Cours 9 Flashcards
(16 cards)
Quelle est la différence entre le mythe et la réalité concernant le marketing?
Mythe: Faire que les gens désirent les produits
Réalité: Faire des produits que les gens désirent
Dans quelle phase de l’entreprise est le marketing?
R&D + prod + vente + livraison + satisfaction
Quels sont les 4P du marketing ?
Produit
Place
Prix
Promotion
Principaux concepts du marketing
- Besoins
- Demande
- Segmentation
- Proposition de valeur
- Prix
- Communication
- Distribution
- Satisfaction
- Marque
Qu’est-ce que le marché cible ?
Marché accessible, marché potentiel (TAM SAM SOM)
Quelle mise en oeuvre pour avoir un marché?
Intention + Pouvoir d’achat – Demande – Marché
Segmentation du marché
- Démographie
- Psychographie
- Avantage recherché
- Géographie
Comment établir le prix ?
- Prix de revient
- Valeur pour le client
- Stratégie concurrentielle
Comment communiquer le produit que l’on vend?
Keep it simple and stupid
Types de canaux de distribution
- Directs
- Indirects
Comment mesurer la satisfaction client ? Et quelle échelle?
NPS score (9-10 promoteur, 7-8 passifs, 0-6 détracteurs)
Cinq facteurs clés pour créer une marque
- Clarté
- Pertinence
- Différentiation
- Présence
- Engagement réciproque
Qu’est-ce que la courbe d’adoption ?
- Innovators
- Early adopters
- Early majority
- Late majority
- Retardataires
Qui veut des références dans la courbe d’adoption ?
Early majority
Qu’est-ce que le gouffre dans la courbe d’adoption ?
Entre early adopters et early majority
Deux moyens de budgéter les revenus ?
Top down ou bottom up
