Cours 11 Flashcards
(39 cards)
De quoi s’occupe la gestion des ressources humaines ?
- Fonction de l’organisation qui élabore politiques et procédures pour encadrer les conditions de travail des employés
- Ensemble des activités qui vise à attirer, retenir et développer les RH dans l’entreprise
Qui suis-je ?
Unité administrastive qui n’existe que dans les entreprises de grande taille.
Service des RH
**si 300 employés alors 3 personnes qui s’en occupe
Quelles sont les 3 principales activités de la GRH ?
dotation
relations de travail
développement organisationnel
Qu’est-ce que la dotation ?
Ensemble des activités que doit faire le gestionnaire pour s’assurer d’avoir un nombre suffisant d’employés, avec les compétences requises, au bon moment et au bon endroit.
C’est quoi les 4 étapes de la dotation ?
planification
recrutement
sélection
accueil
Dans la planification de la dotation, il y a un côté quantitatif et qualitatif, expliquez :
quanti : vise à assurer au gestionnaire qu’il disposera de personnes en nombre suffisant, pour chaque poste, et ce au bon moment
quali : vise à assurer au gestionnaire qu’il disposera de personnes possédant les compétences (savoir, savoir-faire et savoir-être) nécessaires pour effectuer les tâches, et ce au bon moment
Lors de la dotation, il y a une analyse des besoins de main-d’oeuvre. On fait une analyse de l’offre interne et de la demande interne, c’est quoi ?
offre interne : RH actuelles - départs anticipés = individus dispo
demande interne : postes actuels - postes à abolir = postes à combler
Comment faire pour réduire les effectifs ? (9)
mise à pied
licenciement
congédiement (discipline)
attrition (non-remplacement)
mutation (déplacement)
retraite anticipée
diminution de la semaine de travail
emploi partagé
démission
Qui suis-je ?
Démarche de ciblage, de détermination et d’attraction des candidats possédant les compétences requises pour le poste à pourvoir.
recrutement
C’est le nerf de la guerre (sourcing)
Quelles sont les 2 grandes sources de recrutement ?
interne : parmi ceux déjà dans l’organisation
externe : web, agence, salons de l’emploi
C’est quoi l’avantage du recrutement interne ?
C’est quoi la manière la plus efficace en externe ?
avantage : façon de motiver les employés (vouloir promotion)
efficace : recommandations (mais pas de diversité…)
Comment fonctionne la préselection ?
réception des candidatures
1er tri sur la base du CV
2e tri sur le base d’une entrevue au tél
convocation à la sélection
Comment fonctionne la sélection ? (6)
Formation et préparation du comité de sélection si requis
Entrevues face-à-face
Tests de sélection
Vérification des références professionnelles
Vérification des antécédents judiciaires si applicables
Évaluation globale des candidats
Comment on fait pour accueillir et intégrer le nouvel employé ?
- Description de tâches
- Objectifs de son département
- Rencontre des collègues
- Histoire de l’organisation (transmission de la culture)
- Philosophie et valeurs de l’organisation
- Organigramme
- Procédures et règles
La rémunération est globale, elle inclut une partie directe et indirecte, c’est quoi ?
directe : salaire de base, augmentation, incitatifs
indirecte : avantages sociaux, services aux employés
Qui suis-je ?
Approche globale visant à élaborer des stratégies, à mettre en œuvre des projets, des programmes et des processus et à réaliser des interventions qui contribuent à l’accomplissement de la mission de l’organisation et assurent sa pérennité.
Le développement organisationnel
EX: Développement des compétences des employés ou l’évaluation du rendement
Qu’est-ce que la formation ?
La formation est un processus permettant à une personne d’acquérir les habiletés et les compétences nécessaires pour effectuer une tâche.
Quelles sont les méthodes traditionnelles pour développer des compétences ? (6)
- Formation pratique (apprendre en faisant)
- Rotation (différentes tâches, plusieurs facettes)
- Mentorat ou coaching (avec un collègue + expérimenté)
- Mises en situation (jeux de rôle, simulations)
- Manuel ou guide
- Cours théoriques
Quelles sont les méthodes technologiques pour faire du développement de compétences ? (3)
- Vidéoconférence
- Classe virtuelle
- Apprentissage et simulation en ligne
Qui suis-je ?
Processus permettant de mesurer les compétences des ressources humaines. Cherche à mesurer le savoir-être et le savoir-faire.
L’évaluation du rendement
Comment fait-on l’évaluation du rendement ? (3)
- Gestion par objectifs (SMART) (demande du temps)
- Formulaire d’évaluation
- Évaluation à 360 degrés (rétroaction approfondie de plusieurs intervenants avec lesquels l’employé transige, demande du temps et doit être interprété par des professionnels)
Le formulaire d’évaluation est utilisé pour les emplois _____
qui peuvent être standardisés
ex : réceptionniste
**Important d’évaluer les compt (pas la personnalité!)
La gestion des relations du travail consiste à définir des _____, des normes et des _____ qui favorisent l’établissement et le maintien de rapports sains, fructueux et _____ entre l’employeur et les employés, leurs ____ et les instances gouvernementales.
stratégies
pratiques
harmonieux
représentants
La santé et la sécurité au travail doit viser à:
- promouvoir et maintenir le plus haut degré possible de bienêtre physique, mental et social
- prévenir les effets néfastes sur la santé des travailleurs dus à leurs conditions de travail;
- protéger les travailleurs contre les dangers qui menacent leur santé;
- placer et maintenir les travailleurs dans un environnement de travail adapté à leurs besoins physiques et mentaux.
