi: une idée révolue?
On n’a pas toujours accès à toutes les parties de nous-même. Dans certains contextes certaines partie de nous plus saillante vont ressortir. Et d’autre que d’autre partie prendrons plus de places
Connaissance de soi: ensemble des idées et des perceptions que chaque personne a d’elle-même (ou croit)
◦S’appuie sur plusieurs concepts (des concepts de soi)
◦Idées multiples Hannah montana (comportement de chanteuse) et Miley (comportement d’ado) deux sphères de personnalité différentes, mais même soi
Les sources d’information sur soi
Compréhension des réalités observées
- Introspection
- Perception de ses propres comportements
- Appréciation directe ou indirecte des autres
- Comparaisons sociales
- L’introspection
◦ Observation interne de soi, de nos états d’âme
Penser à soi, comment on pense, soi privé, pas une observation sensorielle
2 éléments:
◦ Composante personnelle (peut seulement être fait par la personne qui la vit, ne peut pas être observé de l’extérieur)
◦ Composante interprétative (pas d’indice externe, il faut vraiment interpréter personnellement)
◦ Attention à l’interprétation! Une situation peut mener à une interprétation fausse (relation de couple)
◦ Difficulté dans la reconnaissance de ses émotions (je suis fatiguer = difficulté d’interpréter des émotions = j’ai eu de la difficulté à gérer mon stress donc je suis déprimer, je vis des affects dépressifs)
Voir alexithymie
L’alexithymie
◦Difficultés liées à l’identification et à l’expression des émotions
◦Évitement des émotions
◦Somatisation (hypertension, troubles alimentaires, abus de substance, trouble traumatique)
◦Comportement de restriction ou gavage afin de réguler les états internes
◦J’ai un mal être et je veux combler ce sentiment
◦Implication non négligeable des relations interpersonnelles
◦Normes sociales (familiale: parents qui ne sont pas dans la capacité de parler d’émotions avec leurs enfants (tabou), les enfants ne sont pas capable d’associé les émotions et leurs expressions)
◦Soutien social (moins bon soutien sociale car pas capable d’exprimer ce qu’il ressente et compétence sociale réduite car pas capable d’identifier les émotions chez les autres)
Ressentir sentiments physiqueset ne pas savoir qu’elle est cette sensation
Pas de liens entre la somatique et quelle est cette émotion
Les relations amoureuses d’une personne alexithymique
N’empêche pas les relations, peut être difficile pour le partenaire
◦Difficulté à exprimer ses émotions
◦Difficulté à décoder les émotions de son.sa partenaire
◦Toutefois, une personne alexithymique peut tomber amoureuse, aimer. Elle peut aussi souffrir
La personne a des sentiments, mais elle ne les identifie pas
- La perception de ses propres comportements
◦Perception de soi: compréhension de nos états internes basée sur nos comportements passés
◦Contradictions possibles: Il faut rester critique
- L’appréciation directe ou indirecte des autres
Réseaux sociaux
Jugement réfléchi: Utilisation des éléments d’information correspondant à la manière dont nous croyons que les autres nous perçoivent.
J’agis d’une certaine façon avec un groupe, le groupe vont réagir à ces comportements. La réaction va agir aussi sur moi.
On va plus prêter attention au comportement de nos amies vs un inconnu
Crédibilité et cohérence avec nos actions
- Les comparaisons sociales
Festinger, 1954 pionniers dans la psychologie sociale
3 postulats
1. L’individu a besoin d’évaluer ses habiletés et attitudes adéquatement; (veut être capable de s’évaluer)
2. Si aucun critère objectif n’est disponible, il se compare aux autres pour s’évaluer; (je suis gentille (pas de niveau absolu) donc on se compare aux gens gentils/méchants qu’on connait)
3. L’individu a davantage tendance à se comparer à des personnes semblables à lui. Me comparer au gens qui ont des compétences similaires sur la dimension qu’on cherche à comparer
2 fonctions: distinguer des autres et s’inscrire dans un groupe/collectivité
Modification des idées que l’individu a de lui-même
Importance du contexte
Identité personnelle vs collective
Améliorer la connaissance de soi
Pourquoi est-ce important de se connaître soi-même et les 4 moyens
Plus facile de communiquer nos besoins lorsqu’on connait qui on est.
Déterminer nos forces et faiblesses. Faire de l’introspection et savoir quoi travailler.
Améliore la communication interpersonnelle/rentrer en relation avec les autres.
Et avoir une bonne maitrise de soi.
4 moyens
◦ Écouter les autres (indices non-verbaux, comment les gens réfléchissent)
◦ Se renseigner sur soi (utiliser la rétroaction, est-ce que j’ai été bête? Non = ok great)
◦ S’imaginer comment chacun voit autrui (selon les différentes personnalités, liés aux contextes)
◦ Se révéler aux autres (on peut faire des liens en discutant avec les différentes perceptions)
L’estime de soi (affective)
Composante affective du soi qui renvoie à l’évaluation subjective des aspects positifs et négatifs de soi-même.
Qui suis-je = pas juste positif ou négatif
Idées et sentiments que ces idées ne font ressentir
Influence mon estime
Croyances peuvent changer dans le temps, mais est généralement stable
