Cours 1 Flashcards
(54 cards)
Dans l’identification d’un usager, quelles sont les éléments à privilégier ?
Les éléments à privilégier :
- Le nom
- Le prénom
- La date de naissance.
Comment se fait l’identification positive d’un usager ?
L’identification positive d’un usager se fait par une question ouverte nécessitant une réponse différente que oui ou non.
Définir usager
Définir Identifiant
Un usager est une personne qui a reçu, aurait dû recevoir, reçoit ou requiert des services de santé ou des services sociaux de l’établissement.
un identifiant est un élément qui permet d’assurer sans équivoque l’identité d’un usager.
Parmi les éléments suivants, quelles sont ceux qui sont considérés comme étant valide lors de l’identification d’un patient et ceux qui sont considérés comme étant non valides ?
- Numéro de chambre
- Numéro de téléphone
- Photo récente
- Numéro de permis de conduire
- Numéro de salle d’opération
- Nom inscrit sur les effets personnels, fauteuils roulant, marchettes, etc…
- Nom et prénom légal
- Numéro d’assurance maladie
- Adresse civique de l’usager (lorsque confirmé par l’usager ou un proche)
- Numéro de lit
- Nom inscrit à la porte ou à la tête de lit
- Numéro de l’isolette/incubateur.
- Date de naissance
- Nom et prénom du père ou de la mère de l’usager
- Numéro de dossier
- Numéro de chambre - Non valide
- Numéro de téléphone - Non valide
- Photo récente - Valide
- Numéro de permis de conduire - Valide
- Numéro de salle d’opération - Non valide
- Nom inscrit sur les effets personnels, fauteuils roulant, marchettes, etc… - Non valide
- Nom et prénom légal - Valide
- Numéro d’assurance maladie - Valide
- Adresse civique de l’usager (lorsque confirmé par l’usager ou un proche) - Valide
- Numéro de lit - Non valide
- Nom inscrit à la porte ou à la tête de lit - Non valide
- Numéro de l’isolette/incubateur. - Non valide
- Date de naissance - Valide
- Nom et prénom du père ou de la mère de l’usager - Valide
- Numéro de dossier - Valide
A quoi sert l’identification d’un usager ou lla double identification ?
L’identification d’un usager ou la double identification sert à :
- Assurer la sécurité de l’usager durant la prestation de soins
- Permet d’éviter les incidents/accidents en lien avec une erreur d’identification.
Quand considère t-on que l’usager est apte à s’identifier ?
On considère que l’usager est apte à s’identifier s’il s’agit d’un :
- Majeur de plus de 18 ans
- Mineur de plus de 14 ans
Quelles sont les contextes dans lesquels on fait la double identification d’un usager et les contextes dans lesquelles on fait l’identification positive d’un usager.
Contexte pour la double identification :
- Avant de faire les soins
- Avant de donner la médication
- Avant de faire signer un consentement.
Contexte pour l’identification positive.
- A l’admission
- En début de quart de travail
- Lorsqu’on change le bracelet d’identité
- Avant de faire une prise de sang/prélèvement
- Tout autre situation jugé pertinente.
NB : En résumé :
IDENTIFICATION POSITIVE :
demander à un usager (ou à son représentant) de décliner son nom au complet et date de naissance(à privilégier).
DOUBLE IDENTIFICATION : principe qui identifie tout usager à l’aide de deux éléments qui sont indépendants l’un de l’autre
Vrai ou Faux : Il est impossible de ne pas communiquer.
Comment est censé être la communication ?
Vrai.
La communication est censé être dynamique et évolutive.
Quelles sont les deux types de communication client-famille qui existe ?
Les deux types de communication client-famille sont :
- Communication verbale
- Communication non-verbale.
Quelles sont les caractéristiques de la communication verbale et les caractéristiques de la communication non-verbale ?
Caractéristique de la communication verbale :
- Orale et écrite
- Doit être adaptée au client en utilisant un vocabulaire qui tient compte de son âge, sa culture et de son niveau d’instruction.
- Avoir un débit ajusté
- Envoyer un message claire et concis.
Caractéristique de la communication non-verbale :
- Tout ce qui peut être saisi par les cinq sens
- Gestes, expressions du visage, posture, toucher, contact visuel.
- Plus difficile à maîtriser, mais transmet davantage d’informations que la communication verbale seulement
- Il faut faire attention aux messages non verbaux transmis au client….
Quelle est l’acronyme utilisé pour se rappeler des principaux éléments d’une attitude non verbale efficace ?
Donnez les signications de chaque lettre de cet acronyme.
L’acronyme utilisé est FOPYD
Signification de chaque lettre :
F = Face au client
0 = Posture ouverte
P = Penché légèrement vers l’avant
Y = Yeux
D = Distance thérapeutique.
Citez 05 différents obstacles à la communication
05 obstacles à la communication :
- Facteurs physiques et affectifs : Déficience intellectuelle, visuelle ou
auditive, trouble d’élocution, certaines maladies mentales, sédations - Facteurs liés à l’âge : Nourrisson vs enfant. Perte de mémoire court
terme, lenteur du discours, surdité/trouble de la vision - Facteurs socioculturels : Barrière de langue, contact visuel mal perçu. Il
faut éviter la généralisation - Facteurs liés au sexe : Hommes vs femmes communiquent différemment (
ex. colère vs pleurs). Cependant les rôles sexuels tendent à s’estomper. - Facteurs liés à l’environnement : Milieu et contexte de l’entrevue,
manque d’intimité, lien entre les intervenants.
Quelles sont les caractéristiques d’une bonne communication thérapeutique ?
Caractéristiques d’une bonne communication thérapeutique :
- Doit avoir pour objectif de contribuer à la santé physique et psychologique des clients.
- Permet de créer un lien de confiance entre le client et le personnel soignant.
- Pour être efficace doit toujours viser un but précis. (ex : premier contact, objectif de soins, appréhensions et anxiété, etc…)
- Doit être structuré et professionnelle.
- Limitée dans le temps.
En combien de phase se déroule une bonne conversation thérapeutique ? Citez les et dites ce qui est fait à chaque phase
Une bonne conversation thérapeutique se déroule en 04 phases :
- Phase de travail préparatoire à l’entrevue : Collecte de données. On se prépare avant d’aller rencontrer
- Phase d’orientation : Analyse et interprétation des données, le soignant et le soigné se rencontrent
- Phase de travail : Résolution de problèmes et définition d’objectifs thérapeutiques.
- Phase de conclusions : l’évaluation des résultats.
Citez 04 exemples de stratégies de communication thérapeutiques.
04 exemples :
- Empathie
- L’humour
- le toucher
- Le silence
- la reformulation.
Citez 04 exemples de stratégies de communication non-thérapeutiques
04 exemples :
- Le faux réconfort
- Sympathie
- Réaction défensive
- Argumentation
- Utilisation du pourquoi
Dans la démarche en soins infirmiers, quelle est le champs d’exercices de l’infirmière ?
Le champs d’exercice de l’infirmière :
- Evaluer l’état de santé d’une personne
- Déterminer et assurer la réalisation du PSTI
- Porter un jugement clinique
Quelles sont les 05 étapes qui visent à prodiguer à la clientèle des soins appropriés ?
Les 05 étapes qui visent à prodiguer à la clientèle des soins appropriés sont :
- Connaissances
- L’expérience
- Les normes
- L’attitudes
- L’évaluation
Quelle est le but ultime de la démarche en soins infirmiers ?
Le but ultime est de développer son jugement clinique afin de poser le bon geste au bon moment et de la bonne façon.
Quelles sont les différentes étapes de la démarche en soins infirmiers
Les différentes étapes sont :
Schéma de la page 40.
Quelles sont les trois dimensions de l’évaluation clinique ?
Les trois dimensions sont :
- Evaluation initiale
- Evaluation en cours d’évolution
- Constats de l’évaluation
Lire page 45 sur l’évaluation initiale
Good.
Lors de la collecte de données en cours d’évolution, il existe deux types de données. Citez les.
Les deux types de données sont :
- les données subjectives
- les données objectives
