Definition und Abgrenzung

Question 1

Was für Arten von PR-Definitionen gibt es?

Answer 1

Alltagsdefinition
Berufsdefinition
Wissenschaftsdefinition

Question 2

Wie lautet die PR-Definition nach Grunig und Hunt?

Answer 2

Management of communication between an organization and it’s public

Question 3

Nach Hoffjann gibt es 4 Verständnisweisen von PR.

PR als…

Answer 3

Kommunikationsmanagement
Legitimation
Pressearbeit
Persuasion

Question 4

Welche Sichtweise der PR betrachtet die Organisation als Absender jeglicher PR?

Answer 4

Kommunikationsmanagement

Question 5

Was grenzt die Sichtweise der PR als Kommunikationsmanagement von der Legitimation ab?

Answer 5

Kommunikationsmanagement = jede Form von Unternehmenskommunikation

Legitimation = Betrachtung der Funktion der PR, also jede Form von Unternehmenskommunikation OHNE Personal- oder Absatzmarketing

Question 6

Was kennzeichnet die Sichtweise der PR als Pressearbeit?

Answer 6

jede Form von Pressearbeit = PR

Journalist als einziger Adressat

Question 7

Was steht bei der Sichtweise der PR als Persuasion im Mittelpunkt?

Answer 7

die Mitteilung

jede Form von Persuasion = PR, auch im privaten

Question 8

Von welchen Bereichen muss die PR klar abgegrenzt werdenß

Answer 8

Werbung
Journalismus
Propaganda

Question 9

Welche Kriterien unterscheiden die PR vom Journalismus?

Answer 9

• Selbstbeschreibung
• Vertretung von Partikularinteressen
• strategische Kommunikation
• Eigeninteresse im Vordergrund

Question 10

Welche Kriterien unterscheiden die PR von der Werbung?

Answer 10

• Zielgruppe
• Bezahlung
• Kontrolle

Question 11

Welche Kriterien unterscheiden die PR von der Propaganda?

Answer 11

• Anspruch an Wahrheit
• Informationsbetont
• Überzeugen statt Manipulieren

Question 12

Warum ist PR für ein Unternehmen so wichtig?

Answer 12

• Kommunikation kann Werte schaffen aber auch Werte zerstören

Question 13

Welches sind die Immateriellen Werte nach Dillerup und Stoi?

Answer 13

• Kontaktwerte (Kundenkapital)
• Organisationswerte (Strukturkapital)
• Beziehungswerte (Beziehungskapital)
• Mitarbeiterwerte (Humankapital)

Question 14

Was sichern Kontaktwerte?

Answer 14

• Kundenstamm

- Vertrauen/positive Reputation

Question 15

Was gehört zu den Organisationswerten?

Answer 15

• Imagekapital/Ansehen
• Unternehmenskultur/führung
• Vermittlung des Markenimages

Question 16

Partnerschaften zu Lieferanten und Politik gehören zu den…

Answer 16

Beziehungswerten

Question 17

Wissen, Kompetenz, Commitment und Arbeitgeberattraktivität gehören zu den…

Answer 17

Mitarbeiterwerten

Question 18

Immaterielle Werte lassen sich monetär bewerten?

Answer 18

NEIN

Question 19

Welche Stakeholder hat ein Unternehmen? Mit wem muss alles kommuniziert werden?

Answer 19

Mitarbeiter
Kunden
Finanzgeber/Investoren
Politik
Medien
Lieferanten 
Standort

Question 20

Was sind Beispiele für Immaterielle Werte?

Answer 20

Vertrauen
Reputation
Image

Question 21

Warum fällt es so schwer den Begriff PR zu definieren?

Answer 21

• rasante Entwicklung des Berufes
• Skepsis gegenüber NS-Propaganda
• Grenzen zu Nachbardisziplinen sind sehr ähnlich

Question 22

Was versteht man unter dem Begriff Individualisierung?

Answer 22

wachsende Anzahl an potentiellen Stakeholder

Question 23

Was versteht man unter dem Begriff Wertepluralismus?

Answer 23

vielfältige Meinungen zu relevanten Themen

Question 24

Was versteht man unter dem Begriff aktive Partizipation?

Answer 24

einzelne Kunden kommunizieren miteinander und nehmen aktiv teil, können dadurch leicht einen Shitstorm lostreten

Question 25

Was bedeutet CSR?

Answer 25

Corporate Social Responsibility = Ruf nach Verantwortung von Unternehmen durch die Gesellschaft

Question 26

Medien- und Informationsnagebote explodieren und es entstehen verschiedene Publika - wie nennt man dieses Phänomen?

Answer 26

Fragmentierung

Question 27

Was versteht man unter dem Begriff Medialisierung?

Answer 27

zunehmende Orientierung der Gesellschaft an Regeln/Logiken der Mediensysteme (Zeithorizonte/Selektionsregeln) z.B. Pressekonferenzen vor Redaktionsschluss

Question 28

Was meint die Digitalisierung?

Answer 28

Wandel zu elektronisch geschützten Prozessen und elektronische Verarbeitung/Speicherung von Daten z.B. Ebooks statt normale Bücher

Question 29

Auf welches Phänomen ist es zurückzuführen, dass Unternehmen sich heutzutage nur durch gute Kommunikation von anderenMitbewerbern abgrenzen kann?

Answer 29

Globalisierung = viele vergleichbare Produkte und leichte Erreichbarkeit

Question 30

Was sind die Gründe für die Globalisierung?

Answer 30

- Grenzöffnungen - Liberalisierung des Welthandels - Containerisierung - Digitalisierung der Kommunikation

Question 31

Was versteht man unter dem "Kontinuum der Internationalisierungsstrategie" und der "standardisierten Differenzierung"?

Answer 31

- möglichst einheitliche Gestaltung der Kommunikation über Ländergrenzen hinweg (Standardisierung) - aber dennoch lokalspezifische Umsetzung (Differenzierung)