Cours 7 - La communication Flashcards
Vrai ou faux. La communication se défini par l’ensemble des comportements et des processus psychologiques qui permettent de transmettre et de recevoir des informations dans un groupe.
Faux
[…] des informations dans un contexte donné.
Quel était l’objectif du ministère avec sa publicité sur les anglicisme ?
1. Faire culpabiliser les gens
2. Inciter les gens à prendre des cours de français
3. Faire réagir et ouvrir le dialogue
4. Mettre de l’avant l’importance de la qualité du français
Faire réagir et ouvrir le dialogue
Vrai ou faux. La métaphore de la radio correspond au concept selon lequel lorsqu’une personne a une idée qu’elle transmet via un média donné, la deuxième personne reçoit cette information intacte.
Vrai
Quels sont les trois problèmes de la métaphore de la radio?
1. Conceptualisation unidirectionnelle et unidimensionnelle
2. Dépend du contexte social
3. Non neutralité des interlocuteurs
4. Toutes ces réponses
Toutes ces réponses
Vrai ou faux. La métaphore de la danse correspond au sentiment de fusion qui émerge de la coordination des actions et des intentions des deux partenaires.
Faux
La métaphore de la danse correspond à l’expérience globale qui […]
Ajustement mutuel et continu des partenaires
Vrai ou faux. Le modèle du grounding s’attarde à la collaboration lors de laquelle les interlocuteurs coconstruisent le sens en argumentant de manière agressive.
Faux
[…] coconstruisent le sens en négociant un terrain commun.
Le modèle de grounding présente la communication selon la perspective de quelle métaphore ?
1. Métaphore de la radio
2. Métaphore de la danse
3. Métaphore du labyrinthe
4. Métaphore du chien
Métaphore de la danse
Vrai ou faux. La communication sociale correspond à une coconstruction de sens et à la négociation d’un terrain commun, de manière continu, par l’intermédiaire d’interactions.
Vrai
Quels sont les deux sphères de la coordination communicative?
1. Partage d’éléments nouveaux et d’informations factuelles
2. Partage d’éléments nouveaux et dimension relationnelle
3. Dimension relationnelle et informations factuelles
4. Émission d’opinions et dimension relationnelle
Partage d’éléments nouveaux et dimension relationnelle
Sous quelles formes le partage d’éléments nouveaux s’effectue-t-il dans la coordination communicative?
1. Directe et indirecte
2. Formelle et informelle
3. Présentielle et virtuelle
4. Toutes ces réponses
Directe et indirecte
Quelles sont les deux facettes de la dimension relationnelle dans la coordination communicative?
1. Amour et amitié
2. Intérêt et volonté
3. Dominance et affiliation
4. Recherche de solution et qualité du lien interpersonnel
Dominance et affiliation
Qu’est-ce qui caractérise la dominance dans la dimension relationnelle de la coopération communicative ?
1. Verbale ou non verbale
2. Hiérarchisation
3. La popularité est un indice de dominance
4. Toutes ces réponses
Toutes ces réponses
Qu’est-ce qui caractérise l’affiliation dans la dimension relationnelle de la coopération communicative ?
- Favorisée par la coopération, l’alignement et les similitudes
- Favorise le sentiment que l’interaction est plaisante et chaleureuse
- Permet de démontrer une plus grande empathie envers l’interlocuteur
- Toutes ces réponses
Toutes ces réponses
Qu’est-ce que la communication non-verbale ?
Désigne toute forme de communication utilisant un instrument autre que la voix.
Vrai ou faux. La communication non-verbale prend une forme similaire au sein de toutes les cultures.
Faux.
La communication non-verbale est universelle, mais diffère selon les individus ou les groupes.
Nommes trois exemples de communication non-verbale.
Posture
Ton de la voix
Regard
Gestuelle
Vrai ou faux. La communication non-verbale a plus de poids que les mots.
Vrai
Pourquoi accordons nous plus de poids aux signaux non-verbaux ?
Car ils sont moins contrôlés
Lequel de ces énoncés n’est pas une fonction de la communication non verbale?
1. Communiquer sentiments et identité
2. Régulariser les conversations
3. Créer un lien plus fort
4. Exprimer l’intimité
5. Traduit la volonté de contrôle
6. Renforce la communication verbale
Créer un lien plus fort
Lequels de ces énoncés sur les expressions faciales est faux.
1. Charles Darwin a remarqué que les animaux et les humains ont des expressions faciales similaires.
2. L’expression du visage a plus de poids que le message verbal sur le sens du message.
3. Les six émotions de base d’Ekman sont reconnuent systématiquement dans toutes les cultures.
4. La détection des émotions a un aspect inné et un aspect appris.
Les six émotions de base d’Ekman sont reconnuent systématiquement dans toutes les cultures
En fait, dans l’étude de Jack et al. auprès des chinois et des américains, on remarque que les deux groupes reconnaissent systématiquement seulement 4 émotions.
Quelles sont les six émotions de base prototypiques élaborées par Ekman?
Colère
Tristesse
Dégoût
Joie
Peur
Surprise
Quel(s) énoncés ne font pas parti des caractéristiques d’un sourire authentique?
1. Yeux relaxés
2. Joues surélevées
3. Sourcils froncés
3. Pattes d’oie
4. Coins de la bouche surélevés
5. On voit les dents
6. Front plissé
Sourcils froncés
Front plissé
En quoi est-ce que l’authenticité des sourires a une implication dans la vie des gens?
1. C’est rassurant
2. Ça dénote l’authenticité de la joie
3. Ça favorice l’aliance
4. C’est contagieux
Ça dénote l’authenticité de la joie
Vrai ou faux. Les joueurs de basketball ayant un sourire authentique auraient plus de chance de survivre 5 ans de plus que ceux qui n’ont pas de sourire authentique.
Vrai.