Correio Eletrônico Flashcards by Derlan Oliveira

O Correio Eletrônico (Eletronic Mail ou E-Mail) é um método que permite compor, enviar e receber mensagens síncronas através de sistemas eletrônicos de comunicação. CERTO ou ERRADO?

ERRADO! A comunicação no e-mail é assíncrona, isto é, é desconectada do tempo, emissor e receptor podem se comunicar à medida que tenham tempo disponível (Ex: Whatsapp). Em contrapartida, a comunicação síncrona exige que emissor e receptor estejam disponíveis simultaneamente (Ex: Telefone).

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Para utilizar um serviço de correio eletrônico, quais os dois pré-requisitos?

Possuir uma conta cadastrada em um Provedor de E-Mail (Gmail.com, Hotmail.com, Uol.com);
Utilizar uma ferramenta de correio eletrônico, Cliente de E-Mail ou Webmail;

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Qual a diferença entre Cliente de E-Mail e Webmail?

Cliente de E-Mail: É geralmente hospedada em uma máquina local (desktop) – que permite manipular mensagens de correio eletrônico, são Softwares. (Ex: Mozilla Thunderbird, Outlook Express, etc.)

Webmail: Geralmente hospedada em uma máquina remota (NUVEM) – que permite manipular mensagens de correio eletrônico. (Ex: Hotmail.com, Gmail.com, Uol.com, etc.)

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Para acessarem mensagens recebidas por correio eletrônico, pela Internet, deve-se, necessariamente, utilizar um navegador web. CERTO ou ERRADO?

ERRADO! Pode-se acessar um Cliente de E-Mail, que é um software instalado no PC, como o Outlook Express.

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Tanto no Outlook Express quanto no Thunderbird é possível configurar contas de emails do Gmail e do Yahoo, por exemplo, permitindo receber ou enviar mensagens por esses servidores. CERTO ou ERRADO?

CERTO! Nos Clientes de E-Mail é possível acessar e-mails de outros provedores.

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No Webmail Gmail, é possível acessar o Hotmail?

NÃO! Nos Webmails só se aceitam contas do provedor de e-mail. O Webmail do Gmail só aceita uma conta do Gmail, assim como o Webmail do Yahoo só aceita uma conta do Yahoo.

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O Yahoo.com é uma Webmail ou um Cliente de E-Mail?

Webmail

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O Gmail.com é uma Webmail ou um Cliente de E-Mail?

Webmail

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O Outlook.com é uma Webmail ou um Cliente de E-Mail?

Webmail

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O Mozilla Thunderbird é uma Webmail ou um Cliente de E-Mail?

Cliente de E-Mail

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O Microsoft Outlook é uma Webmail ou um Cliente de E-Mail?

Cliente de E-Mail

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O Outlook Express é uma Webmail ou um Cliente de E-Mail?

Cliente de E-Mail

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Tanto o Microsoft Outlook e o Mozilla Thunderbird quanto o Gmail são exemplos de ferramentas de correio eletrônico que permitem o acesso a mensagens por meio de sítios web. CERTO ou ERRADO?

ERRADO! Microsoft Outlook e Mozilla Thunderbird são clientes de e-mail e, não, webmails. Logo, eles não permitem o acesso a mensagens por meio de sítios web

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No envio de e-mail para diversas pessoas, é recomendado utilizar o recurso da cópia oculta. No que consiste esse recurso?

Ao enviar a mensagem para várias pessoas o remetente não consegue ver o e-mail dos outros remetentes preservando a privacidade dos demais.

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Como é a sintaxe de um endereço de e-mail?

nomedorecipiente@nomedodominio

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O símbolo @ em endereços de email tem o sentido da preposição no e só pode ser incluído uma única vez na sintaxe do e-mail, sendo utilizado para separar o nome do usuário do nome do provedor. CERTO ou ERRADO?

CERTO!

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O que é a assinatura de e-mail?

É o conjunto de informações sobre o remetente de um e-mail, localizada após a mensagem. Em geral, ela contém o nome, o telefone, o cargo e a empresa na qual trabalha a pessoa que enviou o e-mail.

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Nos Servidores de E-Mail quais os três protocolos que podem ser usados?

POP3, SMTP e IMAP.

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Para o funcionamento de um serviço de correio eletrônico, são necessários cliente e servidor. Qual a função do cliente de e-mail?

Dar acesso do usuário às mensagens

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Para o funcionamento de um serviço de correio eletrônico, são necessários cliente e servidor. Qual a função do servidor de e-mail?

Envio, recebimento e manutenção das mensagens.

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O que é o SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)?

É o protocolo responsável pela transmissão (envio) de correio eletrônico pela internet.

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O SMTP é um protocolo de transmissão, o que significa que – em uma relação cliente/servidor, ele só é capaz de enviar mensagens a um servidor, mas não receber. CERTO ou ERRADO?

CERTO! Para recebimento, é necessário utilizar os Protocolos POP3 ou IMAP.

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O que é o POP3 (Post Office Protocol, versão 3)?

Um protocolo criado como uma forma simplificada de receber, baixar e deletar mensagens de um Servidor de E-Mail.

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Por meio de qual protocolo o cliente de e-mail é capaz de acessar um Servidor de E-Mail, fazer o download de todos os seus e-mails para o seu computador local e marcar todas as mensagens para deleção no Servidor de E-Mail?

O POP3

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O que é o IMAP (Internet Message Acess Protocol)

Trata-se de um protocolo de recebimento que – em contraste com o POP3 – não apaga as mensagens da caixa de correio, elas ficam permanentemente armazenadas no servidor.

Que protocolo permite que uma mensagem seja lida sem a necessidade de transferi-la do servidor para o cliente. Dessa forma, você pode acessar sua caixa de e mails de qualquer dispositivo sem descarregar a mensagem?

O IMAP

Qual protocolo de acesso ao correio eletrônico possui comandos que permitem a um usuário, através de sua ferramenta de correio eletrônico (agente de usuário), criar remotamente uma estrutura de pastas e subpastas em seu servidor de correio eletrônico para organizar suas mensagens?

O IMAP

IMAP é protocolo que permite que mensagens armazenadas em um servidor de correio eletrônico sejam acessadas a partir de qualquer máquina, montando um verdadeiro repositório central. CERTO ou ERRADO?

CERTO!

Os serviços de correio eletrônico permitem a utilização de pastas para organizar as mensagens das contas de seus usuários. Existe um conjunto padrão de pastas da maioria desses serviços, mas você pode criar suas próprias pastas da maneira que achar mais conveniente. CERTO ou ERRADO?

CERTO!

Que pasta armazena mensagens de e-mail recebidas e são organizadas, em geral, por remetente, assunto e data de recebimento?

A Caixa de Entrada

É possível configurar o software de correio eletrônico para armazenar mensagens de e-mail recebidas automaticamente em outra pasta e até marcá-la como lida, no entanto a configuração padrão armazena mensagens recebidas na Caixa de Entrada como não lida. CERTO ou ERRADO?

CERTO!

Que pasta armazena temporariamente as mensagens pendentes de envio, quando no momento da transmissão de um correio eletrônico a conexão entre Cliente e Servidor de E-Mail falhar?

A Caixa de Saída

Que pasta armazena as mensagens cujas solicitações de envio ainda não foram completadas?

A Caixa de Saída

A Caixa de Saída armazena as mensagens enviadas. CERTO ou ERRADO?

ERRADO! As mensagens enviadas ficam na pasta Itens Enviados.

Que pasta armazena mensagens de e-mail enviadas/transmitidas com êxito e são organizadas, em geral, por destinatário, assunto e data de envio?

Itens Enviados.

É possível configurar o software de correio eletrônico para armazenar mensagens de e-mail enviadas automaticamente em outra pasta e até marcá-la como não-lida, no entanto a configuração padrão armazena mensagens enviadas na Pasta de Itens Enviados como lida. CERTO ou ERRADO?

CERTO!

Considerando a configuração padrão de um aplicativo de correio eletrônico, após o envio com êxito de uma mensagem, esta será salva na Caixa de Saída. CERTO ou ERRADO?

ERRADO! Será salva em Itens Enviados.

Também chamada de Spam, que pasta armazena mensagens identificadas como spam?

Lixo Eletrônico

O software de e-mail analisa o conteúdo das mensagens enviadas a você e move as suspeitas de spam para o Lixo Eletrônico, onde é possível verificá-las ou excluí-las a qualquer momento. CERTO ou ERRADO?

CERTO!

Também chamada de Lixeira, que pasta armazena mensagens que foram excluídas de outras pastas, mas que ainda não foram eliminadas em definitivo?

Itens Excluídos.

Em que pasta são armazenadas mensagens que ainda estão sendo redigidas e preparadas para serem enviadas posteriormente?

Rascunhos

No envio do e-mail quem é o "De" ?

O remetente da mensagem, isto é, a entidade que está enviando um correio eletrônico para uma ou mais entidades.

No envio do e-mail quem é o "Para" ?

O destinatário da mensagem. Pode ser uma pessoa, várias pessoas ou uma lista de correios eletrônicos que receberão uma mensagem de e-mail.

Em geral, quando há mais de um remetente, basta utilizar ponto-e-vírgula (;) no preenchimento dos endereços. CERTO ou ERRADO?

CERTO!

É possível enviar um e-mail de forma anônima, isto é, sem identificação de remetente?

SIM! Por meio de alguns sites.

No envio do e-mail o que é o "Assunto" ?

O assunto da mensagem que será enviada. Em geral, é como uma manchete que resume o que será descrito no corpo da mensagem.

Não é possível enviar um e-mail sem Assunto. CERTO ou ERRADO?

ERRADO! É um campo de preenchimento facultativo, ou seja, você não é obrigado a preenchê-lo.

No envio do e-mail o que é "Com Cópia (Cc)"?

É o envio de um email quando o usuário pretende dar conhecimento do conteúdo do email a outros destinatários além do destinatário principal. É uma CÓPIA do e-mail enviado a outra pessoa. Seu nome oficial é "Carbon Copy"

Por que não colocar o e-mail que se quer enviar com cópia diretamente no campo destinatário, ao invés de Cc (Com cópia)?

Por que na etiqueta da internet, caso o endereço de e-mail de uma pessoa esteja no campo de destinatário espera-se alguma resposta dela. Se não for necessária nenhuma resposta, isto é, apenas deseja-se dar ciência a essa pessoa, é uma boa prática colocá-la em cópia da mensagem e, não, como destinatária principal da mensagem.

Na Carbon Copy (Cc) Uma cópia da mensagem que foi enviada aos destinatários principais é também enviada aos destinatários secundários e os endereços de e-mail desses destinatários secundários ficam visíveis tanto para os destinatários principais quanto para outros destinatários secundários. CERTO ou ERRADO?

CERTO!

Para encaminhar a cópia de uma mensagem eletrônica (e-mail) para um segundo destinatário, de forma a que o destinatário original da mensagem saiba da cópia enviada, o endereço eletrônico do segundo destinatário deve ser inserido no campo Cco. CERTO ou ERRADO?

ERRADO! Deve ser inserido no campo Cc, para que o usuário possa ver a mensagem.

No envio do e-mail o que é "Com Cópia Oculta (Cco)"?

Também conhecido como Blind Carbon Copy – Bcc, tem o objetivo de ocultar os destinatários em cópia. Caso você envie um e-mail para um destinatário principal e adicione o endereço de e-mail de mais dez pessoas no campo de cópia oculta, cada uma dessas pessoas só conseguirá visualizar seu próprio endereço de e-mail e não saberá que existem mais nove pessoas também copiadas na mensagem.

No envio do e-mail o que é o "Conteúdo "?

Trata-se do corpo do e-mail, isto é, sua carga útil. Aqui está armazenada a mensagem de fato a ser enviada para outro destinatário.

No envio do e-mail o que é a "Confirmação de Entrega"?

Um recursos que confirma a entrega de seu e-mail na caixa de correio do destinatário, o que não significa que o destinatário o viu ou o leu.

No envio do e-mail o que é a "Confirmação de Leitura"?

Recurso que confirma que sua mensagem foi ao menos aberta pelo destinatário – mesmo que não signifique que ele tenha lido a mensagem.

Não há nenhuma maneira de forçar um destinatário a enviar uma confirmação de leitura caso ele não queira. CERTO ou ERRADO?

CERTO! O destinatário da mensagem pode se recusar a enviar confirmações de leitura.

O recurso "Responder a todos" responde o remetente original e a todos os outros destinatários que estão em PARA e CC. CERTO ou ERRADO?

CERTO!

O gerente de seu projeto enviou um e-mail com cópia para todos os integrantes da equipe, convocando-os para uma reunião próxima. Você deve responder, dizendo que não poderá comparecer. Nesse caso, deve se usar o "Responder" ou o "Responder a todos"?

O "Responder", pois assim, só o gerente do projeto receberá a mensagem. Se o "Responder a todos" fosse utilizado, todos os destinatários CC veriam a resposta.

Em geral, no campo assunto, a ferramenta de e-mail insere algumas informações para indicar se o e-mail se trata de uma resposta ou de um encaminhamento. O que significa o assunto abaixo: Ans: Assunto do e-mail.

Significa que a mensagem está sendo Respondida (Answer)

Significa que a mensagem está sendo Respondida

Significa que a mensagem está sendo Encaminhada (Forward)

Significa que a mensagem está sendo Encaminhada

Em um E-Mail enviado de Alice para Bruno e Cc: Carlos. Se Bruno utilizar o recurso "Responder", Carlos visualizará a mensagem?

NÃO! Somente Alice.

Em um E-Mail enviado de Alice para Bruno e Cc: Carlos. Se Bruno utilizar o recurso "Responder a todos", Carlos visualizará a mensagem?

SIM! Carlos e Alice visualizarão.

Em um E-Mail enviado de Alice para Bruno e Cc: Carlos. Se Carlos utilizar o recurso "Responder a todos", Bruno visualizará a mensagem?

SIM! Bruno e Alice visualizarão.

Em um E-Mail enviado de Alice para Bruno e Cc: Carlos. Se Carlos utilizar o recurso "Responder", Bruno visualizará a mensagem?

NÃO! Somente Alice.

Em um E-Mail enviado de Alice para Bruno e Cco: Carlos. Se Bruno utilizar o recurso "Responder", Carlos visualizará a mensagem?

NÃO! Somente Alice.

Em um E-Mail enviado de Alice para Bruno e Cco: Carlos. Se Bruno utilizar o recurso "Responder a todos", Carlos visualizará a mensagem?

NÃO! Pois foi enviado com Cco. Sendo assim, Bruno nem sabe que uma cópia foi enviada a Carlos. Logo o comando não responderá a Carlos.

Em um E-Mail enviado de Alice para Bruno e Cco: Carlos. Se Carlos utilizar o recurso "Responder a todos", Bruno visualizará a mensagem?

SIM! Pois Carlos apesar de receber a mensagem com Cópia Oculta, visualiza o destinatário original. Nesse caso, Bruno descobrirá que Carlos estava copiado ocultamente no e-mail.

Em um E-Mail enviado de Alice para Bruno e Cco: Carlos. Se Carlos utilizar o recurso "Responder", Bruno visualizará a mensagem?

NÃO! Somente Alice.

Ao se responder uma mensagem de correio eletrônico utilizando a opção Responder a todos, todos os usuários com endereços copiados no cabeçalho da mensagem receberão uma cópia da resposta, mesmo aqueles que foram apenas copiados na mensagem. CERTO ou ERRADO?

CERTO!

Na utilização do e-mail o que é "Encaminhar"?

Funcionalidade de enviar uma mensagem de e-mail recebida geralmente para outros destinatários que não estavam na lista de remetentes ou em cópia na mensagem.

Os remetentes e os destinatários são informados se houver um encaminhamento da mensagem?

NÃO!

Mensagens com anexo, ao serem respondidas, são respondidas com os anexos?

NÃO!

Mensagens com anexo, ao serem encaminhadas, são respondidas com os anexos?

SIM!

Quando da utilização de um agente de usuário de correio eletrônico, como o Microsoft Outlook, pode-se enviar uma mensagem recebida, na sua integralidade, sem que o originador da mensagem ou os demais destinatários sejam informados. Como se chama esse procedimento?

Encaminhar!

Por que praticamente todos os órgãos públicos utilizam | um Cliente de E-Mail e não o Webmail?

Porque as mensagens ficam armazenadas no próprio órgão e não em empresas terceiras.

O que é um Webmail?

É uma forma de acessar o correio eletrônico através da web, utilizando para tal um navegador e um computador conectado à Internet.

Webmails utilizam o Protocolo HTTP/HTTPS. CERTO ou ERRADO?

CERTO! Já que são websites. | Também utilizam os outros protocolos de e-mail, mas não no website/webmail

O analista de suporte de uma empresa decidiu disponibilizar para os usuários do email corporativo uma interface de webmail. Assim, para que o cliente possa enviar uma mensagem de email, via webmail de sua estação de trabalho, usará uma aplicação que implemente que protocolo?

HTTP/HTTPS. Note que a questão pergunta qual protocolo deverá ser implementado – o webmail utiliza somente o protocolo HTTP/HTTPS.

No Webmail, o que é o modo conversa?

É o agrupamento de todas as respostas para uma mensagem em uma única entrada do serviço de e-mail, facilitando muito o acompanhamento de conversações. Em outras palavras, os e-mail com respostas são agrupados em um "único" e-mail, como se fosse uma conversa em um chat.

O Gmail, também conhecido como Google Mail, é um serviço gratuito de correio eletrônico cuja principal inovação, frente aos outros, é o método de como os emails recebidos são organizados, denominado Visualização de Conversas. CERTO ou ERRADO?

CERTO!

Em um webmail, todas as mensagens ficam armazenadas em pastas no Servidor de E-Mail e, não, na máquina do usuário – em contraste com os Clientes de E-Mail. CERTO ou ERRADO?

CERTO!

No Webmail, o que é o número apresentado ao lado de cada pasta? Ex: CAIXA DE ENTRADA (995)?

A quantidade de e-mails não lidos

Qual a maneira mais adequada de anexar uma grande quantidade de documentos?

Compactá-los em um único documento. Como: rar, ou zip.

Se um arquivo texto.txt foi anexado em um rascunho de e-mail e posteriormente o arquivo texto.txt original foi modificado na máquina do usuário, o arquivo anexado na mensagem de e-mail será modificado?

É doido é?

Correio Eletrônico Flashcards

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