Cours 10 - Ce qui peut aider Part 1

Question 1

Qu’est ce qu’une stratégie de contournement?

Answer 1

Contournement, c’est quand on contourne la résistance pour essayer d’amener la personne à travailler avec nous et à s’ouvrir davantage.
Ce n’est pas une méthode encore beaucoup utilisée auprès des adultes, plus auprès des ados.
La stratégie de contournement a 5 étapes.
On passe par la porte d’en arrière quand on ne peut pas passer par la porte d’en avant.

Question 2

Quelles sont les 5 étapes de la stratégie de contournement?

Answer 2

Monter au balcon
Passer le camp de l’autre
Recadrage
Faire un pont d’or
Influencer avec intégrité

Question 3

Monter au balcon:

Answer 3

C’est l’étape de faire pour que nos réactions n’aient pas un impact négatif dans notre intervention.
Je gère ma réaction en étant en position méta.

Question 4

Selon le principe de “monter au balcon”, à quel moment est-il nécessaire de prendre du recul? Comment prendre du recul?

Answer 4

On sent qu’on tourne en rond, on sent que si on continue comme ça on n,arrivera à rien.

Il faut travailler les résistances du client et comprendre pourquoi il résiste.

Question 5

Lorsq’on “monte au balcon” on doit se préparer à deux choses: Stratégie de l’obstruction et mode attack.

Answer 5

On doit se préparer à ce que notre client dise tout le contraire de nous ou qu’il nous attaque, dans ce cas là on doit préparer nos réactions.

Question 6

2. Passer dans le camps de l’autre

Answer 6

• Je gère la réaction du client en allant dans son univers et identifier les raisons pourquoi il réagit comme ça. - Le plus important est de comprendre la position du client et ses besoins. Comprendre l’autre, composer ces réactions, émotions afin qu’il se sente compris. Ceci permet d’estomper les résistance.
• Je dois décoder le besoin répondu par la personne par ses gestes parfois non prosociaux.
• On ne donne pas raison au geste … on trouve la raison du geste.

Question 7

La meilleure façon de passer dans le camps de l’autre c’est de…

Answer 7

Poser des questions, comprendre les raisons des actions du client et créer un climat favorable au maintient de l’alliance thérapeutique.

Question 8

Questions ouvertes ou fermées

Answer 8

Questions ouvertes

Question 9

Questions paramètres

Answer 9

Mettre un cadre, des frontières sur ce qu’on va aller chercher à circonscrire comme informations. Diriger la personne à répondre, sans répondre à sa place. Lorsqu’on a une information particulière qu’on veut aller chercher.

Question 10

Questions portant sur les exceptions

Answer 10

Aller chercher du positif dans les situation de la personne.
Présentement, ça ne va pas bien. Pouvez vous penser à une situation ou vous avez eu du plaisir dernièrement.

Question 11

Question numérique

Answer 11

Comment tu te sens sur une échelle de 1-10

Question 12

Questions miracles

Answer 12

Bagette magique - souvent plus efficace avec les jeunes ou avec des adultes qui nous aimes bcp.
Sinon on peut dire: Si tu avais le choix, tu ferais quoi…

Question 13

Questions circulaire

Answer 13

Amener la personne à penser à la place d’une autre personne. Il est possible d’essayer de décoder le besoin d’une personne si c’est réaliste.

Quand ta conjointe fait ça, à quel besoin tu penses qu’elle répond.

Question 14

Décoder les blâmes

Answer 14

Détecter le blame car il est souvent le produit d’un besoin non-répondu. Il est important de le prendre et d’essater de décoder ce qu’il veut dire.
c’est quoi le besoin non-répondu? « C’est à cause de »
oui mais toi la dedans? On doit ramener et responsabilisé la personne à ses choix de comportement.

Question 15

Qu’est ce que le recadrage (aussi appelé la recontextualisation)?

Answer 15

Ramener le respects des conditions ou des règles.
Je ramène une autre perception, en partant de la perception du client. Amener le client à prendre un autre chemin. À se comporter différemment aussi. Amener un éclairage nouveau, une nouvelle perspective, une signification différente et un changement d’attitude de nos clients.

Voir les alternatives, souligner le positif afin de favoriser une prise de conscience.

Question 16

Quels sont les deux niveaux du recadrage

Answer 16

Changer les règles ou du jeu
Changer la perception de la situation

Question 17

Recadrage comment changer les règles du jeu quand le client:
- Fait obstruction

Answer 17

Obstruction: Sortir du « oui mais … » - on pourrait ignorer son oui mais, s’il revient, il faut réinterpréter son obstruction.

Question 18

Recadrage comment changer les règles du jeu quand le client:
- Fait du trucage ou tente de nous manipuler

Answer 18

Trucage: Présente une belle réalité pour justifier ou minimiser la situation.
Justification. L’important c’est de s’intéresser à elle, qu’elle sente qu’on est là pour elle.

Question 19

Recadrage comment changer les règles du jeu quand le client:
- Est en mode attaque

Answer 19

• En mode attaque: Ignorer l’attaque une fois, s’il revient à la charge, se permettre de s’attaquer au problème.
• Transformer l’attaque en remède ou en solution possible
• « Tu ne comprends pas ma situation ». Ok, explique-moi ce que je ne comprends pas?

Question 20

Quelle est la meilleure façon d’opérer le recadrage

Answer 20

On reste toujours calme et ouverte. Si on sent que la personne ne pourra jamais sortir de sa colère ou qu’il peut y avoir un débordement, on met fin à la rencontre pour notre sécurité.

Question 21

recadrage: Changer la perception de la situation. Les 3 aspects

Answer 21

• Recadrage de contexte ou de comportement : mettre en valeur un comportement dans un contexte particulier. Faire comprendre à la personne que si elle comportait de façon X, elle sera gagnante.
• Recadrage de point de vue: Offrir une vision alternative à nos clients, lui faire voir la réalité de façon différente.
• Recadrage de sens: Souvent lorsque les personnes ont des expériences émotionnelles. Une personne qui se fache quand son enfant arrive en retard: Vous vous inquiéter pour votre enfant, c’est pour ça que vous êtes en colère. Faire comprendre à la personne le sens réel de son expérience.

Question 22

Quels sont les outils pour recontextualiser:

Answer 22

• Les habiletés communicationnelles (savoir et être et savoir dire, le non-verbal aussi).
• Les questions constructives: Clarifier une situation ou aller chercher des émotions.
• La métaphore (te souviens-tu lorsqu’il t’es arrivé). Lui rappeler qu’une situation similaire lui est arrivé.
• Prendre l’idée du chemin: Amener le client à aller moins vite (embarquent sur l’autoroute à la place de la
  campagne) et prendre du recul. il faut aller moins vite pour ne pas être décourager si les résultats arrive pas assez vite.
• Techniques d’impact.

Question 23

4. Faire un pont d’or. Définition et les deux outils

Answer 23

Je présente au client comment il peut répondre à ses intérêts en collaborant avec nous. Le pont d’or c’est de montrer que d’embarquer avec nous, il va avancer, mais qu’on va avancer à son rythme, parfois en lui donnant une petite poussée. Miser sur le vouloir est important. Il faut que le processus soit compris, pas trop rapide et pas trop lourd. Identifier et offrir des solutions à l’autre pour démener les impasses dans lequel ils se trouvent. Comment on va travailler ça ensemble? Nos solutions ne sont pas nécessairement les siennes. Amener l’autre à entrevoir des solutions gagnantes.
1- Identifier la ou les causes de la résistance : après les premières étapes, démontrer au client que s’il collabore, c’est dans ses intérêts.
2- Offrir une solution pour dénouer l’impasse – meilleure solution de rechange.

Question 24

Quel est le nombre maximal d’objectif dans un plan pour le pont d’or

Answer 24

12

Question 25

5. Influencer l'intégrité. C'est quoi

Answer 25

L’exercice de l’autorité clinique par l’influence. Utiliser son autorité de façon constructive et lui montrer que je ne perd ou gagne rien à ce qu'il réussisse. Lui montrer aussi que si ça ne fonctionne pas, on va changer le plan c,est pas grave.

Question 26

C,est quoi les façon d'influencer à l'aide de notre pouvoir

Answer 26

o Mettre en action les 3 types d’autorité (Légale/Hiérarchique, Professionnelle et Personnelle) o Attirez l’attention sur l’intérêt qu’il a à éviter les conséquences négatives d’une absence d’accord. (Si tu n'embarques pas, tu ne pourras pas continuer comme ça ) o Souligner les avantages de la présence d’un accord… o Faire connaître ses intentions à l’autre partie (Parler de conséquences, de récompenses : Qu'est-ce qui va arriver si tu y arrives ou si tu y arrives pas).

Question 27

Quel type de clientèle est le plus souvent associée au négateurs

Answer 27

Les délinquants sexuels

Question 28

Est-ce que les négateurs purs sont fréquent

Answer 28

Non.

Question 29

Comment confronter un négateur

Answer 29

« Moi je n’ai absolument rien fait », qu’est ce qui fait alors que vos proches et votre avocats veuilles que vous veniez en suivi.

Question 30

Quels sont les 5 facteurs qui mènent une personne à devenir un négateur

Answer 30

* Processus psychologique * Déformation de la vérité * Rejet de la responsabilité sur d'autres personnes * Rationalisation * Attention et mémoire sélective

Question 31

Quelle est la différence entre le déni et la minimisation

Answer 31

Le déni de la réalité et la minimisation sont deux manifestations du même processus cognitif, mais ils diffèrent à deux points de vue. Le déni de la réalité est extrême et catégorique tandis que la minimisation est mitigée.

Question 32

Les phrases suivantes sont des exemples de quelle sorte de déni: * « J'ai été faussement accusé » * « La victime m'a identifié par erreur » * « Mon avocat m'a dit de plaider coupable » * « C'était des fausses accusations » * « J'ai plaidé coupable pour épargner la victime »

Answer 32

Le déni catégorique

Question 33

Quelles sont les fonctions de la négation

Answer 33

* Protection de soi * Éviter : culpabilité, honte et humiliation * Éviter : sentiments négatifs * Protéger sa place dans la famille * Conséquences et pertes graves * Éviter les sanctions négatives, Etc...

Question 34

Les phrases suivantes sont des exemples de quelle sorte de déni: * « C'est seulement arrivé une fois » * « Je n'ai pas touché le garçon » * « C'est peut-être arrivé, j'étais vraiment saoul à l'époque » * « Je l’ai peut-être fait, car je suis somnambule » * « J'ai un problème de mémoire » * Sous-estimer le nombre de fois arrivés (juste une fois), rejetant le blâme aux facteurs externes/victime.

Answer 34

La minimisation/justification

Question 35

Peut-on traiter les personnes qui ont commis des délits sexuels et qui adoptent une attitude de négation catégorique ?

Answer 35

oui. Le déni n’est pas un facteur de récidive. On peut amener à la limite un négateurs à un minimisateur.

Question 36

Quel sont les éléments importants au processus thérapeutique pour un minimisateur

Answer 36

Perspectives/Points de vue des clients Climat de groupe Motivation au changement

Question 37

Quelles sont les caractéristiques positives du thérapeute pour aider un minimisateur

Answer 37

Chaleureux Empatique Renforcement positif Directivité / guide

Question 38

L'approche de traitement pour un minimisateur comporte trois piliers:

Answer 38

1. Évitez de discuter / de contester la version des faits 2. Résoudre les problèmes criminogènes / dynamiques pertinents et associés au(x) délit(s) 3. Encouragez le développement d'un style de vie positif qui n’implique pas de délinquance

Question 39

Quelles sont les prémisses qu'on doit dire aux négateurs

Answer 39

« Vous devez avoir fait des choses à l'époque qui ont convaincu les autres que vous étiez capable de commettre un crime ». « Nous vous aiderons à ne plus jamais vous mettre dans une situation où vous pourriez être à nouveau « faussement accusé ».

Question 40

L'approche émotivorationnelle comportementale exprime que les délinquants fonctionnent comme...

Answer 40

Les 4 premières lettres de l'alphabet.

Question 41

Approche émotivorationnelle comportementale: ABCD

Answer 41

A : L’événement Réfère à l’objectivité. Consiste en les faits que le client rapporte lors de votre rencontre. Élément déclencheur. Cliente qui a une dépendance aux chips vis une situation difficile avec une intervenante qui conteste tous les choix qu’elle veut faire. B : Pensée Subjectif. Consiste en le discours interne du client, sa façon de comprendre et d’interpréter ce qu’il voit. « Est-ce que je suis un bon boss, j’oriente bien mes intervenants? ». Se sentir moins bon, inadéquat. C : L’émotion Subjectif. Consiste en la réaction émotive du client. Colère, peine, tristesse, dépression, culpabilité. Le fait de se remettre en question vient chercher l’émotion en la cliente. D : Le comportement Consiste en la manière de réagir du client. Donc, de manger des chips.

Question 42

Quel est le rôle du thérapeute selon l'analyse émotivorationnelle comportementale:

Answer 42

Amener la personne à contrôler le B. Analyser le plus tôt possible pour pas que le A ou le B se produise, et surtout pour éviter le D. Il faut changer et corriger la pensée. Éviter que le client se sente evahis, ramener les choses plus dans le positif.

Question 43

Quelles sont les étapes du cycle d'offense?

Answer 43

Conflit Malaise Fantasme Choix anodins Situation à risque Acte: Acte sexuel, récidive, rechute.

Question 44

Marc est en couple depuis quelques années. Un jour, sa conjointe lui dit qu’elle trouve qu’il ne fait pas assez d’efforts dans leur relation. Marc sent qu’il n’est pas apprécié malgré ce qu’il fait. Il se sent blessé. Dans les jours suivants, il commence à regarder des images suggestives sur Internet pendant qu’il est seul. Il décide de sortir faire des courses, mais passe « par hasard » devant un quartier où il sait que certaines personnes se prostituent. Il ralentit, puis s’arrête pour « juste parler ». Il finit par négocier une relation sexuelle. Question : Associe chaque passage à l’une des étapes du cycle.

Answer 44

Conflit : Sa conjointe lui dit qu’il ne fait pas assez d’efforts. Malaise : Il se sent blessé, non reconnu. Fantasme : Il regarde des images suggestives seul à la maison. Choix anodins : Il décide de faire des courses et passe « par hasard » dans un quartier où il sait qu’il y a de la prostitution. Situation à risque : Il s’arrête pour « juste parler ». Récidive/rechute : Il négocie une relation sexuelle.

Question 45

Histoire : Sophie reçoit une critique négative sur un projet qu’elle a présenté au travail. Elle rentre chez elle frustrée et se sent incompétente. Elle va au dépanneur acheter du chocolat, même si elle voulait éviter le sucre cette semaine. Elle mange la tablette entière avant même de rentrer chez elle. Question : Quelle étape du cycle est manquante dans cette histoire? a) Conflit b) Fantasme c) Choix anodins d) Situation à risque

Answer 45

b) Fantasme ➡ Elle passe directement du malaise à l’action, sans moment d’anticipation ou de projection imaginaire.

Question 46

Paul ressent de la solitude et commence à consulter des profils en ligne pendant de longues heures. Il va dans un parc où il sait qu’il y a souvent des adolescents, sous prétexte de lire un livre. Une collègue lui dit qu’il est trop isolé et que ça affecte son rendement au travail. Paul se rend dans une ruelle pour « juste discuter » avec un jeune. Il se sent rejeté et sans valeur. Une interaction sexuelle a lieu. Question : Remets ces étapes dans l’ordre du cycle d’offense.

Answer 46

Conflit : Une collègue lui dit qu’il est trop isolé. Malaise : Il se sent rejeté et sans valeur. Fantasme : Il passe de longues heures à consulter des profils en ligne. Choix anodins : Il va lire dans un parc fréquenté par des adolescents. Situation à risque : Il aborde un jeune dans une ruelle. Récidive/rechute : Une interaction sexuelle a lieu.

Question 47

Quelle est la première étape du cycle d’offense, et que représente-t-elle?

Answer 47

Conflit – C’est un événement ou une interaction qui crée une tension interne (ex. : critique, rejet, frustration, humiliation).

Question 48

Associe cette situation à l’étape du cycle d’offense : Julie se sent vide et triste après une dispute avec sa sœur. Elle commence à se dire qu’un bon dessert pourrait l’apaiser.

Answer 48

Fantasme –Elle projette une solution réconfortante à son malaise, ici par la nourriture.

Question 49

Dans l’histoire de Pierre (alcoolique), quelle étape est représentée quand il décide de marcher sur la Grande-Allée?

Answer 49

Choix anodins – Il modifie son trajet de manière subtile mais significative, en s’approchant d’un lieu associé à la consommation.

Question 50

Complète l’ordre des étapes suivantes : Conflit → Malaise → Fantasme → ? → Situation à risque → Rechute

Answer 50

Choix anodins – Petits gestes qui semblent inoffensifs mais qui rapprochent de la situation à risque.

Question 51

Associe chaque élément de cette histoire à une étape du cycle : Marc se sent rejeté → consulte des images érotiques → passe « par hasard » dans un quartier de prostitution → arrête sa voiture → négocie une relation sexuelle.

Answer 51

Se sent rejeté = Malaise Consulte des images = Fantasme Passe par le quartier = Choix anodins S’arrête = Situation à risque Négocie = Rechute