DEPARTAMENTAL Flashcards

(52 cards)

1
Q

Primera contribución a la auditoría administrativa documentada

A

Civilización sumeria en el año
5000 a. de C., donde se encuentran evidencias de prácticas de control administrativo

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2
Q

Eli Whitney en 1799 fue…

A

pionero del sistema americano de manufactura, como parte de sus estudios en el campo de la administración y del uso del método científi co, desarrolla sistemas de control de costos y de calidad.

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3
Q

En 1800, James Watt y Mathew Bolton, industriales ingleses, desarrollan…

A

una propuesta para estandarizar y medir procedimientos de operación, la cual incluía una reseña específica acerca de la conveniencia de utilizar la auditoría como mecanismo de evaluación.

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4
Q

En 1821, James Mill, en su obra Elements of Political Economy consigna…

A

sus ideas sobre el estudio del campo del control.

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5
Q

En 1832, Charles Babbage, en su trabajo sobre La economía de las máquinas y la manufactura…

A

destaca la importancia de la eficiencia operativa

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6
Q

En 1856, Daniel C. McCallum plantea…

A

la necesidad del uso de organigramas para mostrar la estructura de las organizaciones

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7
Q

En 1881, Joseph Wharton presenta…

A

una iniciativa para estudiar la administración de negocios a nivel universitario.

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8
Q

En 1886 Henry Robinson Towne y Henry Metcalfevi coinciden en…

A

el estudio de la administración como ciencia.

Este último plasmó sus ideas en su libro The Cost of Manufactures and the Administration of
Workshops Public and Private.

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9
Q

En 1895, Lawrence McLaughlin…

A

reconoce la importancia de las funciones administrativas en su trabajo Business Administration.

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10
Q

Emerge de manera formal la administración científica

A

En 1900 con los trabajos de Frederick Winslow Taylor, quien propone el método científico para analizar el trabajo y elevar la eficiencia de las tareas de producción en su obra The Principles of Scientific Management.

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11
Q

¿Cuándo surge la escuela del proceso administrativo, y a partir de qué?

A

En 1915, a partir de las aportaciones de
Henry Fayol, con su análisis de las funciones administrativas y principios, cuyo fundamento expone en su obra Administración industrial y general.

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12
Q

En 1919, Morris Lewellin Cooke promueve…

A

a través de su obra, Academic and Industrial Efficiency, la aplicación de la administración científica para estandarizar las acciones en los ámbitos académicos e industriales.

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13
Q

En 1924, como producto de su trabajo en los laboratorios de la Bell Telephone, proponen la aplicación del control estadístico de la calidad.

A

H. F. Dodge, H.G. Roming y W. A. Shewhart

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14
Q

Autor que en 1935 sentó las bases de lo que denominó “auditoría administrativa”, la cual consistía en “una evaluación de una empresa en todos sus aspectos, a la luz de su ambiente presente y futuro probable”.

A

James O. Mc Kinsey

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15
Q

En 1948, publica un artículo sobre auditoría de operaciones, en el que sostiene que la revisión de una empresa puede realizarse mediante el análisis de sus funciones.

A

Arthur H. Kent, de la Standard Oil Company, de California

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16
Q

En 1949, afirmó que la auditoría administrativa “es la más comprensiva y poderosa de estas técnicas para detectar problemas, porque busca, en una forma general, descubrir y corregir errores de administración”.

A

Billy E. Goetz

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17
Q

En 1953, sostiene la necesidad de evaluar a una organización a través de una auditoría. Propone cuatro procedimientos para llevar a cabo esta evaluación: apreciación de conjunto, apreciación informal, apreciación por comparación y enfoque ideal.

A

George R. Terry

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18
Q

¿Qué proponen en 1955 Harold Koontz y Ciryl O’Donnell?

A

Proponen la autoauditoría, una técnica de control del desempeño total, destinada a “evaluar la posición de la empresa para determinar dónde se encuentra, hacia dónde va con los programas presentes, cuáles deberían ser sus objetivos y si se necesitan planes revisados para lograr estos objetivos”.

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19
Q

En 1955 A. G. Larke publica…

A

Autoauditoría para pequeñas compañías, en donde plantea cómo deben visualizar y aplicar la auditoría las compañías pequeñas, para que ésta se constituya en un elemento de decisión valioso acerca de su comportamiento.

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20
Q

En 1965, define el concepto, contenido e
instrumentos de aplicación de la auditoría. Asimismo, precisa las diferencias entre la auditoría administrativa y la de estados financieros, y desarrolla los criterios para integrar el equipo de auditores en sus diferentes modalidades.

A

Edward F. Norbeck

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21
Q

Concepto de auditoría administrativa

A

Una auditoría administrativa es la revisión analítica total o parcial de una organización con el propósito de precisar su nivel de desempeño y perfilar oportunidades de mejora para innovar valor y lograr una ventaja competitiva sustentable.

22
Q

Objetivos de la auditoría administrativa

A

Por sus características, la auditoría administrativa constituye una herramienta funda mental para impulsar el crecimiento de las organizaciones, toda vez que permite detectar en qué áreas se requiere de un estudio más profundo, qué acciones se pueden tomar para subsanar deficiencias, cómo superar obstáculos, cómo imprimir mayor cohesión al funcionamiento de dichas áreas y, sobre todo, realizar un análisis causa-efecto que concilie en forma congruente los hechos con las ideas.

23
Q

Criterios que se toman en cuenta en los objetivos de la auditoría administrativa

A

De:

  • Control.
  • Productividad.
  • Organización.
  • Servicio.
  • Calidad.
  • Cambio
  • Aprendizaje.
  • Toma de decisiones.
  • Interacción.
  • Vinculación.
24
Q

El área de influencia que abarca la auditoría administrativa comprende…

A

la totalidad de una organización en lo correspondiente a su estructura, niveles, relaciones y formas de actuación.

25
Campo de aplicación de la auditoría administrativa
Organizaciones públicas, privadas o sociales.
26
En el sector público la auditoría se emplea en función de...
la figura jurídica, atribuciones, ámbito de operación, nivel de autoridad, relación de coordinación, sistema de trabajo y líneas generales de estrategia. Con base en estos criterios, el ámbito de aplicación se centra en las instituciones representativas de los poderes ejecutivo, legislativo y judicial.
27
En el sector privado la auditoría se aplica tomando en cuenta...
la figura jurídica, objeto, tipo de estructura, elementos de coordinación, área de influencia, relación comercial y pensamiento estratégico sobre la base de las siguientes características: 1. Tamaño de la empresa (micro, pequeña, mediana o grande) 2. Tipo de industria (ramo específico) 3. Naturaleza de sus operaciones (nacionales, extranjeras o mixtas) 4. Enfoque estratégico (selección estratégica, modo de ingreso y alternativa estratégica)
28
En el sector privado, la selección estratégica del enfoque estratégico es:
Son las estrategias que las empresas emplean con el propósito de ingresar y competir en el ámbito internacional: - Internacional - Multinacional - Global - Trasnacional
29
En el sector privado, el modo de ingreso del enfoque estratégico se refiere a:
las opciones estratégicas para incursionar y competir en mercados extranjeros: - Exportación. - Licencia. - Franquicia. - Alianza estratégica. - Subsidiaria propia. - Adquisición. - Fusión.
30
En el sector privado, la alternativa estratégica define:
los enfoques e iniciativas que una empresa implementa para atraer clientes, resistir las presiones competitivas y fortalecer su posición en el mercado. Para este efecto, sobresalen: - Liderazgo. - Diferenciación. - Concentración. - Diversificación. - Integración vertical. - Integración horinzontal. - Outsourcing global.
31
En el sector social, la auditoría administrativa se aplica para evaluar aspectos tales como:
la promoción del derecho a la educación, la vivienda, el trabajo, la salud, el desarrollo económico, la protección social y el bienestar de los sectores más desprotegidos, en atención a: a) Tipo de organización b) Naturaleza de su función
32
El conocimiento en la auditoría administrativa es...
es el conjunto de creencias cognitivas y habilidades confirmadas, experimentadas y contextuadas que se transforman en la capacidad de resolver problemas de manera eficaz.
33
Formas en las que se presenta el conocimiento
- Tácito - Explícito
34
Conocimiento tácito
Que está implícito en la forma de afrontar el trabajo, no está codificado y se registra como propio o público.
35
Conocimiento explícito
se expresa de manera formal porque está codificado en las normas, rutinas, procedimientos y procesos de operación, que se deriva de la habilidad personal o del sentido común
36
Cuatro formas de conversión de tácito a explícito y a la inversa:
* Socialización (tácito a tácito) Es aquel que se produce al compartir experiencias personales. * Exteriorización (tácito a explícito) Es el que traduce las experiencias personales en modelos documentados. * Combinación (explícito a explícito) Es el que procesa las experiencias y modelos documentados para convertirlos en nuevos conocimientos. * Interiorización (explícito a tácito) Es el que se genera al asimilar el conocimiento documentado.
37
Es preciso que el auditor tenga claro que...
la consistencia y la veracidad de los resultados que persigue están vinculadas en forma estrecha con su capacidad para visualizar, dimensionar y utilizar el conocimiento.
38
El capital intelectual se divide en:
* Activos de mercado. - Potencial derivado de los bienes no materiales que guardan relación con el mercado. * Activos de propiedad intelectual. - Conocimientos acerca de los procesos, patentes, marcas. * Activos centrados en el individuo. - Capacidades y habilidades de los miembros de la organización. * Activos de infraestructura. - Tecnologías, procesos y metodologías.
39
Componentes del capital intelectual de una organización:
- Capital humano. - Capital estructural. - Capital relacional.
40
El capital humano...
debido a que integra el conocimiento, tácito o explícito, es útil para la organización, ya que es el que posee su personal y equipos, así como la capacidad para regenerarlo, es decir, su capacidad de aprender.
41
El capital estructural...
En razón de que reúne los conocimientos estructurados de los que se deriva su forma de trabajo, como los sistemas, procesos, tecnologías y formas de gestión.
42
El capital relacional...
porque agrupa las relaciones con el exterior, como el contacto con clientes, proveedores, competidores, autoridades, grupos de filiación, organismos internacionales y organizaciones de otras industrias.
43
Formación académica del auditor
Para realizar una auditoría administrativa se requieren estudios de nivel técnico, licenciatura o posgrado en Administración, Informática, Comunicación, Ciencias políticas, Administración pública, Relaciones industriales, Ingeniería industrial, Psicología, Pedagogía, Ingeniería en sistemas, Contabilidad, Derecho, Relaciones internacionales o Diseño gráfico.
44
Formación complementaria
La participación activa en eventos de formación, capacitación, desarrollo y actualización, como seminarios, congresos, paneles, encuentros, cursos, talleres, foros o conferencias.
45
Formación empírica
conocimiento resultante de la implementación de auditorías administrativas o iniciativas de mejora en diferentes instituciones aun sin contar con un grado académico formal.
46
Además, es necesario que el auditor sepa...
operar equipos de cómputo y de oficina, y dominar el o los idiomas que sean parte de la dinámica de trabajo de la organización que debe auditar. También tendrá que considerar y comprender el comportamiento organizacional cifrado en su cultura.
47
Habilidades y destrezas del auditor
* Actitud positiva. * Capacidad de análisis. * Capacidad de negociación. * Capacidad de observación. * Claridad en la comunicación oral y escrita. * Comportamiento ético. * Concentración. * Conciencia de los valores propios y de su entorno. * Creatividad. * Discreción. * Estabilidad emocional. * Facilidad para trabajar en equipo. * Imaginación. * Iniciativa. * Objetividad. * Respeto a las ideas de los demás. * Sentido institucional. * Saber escuchar.
48
Experiencia del auditor
a. Conocimiento de las áreas sustantivas de la organización. - Experiencia que brinda el contacto permanente con las iniciativas o programas orientados hacia la producción de resultados. b. Conocimiento de las áreas adjetivas de la organización. - Implementación constante de decisiones de orden administrativo para emplear de manera puntual los recursos humanos, materiales, financieros y tecnológicos como soporte de las áreas o proyectos sustantivos de la organización. c. Conocimiento de esfuerzos anteriores. - Implica entender el proceso de aplicación de una auditoría. d. Conocimiento de casos prácticos. e. Conocimiento derivado de la implementación de estudios organizacionales de otra naturaleza. f. Conocimiento personal basado en elementos diversos. - Liderazgo formal e informal, inteligencia, sentido común, interés en aprender.
49
Responsabilidad profesional del auditor
Debe poner especial cuidado en: * Preservar su independencia mental. * Realizar su trabajo sobre la base de conocimiento y capacidad profesional. * Cumplir con las normas o criterios que se le señalen. * Capacitarse en forma continua.
50
Impedimentos a los que se puede enfrentar un auditor:
- Personales, circunstancias que recaen específicamente en el auditor y que por su naturaleza pueden afectar su desempeño - Externos, factores que limitan al auditor para llevar a cabo su función de manera puntual y objetiva.
51
La responsabilidad social es...
el compromiso que asume una organización para emprender acciones sustentadas por criterios, políticas y normas para proteger y mejorar el bienestar de la sociedad.
52
La ejecución de una auditoría administrativa puede recaer en un:
1. Auditor interno. (es seleccionado por el órgano directivo). 2. Auditor externo. (profesional independiente con visión objetiva de los hechos) 3. Equipo combinado. (equipo de auditores que combine tanto personal propio como externo)