Egzamin

Question 1

Do którego sposobu budowania relacji z klientem zalicza się personalizację, kastomizację i masową kastomizację?

Answer 1

indywidualizacji kompozycji wartości

Question 2

U podstaw elektronicznego biznesu leży dążenie między innymi do:

Answer 2

zastąpienia papierowych dokumentów dokumentami elektronicznymi oraz zorganizowanie obrotu nimi na drodze elektronicznej

Question 3

Strategia konfiguracji wykorzystywana w masowej kastomizacji polega na umożliwieniu klientowi zaprojektowania produktu lub wybrania istotnych jego komponentów (istotny jest udział klienta w tworzeniu finalnego produktu).

Answer 3

Prawda

Question 4

Które z poniższych pojęć ma najszersze znaczenie?

Answer 4

e-gospodarka

Question 5

CRM oznacza:

Answer 5

zarządzanie relacjami z klientem

Question 6

Do czynników zewnętrznych wpływających na przychody w gospodarce internetowej zalicza się m.in.:

Answer 6

wielkość rynku, konkurencję, produkty i usługi substytucyjne

Question 7

Wspólnoty handlowe to:

Answer 7

firmy dostarczające źródło informacji i komunikację potrzebną do prowadzenia działalności gospodarczej w konkretnej branży

Question 8

Każdy model biznesowy powinien określać przewagę konkurencyjną na rynku?

Answer 8

Prawda

Question 9

Relacje między głównymi podmiotami rynku elektronicznego w sektorze A2C oznaczają:

Answer 9

przepływ informacji administracyjnych

Question 10

Model biznesowy gwarantujący zaufanie w procesach biznesowych pomiędzy danymi stronami uczestniczącymi w transakcjach to:

Answer 10

usługi zaufania

Question 11

Czy Performance Marketing ma na celu wywołanie konkretnego działania, bezpośredniej reakcji u odbiorcy?

Answer 11

Tak

Question 12

Reklama typu Interstitial:

Answer 12

wyświetlana jest w trybie pełnoekranowym; może ukazywać się zarówno przed, w trakcie jak i chwilę po załadowaniu strony, bądź też w momencie przechodzenia między stronami serwisu

Question 13

Czy Brand Marketing - ma na celu budowanie świadomości marki, odpowiednich skojarzeń z wybranymi wartościami w taki sposób, aby w przyszłości przełożyło się to na wzrost wyników firmy takich jak zwiększenie sprzedaży lub lojalności ?

Answer 13

Tak

Question 14

Czy w przypadku kampanii wizerunkowej najczęściej wybierane są ofensywne formy reklamy ?

Answer 14

Nie

Question 15

Wskaźnik CR:

Answer 15

umożliwia porównanie liczby odsłon reklamy z liczbą działań (akcji), wykonanych dzięki kampanii

Question 16

W którym modelu działania sklepów internetowych, producenci mają najbardziej ograniczony wpływ na promocję swoich produktów ?

Answer 16

hipermarkety internetowe

Question 17

Aukcje odwrócone:

Answer 17

są miejscem, gdzie prezentowane są oferty zakupu danego towaru

Question 18

Licytacja, która odbywa się “w dół”, w której ustala się dwie ceny:

Answer 18

holenderska

Question 19

Wortal jest:

Answer 19

wyspecjalizowanym portalem, publikującym informacje tematycznie do siebie zbliżone, z jednej dziedziny

Question 20

W którym z programów partnerskich partner otrzymuje prowizję tylko za swoich klientów:

Answer 20

jednopoziomowym

Question 21

Co to jest GVA w aukcjach internetowych?

Answer 21

GAV (Gross Auction Value). Całkowita wartość aukcji oznacza sumę powstałą z pomnożenia wszystkich wylicytowanych produktów i cen, za jakie zostały one sprzedane.