Brainscape's Knowledge GenomeTM


Top Flashcards (Certified)
All Flashcards

Reiseliv Og Språk > Eksamen > Flashcards

Eksamen Flashcards

(52 cards)

Start Studying
1
Q

Kultur

A

Alt som omgir oss og som gjør oss til dem man er.
Handler om: felles normer, verdier, holdninger, opplevelser
Kan vises gjennom: Sang, dans, arkitektur, klær, mat

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Lingua franca

A

Engelsk er verdens lingua franca.
Mest brukte fremmedspråk for de som ikke har engelsk som morsmål.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Engelsk

A

Verdens standardspråk
Fremste kommunikasjonsspråk i IT, forskning og handel
Nordmenn er bedre enn andre i engelsk fordi vi har mye mer påvirkning via media, radio, tv, serier

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Tradisjoner

A

Hendelser og handlinger som skjer på bestemte tider, tidspunkt og som gjentas
Knyttet til forventninger
Nye tradisjoner
Tradisjoner blir reisemål

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Fordommer

A

Forskjellige væremåter og normer kan føre til en bestemt oppfatning av noe/noen.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Internett som informasjonskilde

A

Møte kunders behov, for private og for markedsføring

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Turistkontor og destinasjonsselskaper

A

Informasjon om reisemålet

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Brosjyrer

A

Mindre men finnes fortsatt. Gir info om feriemål, landskap, klima og innreisebestemmelser

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Word of mouth

A

Få innformasjon ved å høre andres erfaringer

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Reisehåndbøker

A

En reiseguide. Ofte laget av backpacking- reisende

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Oppslagsbøker

A

NAf veibok og rutebok

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Media

A

Some, radio, aviser

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Det helheltige reiselivsproduktet

A

Samarbeid mellom de ulike reiselivsbransjene (overnatting, servering, transport, opplevelse og attraksjon)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Attraksjoner delt opp i tre grupper

A

Primær
Sekundær
Tertiær

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

fire forskjellig typer opplevelse

A

Se, være, gjøre, lære

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Markedsorientert beliggenhet

A

En attraksjon er på et sted der det allerede er mye mennesker

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
17
Q

Ressursorientert beliggenhet

A

Avhengig for at det skal komme turister dit

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
18
Q

Nettverksorientert beliggenhet

A

Attraksjoner opprettes side om side

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
19
Q

Valg av transport

A

Tid, distanse, pris, hensikt, komfort, frekvens

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
20
Q

Turistkontor

A

Tilbyr informasjon til besøkende. Fysisk kontor som vil fremme turisme

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
21
Q

Reisearrangør

Study These Flashcards
A

Lager og selger pakkereiser. Sikrer at turen går som planlagt.
Kan selges dir til kunde eller gjennom byråer

22
Q

Reisebyrå

Study These Flashcards
A

Hjelper kunden med å planlegge og bestille reisen.
Et mellomledd
Jobb: finne de beste avtalene basert på kundens behov

23
Q

Natur og kultur (rammefaktor)

Study These Flashcards
A

Viktig for turister
Kulturlandskap er populære reisemål (Røros)

24
Q

Andre næringer og sektorer

Study These Flashcards
A

Viktige leverandører ac varer og tjenester.
Butikker, landbruk, samt transport

25
Fellesgoder
Badestrender, turstier, rasteplasser Forbedrer gjesteopplevelsen
26
Infrastruktur
Tilgangen på: fly, tog, vei + Mobilnett, dekning og strøm Sykehus, tannlege og politi
27
Hvorfor lønner det seg med samarbeid mellom de ulike bransjene?
Mer effektivt, forbedret og enklere kundeopplevelse, miljømessig bærekraft bedre i møte med konkurranse fordi man kombinerer kompetanse
28
Internasjonal reiselivsorganisasjon
World tourism organization (FN) Fremme ansvarlig og bærekraftig reiseliv. Minimere konsekvenser av turisme. Hjelper andre land å forbedre seg.
29
Nasjonale reiselivsorganisasjoner
Innovasjon Norge - Profiliere Norge som destinasjon lg fremme bærekraftig reiseliv. NHO Reiseliv - Gir råd til medlemsbedriften om arbeidsrett eller HMS. Representerer bedrifter innen reiseliv. Landsdelsselskap - Ansvar for markedsføring lg utvikling av turisme på et STORT geografisk område Destinasjonsselskap - Fokusserer på en spesifikk destinasjon (by, avgr. område) gir informasjon til besøkende og har ansvar for lokal markedsføring
30
Destinasjonsselskap
Utvikling av turisme på et stort geografisk område. Markedsføre region som destinasjon
31
Destinasjonsselskap
Fokusserer på en spesifikk destinasjon Ansvar for lokal markedsføring + lokale turistkontor Informasjon til besøkende
32
Bærekraftig reiseliv
Imøtekomme dagens behov uten å ødelegge for kommende generasjoners behov.
33
Miljøbasert reiseliv og miljøtilpasset reiseliv
Naturen blir grunn- ressursen i reiselivet (fjellturer) Reduseere konsekvensene som kommer av turismen. Hotell kildesorterer (mer søppel pga turisme, men tar ansvar)
34
Intensitetsproblemer
Lokale problemer pga turisme. Luftforurensin eller forsøpling i byer. Skitasje av vegetasjon
35
Volumproblemer
Konsekvenser på grunn av mange turister på et lite område. Forstyrrer dyreliv og lokale Søppel og avfall Reduserer kvalitet på turistopplevelsen
36
Geoturisme
Ivaretar og forsterker et steds miljø og kultur uten å plage lokalsamfunnet
37
Bærekraftig destinasjonsutvikling
Maksimere positive effekter og minimere negative effekter av turisme
38
Allemannsretten
Rett til fri ferdsel i utmark. Respekt for eiere og naturen.
39
Nasjonale merkeordninger
Svanemerket - Merker produkter som er de mknst miljøbelastende i sin kategori. Strenge krav om material, stoff, produksjon Miljøfyrtårn - Hjeøper bedrifter å innføre miljøvennlige tiltak i daglig drift.
40
Internasjonale merkeordninger
Rainforreste alliance certified - Fremmer bærekraft innen landbruk, skog og turisme. Kriteriene er bevaring av natur, samt respekt for rettighetene til arbeiderne. Fairtrade - Fremme bærekraft og rettferdighet i handel. Sørger for anstendige arbeidsforhold, rett betaling og miljøvenlighet. Hjelper kjøper å støtte rettferdig og miljøvenlig handel.
41
Totalmarkedet i reiselivsbransjen består av:
Yrkesreisende og fritidsreisende
42
Segment
Undergruppe i totalmarkedet, med noen fellestrekk
43
Segmenteringskriteriene
Geografisk - land, by, fylke, region osv Demografisk - Inntekt, alder, kjønn, familie, utdanning Psykografisk - personlige egenskaper: holdninger, religion, legning, politisk
44
Kjøpsatferd
En viss atferd til kunden før, under og etter kjøpet. TANKEPROSESS
45
Markedsføring
Måten vi kan nå ut til markedet med produktene/tjenestene vi tilbyr. Planmessig arbeid (behov, planlegge, formidle, påvirke)
46
Ekstern markedsføring
Mellom bedrift og kunder. Hvordan vi formidler produkter ved bruk av fem konkurransemidlene.
47
Intern markedsføring
Mellom de ansatte. Markedsføre mål og visjon. Utvikle god bedriftskultur hvor de ansatte får utvikle seg.
48
Interaktiv markedsføring
Samhandling mellom personal og kunde. Her er kundeservice veldig viktig. Fornøyde kunder gir godt omdømme.
49
Virkemidler i markedsføring
De 5 P-er. Konkurransemidlene. Produkt, pris, plass, påvirkning, personale.
50
Markedsmiks
Måten virksomheten bruker og kombinerer komkurransemidlene på
51
Swotanalyse
Interne og eksterne arbeidsbetingelser. Intern - kontrolleres Ekstern - ukontrollerbar
52
Hvilke tre hovedområder fokuserer modellen om et bærekraftig reiseliv på?
ØKONOMISK levedyktighet💵 Bevaring av natur, kultur og MILJØ🌷 Styrke SOSIALE verdier👥

Reiseliv Og Språk (3 decks)

Brainscape helps you reach your goals faster, through stronger study habits.
© 2025 Bold Learning Solutions. Terms and Conditions