Creación e innovación organizacional Flashcards
(32 cards)
Creatividad
Capacidad para generar resultados diferentes, originales y valiosos. Es un proceso orientado al desarrollo de ideas originales y útiles, ya sea que se trate de un mejoramiento gradual o total (Amabile, 2006)
Características de las personas creativas
○Fluidez
○Sensibilidad
○Flexibilidad
○Originalidad
Fluidez
Es la habilidad para generar un gran número de ideas, relaciones entre objetos o expresiones.
Sensibilidad
Aptitud para descubrir diferencias o fallos y la creación de un protocolo de actuación para resolverlo.
Flexibilidad
Habilidad para transformar, cambiar o reinterpretar ya sea de forma espontánea o adaptar una estrategia para alcanzar el objetivo.
Originalidad
La capacidad para dar respuesta poco corrientes, novedosas o que se salen de lo común.
Teoría de la creatividad organizacional (Amabile, 1997)
El ambiente social (ambiente de trabajo) tiene una influencia mayor sobre el comportamiento individual creativo. Específicamente sobre la motivación de un individuo para realizar su trabajo o tarea.
Tres aspectos importantes (Gundryet.al1994)
1) Educación y desarrollo de las habilidades creativas
2) Aplicación de la creatividad a casos reales
3) Análisis del ambiente organizacional de la empresa para detectar oportunidades para un desempeño creativo
Creatividad y liderazgo
- Formando equipos heterogéneos
- Ser sensible y consciente para identificar las oportunidades de innovación
- Equilibrando la agenda y fomentar la diversidad de pensamiento y análisis que generen soluciones creativas.
- Apoyo a los grupos en cada etapa del proceso creativo
- Dar asesoría y retroalimentación constante
Creatividad y cultura organizacional
○Cultura organizacional adocrática, flexible, abierta, abierta al cambio, etc.
○Proyectos especiales o equipos de trabajo diversos o heterogéneos en funciones, valores, habilidades, conocimientos, etc.
○Clima de confianza, respeto mutuo, comunicación efectiva, asesoría y retroalimentación constante, entre otros.
○Los procesos para facilitar un debate constructivo, intercambiar información e implementar soluciones puede ayudar a incrementar la efectividad, productividad y creatividad de los equipos.
○Espacios laborales que faciliten el trabajo de equipo y generación de ideas creativas
Medición de la creatividad
○Criterios de producción abiertos. La evaluación es tomando como base las publicaciones científicas, número de patentes, etc.
○Criterios de reconocimiento profesionales. La evaluación es en base a los premios o reconocimientos recibidos.
○Criterios de reconocimiento social. Lo criterios bien formados de otros individuos como compañeros o supervisores constituyen una base para ponderar el valor de una nueva contribución de un individuo en un área
Técnicas para fomentar la creatividad
1) Lluvia de ideas
2) Asociación creativa
3) Método de Incubación
4) Representación gráfica
Innovación
➢“La innovación es la herramienta clave de los empresarios, el medio por el cual se aprovecha los cambios como una oportunidad” (Drucker, 1985).
➢“Es la creación de cualquier bien, servicio o proceso que sea nuevo para la unidad de negocio (Tushman& Nadler, 1996).
➢Innovación = la implementación y comercialización de una idea creativa
➢Es la capacidad de un proceso, estrategia o resultado para agregan valor (Ahmed et al. 2010)
La administración de la innovación
○Proceso de adición de valor y su implementación a lo largo de toda la cadena de valor de la empresa con el objetivo de obtener un resultado nuevo y original (Ahmed et al. 2010).
◦Innovación del producto
◦Innovación del proceso
◦Innovación estratégica
◦Innovación social¿En qué sentido se enfocarán los esfuerzos de innovación?
○Innovación interna / externa
○Innovación continua / discontinua
Innovación de operaciones
○Proceso enfocado a estrategias de mercado de forma efectiva y eficiente
○Innovación tecnológica aplicada a procesos de manufactura
○Ejemplos:
TQM, SCM, SixSigma or Lean Manufacturingfueron innovaciones radicales en su momento.
Innovación de productos o servicios
○Proceso enfocado a incrementar la participación de mercado
○Implica modificaciones o mejoras al producto o servicio que permiten mejorar la experiencia del cliente
◦Innovación radical del producto proporciona un valor agregado completamente nuevo tanto para el cliente como para la empresa que lo produce
Innovación estratégica
Implica:
(1) Un nuevo modelo de negocio (incluyendo una cadena de valor nueva) ; ó
(2) Nuevo mercado (o redefiniendo los existentes) ó
(3) Creando valor agregado para clientes y empresa
Innovación administrativa
Implica:
(1) Es cualquier cambio substancial o significativo en la forma de administrar de los gerentes de tal manera se enriquece el desempeño de la organización.
(2) Está enfocado en el “business process” y no en el manufacturing process. Es decir, en la implementación de nuevos enfoques o formas de pensar acerca de cómo la compañía puede planear, organizar, coordinar, motivas y utilizar de una forma más eficiente sus recursos.
Algunas consecuencias de la innovación
- Énfasis en la comercialización de descubrimientos científicos, particularmente IT y bio-sciences.
- Potencialización del progreso científico tiene como consecuencia un sólido portafolio de proyectos de investigación
- Universidades adquieren un rol activo en la generación de innovación lo que genera acuerdos entre ámbitos industrial empresarial y académico.
- Búsqueda intensa de innovación radical como parte del crecimiento empresarial y mejora continua
Grupos
Conjunto de personas que comparten espacio, tiempo o algún interés u objetivo común
Equipos
Conjunto de personas con habilidades complementarias que comparten un propósito, responsabilidades, y trabajan intensamente para alcanzar un objetivo común
Equipos pizza innovan en Amazon
De a cuerdo a Bezos, ningún equipo debe necesitar más de dos pizzas para que coman sus miembros. Si se necesitan más de dos, el equipo es demasiado grande. Por lo tanto, los equipos de Amazon suelen tener entre 5 y 7 miembros
Diversidad cultural
Es el conjunto formas de pensar, actitudes y valores que caracterizan a un grupo y que es producto de la mezcla de las culturas nacionales de sus miembros. Generalmente su análisis se lleva a cabo en base al modelo de cultura nacional de Hosftede.
