Cours 1 - Page d'accueil Flashcards
Mode de fonctionnement qui consiste à transformer les principaux processus commerciaux d’une entreprise en y intégrant les technologies internet.
Affaires électroniques
Désigne l’ensemble des activités commerciales effectuées sur les réseaux électroniques, incluant la promotion, la vente en ligne de produits et services, et le service client.
Commerce électronique
Le commerce mobile est devenu …
la norme.
Logiciel permettant de trouver des ressources (pages Web, images, vidéos, etc..) liés à des mots clés que l’on choisis en fonction du contenu recherché.
moteur de recherche.
HTTPS =
sécurisé
Quelles sont les motifs d’adoption de l’e-commerce pour le consommateur ?
- Praticité : provient de la disponibilité du site (pas d’heure d’ouverture et de fermeture) et du gain de temps (aucun déplacement).
- Économie: les sites marchands sont perçus souvent comme offrant des produits à un coût moindre.
- Choix : plusieurs produits sont annoncés et les informations essentielles sont disponibles.
- Plaisir: stimulation de rechercher et de trouver des aubaines
Les freins à l’adoption de l’e-commerce
- Dématérialisation de l’interaction avec le produit et la personne (le vendeur).
- Service après-vente et retour des produits : que se passera t’il si je ne suis pas satisfait? Qu’en est-il du respect des modalités de la transaction? Quels sont mes recours?
- Absence de confiance dans le paiement en ligne
- Respect de la vie privée : que fait-on avec mes renseignements personnels?
- Les motifs d’adoption de l’e-commerce par les entreprises
- On s’adresse directement à un acheteur final (B2C)
- On s’adresse à un acheteur unique qui agit pour le compte de son entreprise (B2B)
- Possibilité de conserver la marge qui aurait été laissée au revendeur
- Volonté de pouvoir présenter à sa guise la totalité de sa gamme sans être contraint par les distributeurs
- Possibilité de présenter l’offre dans un univers personnalisé et totalement maîtrisé par la marque.
- Occasion de nouer un contact direct avec ses clients et de construire une relation durable
- Possibilité d’autoriser des montées en gamme et des offres croisées avec les produits de l’entreprise
- Possibilité d’offrir des produits sur mesure configurés par le client au travers de l’interface Web.
Les 3 objectifs d’un site web :
- Attirer
- Séduire
- Faire revenir
Nommer les trois types de site web (profils)
Informationnel (Juste info sur l’entreprise)
Promotionnel (Promo des produits)
Transactionnel (Toute + panier d’achat)
Un processus créatif, les 4 étapes (en ordre) :
- Sketch (brouillon)
- Wireframe (mauqette schématique)
- Mockup (Aspects du design : couleur, typo, etc..)
- Prototype
Temps pour poursuivre ou non la consultation du site web.
8 secondes
C’est la promesse de la valeur que vous allez délivrer à vos utilisateurs. Elle est la raison principale pour laquelle vos clients achètent vos produits.
Proposition de valeur
Header? En Français et contenu permanent ou dynamique?
Haut de page // permanent
Partie centrale? Contenu permanent ou dynamique?
dynamique
