Consentement + Confidentialité

Question 1

Quels sont les lois, les normes et les codes qui constituent le cadre normatif en santé ?

Answer 1

-charte des droits et libertés de la personne
-code civil
-loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé
-loi sur les services de santé et les services sociaux (LSSS)
-code des professions
-code de déontologie des pharmaciens

Question 2

Qu’est-ce qu’un soin (au sens large) ?

Answer 2

Examens
Prélèvements
Traitements
Hébergements
Contentions et isolement
Toute autre intervention

Qu’ils soient médicalement requis ou non

Question 3

Quels sont les droits fondamentaux individuels du citoyen inclus dans la Charte des droits et libertés de la personne?

Answer 3

-droit à l’inviolabilité
-droit à l’intégrité
-droit à la vie
-droit à la liberté

Question 4

Quel est l’un des paradoxes des soins en lien avec les droits fondamentaux individuels ?

Answer 4

Certains soins violent certains droits fondamentaux individuels (par exemple une chirurgie)

Question 5

Quels sont les droits fondamentaux du patient selon la Loi sur les services de santé et des services sociaux ?

Answer 5

-droit à l’information
-droit de consentir aux soins ou à les refuser
-droit à la confidentialité et au secret professionnel
-droit d’être accompagné et assisté
-droit d’être représenté
-droit d’accès aux services adéquats
-droit aux services d’urgence
-droit d’accès au dossier
-droit de participer aux décisions
-droit à choisir le professionnel et l’établissement
-droit d’exercer un recours (insatisfaction ou erreur)

Question 6

Qu’est-ce qu’une valeur ?

Answer 6

Ce qui est posé comme vrai, beau, bien, d’un point de vue personnel ou selon les critères d’une société et qui s’est donné comme un idéal à atteindre, comme quelque chose à défendre (Larousse)

Question 7

À quoi peut-on se référer pour porter des jugements, décider et agir ?

Answer 7

Aux valeurs

Question 8

Quelles sont les 4 grandes valeurs en santé ?

Answer 8

Autonomie
Non malveillance
Bienfaisance
Justice/équité

Question 9

Sur quoi est orientée la priorité d’action ?

Answer 9

Le meilleur intérêt du patient

Question 10

Quels sont les deux concepts liés dans le consentement aux soins et en matière de santé ?

Answer 10

Inviolabilité
Consentement

Question 11

Quelles sont les deux principes principaux du consentement ?

Answer 11

Libre
Éclairé

Question 12

Qu’implique l’aptitude à consentir ?

Answer 12

La capacité à un processus rationnel de décision

Question 13

Quelles sont les compétences requises pour un consentement libre et éclairé ?

Answer 13

Capacité à comprendre les inférences

Capacité de décider

Capacité de gestion émotionnelle

Question 14

VF ? Certains leviers existent pour améliorer la compétence

Answer 14

Vrai

Question 15

Qu’est-ce qu’un bon consentement ?

Answer 15

Un consentement

Éclairé
Libre
Donné à des fins spécifiques
Non illimité et révisable en tout temps
Écrit ou verbal
Consigné

Question 16

Qu’est-ce qu’un consentement libre ?

Answer 16

Un consentement sans contrainte et sans menace et sans que les facultés ne soient altérés

Question 17

Que signifie un consentement éclairé ?

Answer 17

Le patient a reçu toute l’information pertinente

(Nature du traitement, but du traitement, procédure utilisée, risques perçus ou réels, effets indésirables graves, conséquence du refus ou d’une non intervention, solution alternative)

Question 18

Quels sont les trois tests pour qu’une information soit un consentement éclairé ?

Answer 18

Vulgarisation
Transparence
Absence d’ambiguïté

Question 19

VF ? Selon statistique Canada, plus de la moitié de la population adulte québécoise ont des problèmes de compréhension de lecture

Answer 19

Vrai :(

Question 20

Que doit-on faire si un patient refuse des soins ?

Answer 20

Ne pas débattre
S’assurer que le consentement était libre et éclairé
Informer au besoin pour améliorer la compétence du patient

Question 21

VF ? Il existe différents types d’inaptitudes

Answer 21

Vrai

Incapacité juridique
Incapacité à consentir aux soins
Inaptitude aux biens à la personne

Question 22

Pourquoi peut-on être apte à accepter un traitement contre une infection urinaire, mais inapte à gérer des biens ?

Answer 22

Il y a toujours une autonomie résiduelle
On peut être apte à faire une chose et inapte à une autre

Question 23

À qui le consentement de la personne inapte est substitué ?

Answer 23

Mandataire, curateur public, tuteur, conjoint, proche parent …

Question 24

Selon quoi doivent être prises les décisions pour une personne inapte ?

Answer 24

-intérêts de la personne
-risques non démesurés
-selon les volontés déjà exprimées

Question 25

VF ? Si une personne dispose d’un régime de protection, elle est inapte pour tout

Answer 25

Faux, principe de l’autonomie résiduelle = capacité de comprendre certains traitements malgré la prise en charge par la curatelle publique, importance de mettre les informations en perspective

Question 26

VF ? Tous les patients avec une DI modérée ou sévère sont inaptes à prendre des décisions vs leurs soins

Answer 26

Faux !!!

Question 27

VF ? Les personnes qui se disent inaptes à prendre une décision le sont certainement

Answer 27

Faux, certaines personnes manquent de confiance en leurs capacités et en leurs moyens

Question 28

À partir de quel âge un enfant a-t-il son droit à la confidentialité de son dossier (vis-à-vis ses parents) ?

Answer 28

14 ans

Question 29

Qui suis-je ? Je suis la capacité d’un professionnel d’apprécier une situation sans en connaître tous les éléments avec certitude et de choisir une ligne de conduite acceptable dans les cas où les normes professionnelles laissent de la latitude

Answer 29

Je suis le jugement professionnel

Question 30

Qu’est-ce que le secret professionnel ?

Answer 30

L’obligation imposée à un professionnel de grader secrètes les informations qu’il obtient sur son client dans le cadre de l’exercice de sa profession

Question 31

Quelles sont les deux dimensions du secret professionnel ?

Answer 31

Point de vue professionnel et déontologique (ex : code de déontologie des pharmaciens) Point de vue légal (Charte canadienne des droits et libertés)

Question 32

Sur quoi est basée la relation du client avec le pharmacien et son équipe ?

Answer 32

La confiance

Question 33

Que se produit-il dans la relation pharmacien-client si ce dernier a un doute sur la confidentialité ?

Answer 33

-le client devient moins enclin à divulguer de l’information -peut fausser le jugement clinique du pharmacien -peut limiter le pouvoir d’intervention

Question 34

VF ? Tous les employés de la pharmacie sont soumis au devoir de confidentialité, y compris les étudiants

Answer 34

Vrai La confidentialité prévaut en tout temps et en tout lieu de la pharmacie

Question 35

À quel moment un pharmacien a-t-il le droit d’accéder à un dossier client ?

Answer 35

Lorsque l’usage est justifié (et c’est la même chose pour le DSQ)

Question 36

Quels sont les détails confidentiels dans un dossier patient ?

Answer 36

Détails personnels Informations sur la médication Toute information recueillie dans le cadre des fonctions professionnelles

Question 37

Quelles sont les exceptions qui permettent de briser la confidentialité dans une relation pharmacien-patient ?

Answer 37

-information notoire (information que n’importe qui peut voir facilement, ex : un patient avec une trachéo) -consentement du client (ex: conjoint et enfants) -ordre juridique (ex : mandats) -vie du client en danger (risque suicidaire) -membres de l’équipe traitante (si pertinent)

Question 38

Que doit comprendre un client avant de consentir à la transmission de ses informations personnelles ?

Answer 38

-la nature et la qte d’informations transmises -les raisons de transmission -les catégories de personnes à qui l’information sera divulguée -à quoi servira l’information divulguée

Question 39

VF ? Lorsque un patient décède, le secret professionnel demeure

Answer 39

Vrai, seul l’exécuteur testamentaire peut avoir accès aux informations présentes dans les dossiers pharmaceutiques (et ce à certaines conditions)

Question 40

Qui suis-je ? J’ai l’autorité absolue, en vertu de la loi, pour recueillir les informations permettant d’expliquer le décès, sauf dans le cas de criminalité potentielle.

Answer 40

Je suis un coroner

Question 41

Quelles sont les informations à noter au dossier patient si des informations personnelles ont été divulguées à une tierce personne en raison d’un risque suicidaire ou d’une menace à la vie ?

Answer 41

-la date et l’heure de la communication -l’identitié de la personne en danger -l’identité et les coordonnées de toute personne ayant proféré des menaces (s’applique un peu moins dans le cas du risque suicidaire) -la nature et les circonstances de ces menaces -la raison du bris -l’identité de la personne à qui l’information a été transmise -les renseignements transmis

Question 42

Dans quels cas est-il nécessaire de recueillir des informations confidentielles en tant que pharmacien ?

Answer 42

-Moment d’ouverture d’un dossier -Remise nouvelle ordonnance -Renouvellement d’ordonnance qui nécessite un monitoring -Nécessité d’enseignement à l’utilisation d’un médicament (ex : chambre à air) -Échec thérapeutique soupçonné

Question 43

Est-ce un bris de confidentialité ? Aller dans le dossier de sa cousine, alors qu’elle ne requiert aucun service pharmaceutique

Answer 43

Oui

Question 44

Est-ce un bris de confidentialité ? Mentionner à son conjoint que votre belle-soeur est venue à la pharmacie

Answer 44

Oui