Cours 11 - thérapie brève orientée vers les solutions Flashcards
(38 cards)
Quels sont les principes de base de la thérapie brève orientée vers les solutions?
Basé sur la recherche de solutions
Focus sur l’avenir et les changements souhaités plutôt que le passé
Encourage le client à augmenter les comportements qui fonctionnent
AUCUN problème est présent 24/24h
Les solutions existent déjà chez le client
petits changements mènent à grand
Il n’est pas nécessaire de connaître la cause ou la fonction du symptôme pour le résoudre.
L’approche de la thérapie brève orientée vers les solutions est orientée vers quoi?
Sur le positif L'objectif Le futur Les solutions possible Provoquer un début de mouvement
Qu’est ce que l’approche de la thérapie brève orientée vers les solutions consacre très peu de temps à faire?
analyser le problème
le passé
SAUF SI c’est important pour le client
Quelles sont les 3 règles qui guident notre intervention dans l’approche de la thérapie brève orientée vers les solutions?
- Si ça marche, ne le changez pas!
- Une fois que tu sais ce qui marche, fais le davantage!
- Si ça ne marche pas, cessez et faites quelque chose d’autres.
Quels sont les différents types de relation client/ intervenant?
- La relation du type acheteur
- type plaignant
- type visiteur
Quel type de relation veut on apporter nos clients?
type acheteur
Définis le type plaignant:
Le client ne perçoit pas sa responsabilité dans la résolution du problème
Ils sont capable de décrire leur plainte mais ne se voient pas impliqués dans la solution et croient que la solution est que quelqu’un d’autre change.
Comment intervenir avec le type plaignant?
amener le client à avoir une nouvelle perspective, mais sans tenter de le convaincre de force!
Si une personne vient nous voir dans notre bureau et nous raconte que son fils a un problème … que fait-on?
il faut se concentrer sur la personne qui est dans le bureau et s’attarder à elle ce qu’elle ressent face au problème de son enfant.
Définis le type acheteur :
Il achète qu’il veut changer
Le client se perçoit comme faisant partie de la solution
Désire tenter de résoudre le problème
Comment intervenir avec le type acheteur?
Amener le client à acheter un motif/ objectif qui lui convient sans le convaincre que c’est ce qu’il faut faire…. Il doit nous convaincre que c’est ce qu’il lui faut.
Définis le type visiteur :
Concerne la situation des clients non volontaires
Le client ne semble pas souffrir du problème
ces individus pensent que le problème est la personne qu’ils ont sur leur dos (mère, agent de probation, etc.)
Comment intervient-on avec le type visiteur?
on est d’accord qu’il n’y a pas de problème
Ne pas être moralisateur
Aider le client à déterminer s’il existe un autre problème qu’il aimerait travailler.
Avec ces 3 types de clientèles, que veut-on réellement travailler?
trouver l’étincelle de motivation !!!
Quelle attitude doit avoir un bon intervenant dans ces contextes d’intervention?
Attitude de respect, clarifier son rôle dès le départ;
Éviter les obstacles à la communication au départ (ne pas confronter, on es d’accord qu’il n’a pas de problème)
Avoir l’esprit ouvert et croire ce que le client dit
Utiliser le langage du client
Présupposé que le client est motivé car il est présent à la rencontre;
Considérer le client comme un EXPERT de sa situation
Accroître le sentiment d’efficacité
mettre l’emphase sur les forces du client
Quelle attitudes NE DOIT PAS avoir un bon intervenant?
NE PAS moraliser confronter ordonner avertir etc.
Comment formuler des objectifs avec nos clients dans l’approche de la thérapie brève orientée vers les solutions?
Les objectifs doivent être
pertinent et important pour le client
Concret, spécifique et comportemental (visible)
observable et mesurable
Modeste
Formulé de façon positive
Un début plutôt qu’une fin
Réalistes et réalisables dans le contexte de vie du client
L’objectif doit être perçu comme exigeant afin qu’il travaille fort.
Quels sont les types de questions/ interventions dans l’approche de la thérapie brève orientée vers les solutions?
La question miracle
La question d’adaptation
La question d’échelle
Définis la question miracle :
Ce type de question est le plus représentatif de l’approche. Elle oriente le client vers le futur, de telle sorte qu’il commence à savourer le succès de l’intervention.
Quand doit-on exercer la question miracle?
Quand la personne n’est PAS capable de trouver un objectif réaliste, comme ça, ce n’est pas l’intervenant qui propose un objectif.
Donnez un exemple de question miracle:
Vous devez utiliser votre imagination… Supposez que vous vous réveillez au matin et que les raisons pourquoi vous consultiez sont disparues en claquant des doigts. J’aimerais savoir quels sont les premiers signes qui vont vous permettre de savoir que le miracle s’est produit et que les difficultés sont disparues? Quels changements cela fera-t-il dans votre vie? etc.
Quelles sont les 2 stratégies lorsque la question miracle ne fonctionne pas?
- Relever des moments où des portions de miracle se produisent déjà dans la vie du client.
- Questionner les moments où le problème est moins présent.
comment peut-on formuler nos questions face aux mini miracles? (une journée sans problème)
Qu’est-ce qui est différent quand le problème n’est pas là?
Que faites-vous pour que ça arrive?
Comment réussissez-vous à ne pas consommer ces journées-là?
Que diriez-vous que vos amis, famille remarqueraient chez vous quand la difficulté n’est pas présente?
etc.
Quand doit-on utiliser les questions d’adaptation? (3)
QUAND:
- C’est très difficile de préciser les objectifs de traitement pour le client;
- La situation est très complexe, difficulté à mettre de l’ordre dans nos idées;
- Le client semble désespéré, déprimé et plus d’espoir.
