Cours 3 : La communication verbale

Question 1

Objet réel ou imaginaire que désigne un signe linguistique.

Answer 1

Référent

Question 2

VRAI OU FAUX

Les signes verbaux ne présentent pas vraiment de ressemblances ni même d’analogies avec les réalités qu’ils sont censés représenter.

Answer 2

VRAI

Question 3

VRAI OU FAUX

Le sens de mot est le même pour tous.

Answer 3

FAUX

Le sens des mots varie selon les personnes. Le sens des messages se modifie avec le temps.

Question 4

VRAI OU FAUX

Le sens des mots dépend du contexte.

Answer 4

VRAI

Les communications se déroulent dans un contexte qui détermine dans une large mesure la signification de tout comportement, verbal ou non verbal.

Question 5

Sens dénotatif des mots

Answer 5

Signification objective ou descriptive du terme (le sens que donne le dictionnaire).

Question 6

Sens connotatif des mots

Answer 6

Signification émotionnelle, subjective ou idéologique qui s’ajoute à la signification de base d’un terme.

Question 7

VRAI OU FAUX

Le sens des mots varie en abstraction.

Answer 7

VRAI

Question 8

Ensemble de règles propres a une langue donnée qui servent à organiser les mots d’une façon significative.

Answer 8

Grammaire

Un mauvais usage de la grammaire, plus particulièrement de la syntaxe et de la ponctuation, est à l’origine d’importants problèmes de communication.

Question 9

VRAI OU FAUX

Les textos représentent une forme de communication qui s’apparente davantage à la parole qu’à l’écrit.

Answer 9

VRAI

Question 10

VRAI OU FAUX

Le langage symbolise une partie de la réalité, jamais l’ensemble.

Answer 10

VRAI

Question 11

Définition d’une attitude globalisante.

Answer 11

Point de vue qui suppose que nous connaissons tout ce qu’il a à connaitre à propos d’une personne ou d’une question à partir d’un point de vue très partiel.

Question 12

Capacité de porter des jugements justes et nuancés sur des situations, des choses et des personnes.

Answer 12

Discernement

On commet un manque de discernement lorsque nous abusons des catégories, de classifications, en négligeant ce que chaque élément ou individu a de PARTICULIER.

Question 13

Un _____ est une image mentale fixe d’un groupe; il s’applique à tous les individus du groupe et met de côté les singularités de chacun.

Answer 13

Un stéréotype

Question 14

Tendance à ne considérer que les positions extrêmes à propos d’une certaine réalité.

Answer 14

Polarisation (beaucoup favorisée par le langage)

Question 15

Tendance à conserver des opinions toutes faites et à en tenir à certaines évaluations antérieures de la réalité, même lorsque celle-ci change.

Answer 15

Évaluation statique

Question 16

Message dans lequel le locuteur utilise un moyen détourné pour transmettre son message.

Answer 16

Message indirect

Permet d’exprimer un désir sans insulter ni blesser personne ; favorise l’observation des règles de politesse.

Question 17

Définition de la négation d’autrui

Answer 17

C’est l’attitude qui consiste à nier l’existence d’une personne sous prétexte qu’elle ne mérite pas notre attention.

Question 18

VRAI OU FAUX

La négation d’autrui signifie le rejet de cette personne.

Answer 18

FAUX

Quand on rejette quelqu’un, on exprime notre désaccord avec lui (refus d’accepter son propos ou ses actions).

Négation d’autrui implique de nier l’importance de la personne; ce que la personne dit ou fait ne compte pas.

Question 19

Lola interrompe souvent Marie lorsqu’elle parle. Elle saute vite aux conclusions et ne cherche pas de comprendre les propos de Marie. Lola fait une _____

Answer 19

Négation d’autrui

Question 20

Marie est très gentille et elle invite Anne à se joindre à la conversation entre elle et Lola. Elle encourage Anne à s’exprimer et pose des questions sur ses propos. Lola fait une _____.

Answer 20

Reconnaissance d’autrui

Question 21

Attitude préjudiciable et comportement discriminatoire d’un individu à l’égard des représentations d’un sexe.

Answer 21

Sexisme

Question 22

VRAI OU FAUX

Le racisme est toujours conscient.

Answer 22

FAUX

Ces actes peuvent être conscients et inconscients.

Question 23

Attitude préjudiciable à l’égard des représentations d’une race ou d’un groupe social.

Answer 23

Racisme

Question 24

VRAI OU FAUX

Les messages incompréhensibles sont nécessairement des messages formules dans une langue étrangère.

Answer 24

FAUX

Question 25

Définition de jargon

Answer 25

Vocabulaire souvent propre à un groupe ou à une profession, qui est incompréhensible pour les non-initiés.

Question 26

Façon de présenter une réalité brutale ou blessante en atténuant son expression pour éviter de choquer.

Answer 26

Euphémisme

Ce sont des mots ou des expressions que nous substituons avec d’autres pour ne pas faire face à la réalité et prévenir les problèmes associés à cette réalité.

Question 27

Les _____ représentent une variante de la tendance à la polarisation.

Answer 27

Exagération

Question 28

Mot ou expression qui amplifie le sens d’une phrase de façon à produire un certain effet.

Answer 28

Exagération

Question 29

VRAI OU FAUX

Le mensonge possède une composante verbale et non verbale.

Answer 29

VRAI

Question 30

Constitue le moyen le plus direct qu’utilisent les personnes pour tenter de tromper les autres.

Answer 30

Le mensonge

Question 31

Quel élément de la communication permet de vérifier le sens qu’une personne donne aux mots ?

Answer 31

La rétroaction

Question 32

VRAI OU FAUX

Le lien entre la mauvaise qualité du français et l’utilisation des textos est si clair.

Answer 32

FAUX

Pas clair du tout