Eksamen Case Flashcards
(23 cards)
Hva er en organisasjonsstruktur?
Et rammeverk som bestemmer hvordan oppgaver fordeles, koordineres og kontrolleres i en organisasjon.
Hva er de 5 type organisasjonsstruktur?
Funksjonell struktur —> organisert etter funksjoner/ avdelinger
Divisjonalisert form —> gruppert etter produkter
Matrise struktur —> er kombinasjon av funksjonelle og divisjonalisert struktur
Flate struktur —> reduksjon av hierarkisk nivå for å øke fleksibilitet
Virtuelle organisasjoner —> økt bruk av teknologi, samle ansatte som jobber internt
Hva sier LMX-teorien om ledelse?
At kvaliteten på forholdet mellom leder og medarbeider påvirker motivasjon og ytelse. Høy LMX gir tillit og støtte mellom leder og ansatte.
( inne og utgrupper)
Hva er Mintzbergs fem organisasjonsformer?
Enkel struktur, maskinbyråkrati, profesjonelt byråkrati, divisjonalisert form og adhocrati.
Hva er forskjellen på mekanisk og organisk struktur?
Mekanisk er hierarkisk og rigid, organisk er fleksibel og desentralisert.
Hva betyr funksjonell struktur?
Organisasjonen deles inn etter funksjon (f.eks. HR, økonomi, markedsføring).
Hva innebærer virtuell organisering?
Bruk av digitale verktøy og samarbeid på tvers av fysisk plassering – ofte midlertidige og prosjektbaserte team.
Hva er virksomhetskommunikasjon?
All kommunikasjon som skjer innad og utad i organisasjonen – både formell og uformell. Altså internt og eksternt
Hvilken organisasjonsstruktur kjennetegner Neia Interiørdesign før endringen, og hvorfor?
Flat struktur med lav formalisering og lite hierarki. Beslutninger ble tatt uformelt, og kommunikasjonen var preget av korte, spontane interaksjoner.
Hvilken av Mintzbergs fem konfigurasjoner passer best for Neia Interiørdesign i dag?
enkel struktur – flat, sentralisert, lite formalisert. Passer for små bedrifter ledet av gründere med sterk kontroll.
Hvordan kan LMX-teorien forklare relasjonen mellom Deeqa og lederne?
Deeqa kan ha vært i “out-group” fordi hennes behov og kommunikasjon ikke ble forstått eller tilrettelagt for. LMX fokuserer på kvaliteten på forholdet mellom leder og medarbeider.
Hvordan vil du beskrive Neias organisasjonskultur før konflikten?
En homogen, kreativ, høy tempo og uformell kultur, med felles referanserammer og normer som passet én type medarbeider.
Hvordan utfordrer Deeqa organisasjonens praksis med tanke på mangfold og inkludering?
Hennes behov for tilrettelegging viser at organisasjonen mangler inkluderende praksis, og at kultur og struktur må endres for å støtte mangfold.
Hvordan kan Lewins endringsmodell anvendes i dette caset?
- Unfreeze: Bevisstgjøring om diskriminering og ekskluderende kultur.
- Change: Tilrettelegge struktur og kommunikasjon.
- Refreeze: Etablere nye normer og praksiser som inkluderer alle.
Hvordan kan virksomhetskommunikasjon forbedres i Neia?
Bruke formelle kanaler, strukturere informasjon, implementere visuelle og digitale verktøy for tilgjengelighet og forståelse.
Hvordan forklarer systemteori Neias utfordringer?
Organisasjonen fungerer som et system der endringer i ett ledd (f.eks. ansatte med nye behov) påvirker hele systemet. Det krever tilpasning og helhetlig tenkning.
Hvordan har ledelsen i Neia beveget seg fra destruktiv til mer konstruktiv ledelse?
Fra å ignorere Deeqa og skylde på henne, til å anerkjenne utfordringen og ta ansvar for å tilrettelegge.
Hvordan kan Selvbestemmelsesteorien (STD) brukes til å motivere ansatte i Neia?
Ved å støtte behovene for autonomi, tilhørighet og kompetanse – for eksempel ved å tilrettelegge for alle ansatte og gi dem medbestemmelse i endringer.
Hvilken fase i Tuckmans modell reflekteres når det oppstår utfordringer med kommunikasjon og inkludering hos Neia?
Storming-fasen handler om uenigheter, motstand og frustrasjoner i teamet. Hos Neia ser vi dette i konflikten som oppstår når Deeqa tar opp utfordringer med internkommunikasjonen. Det er en fase hvor gruppen må finne måter å håndtere forskjeller og konflikter på for å utvikle seg videre.
Hvilket første steg i Kotters modell manglet Neia i møte med utfordringen Deeqa presenterte?
Før man kan skape endring, må man få folk til å innse at det haster og er nødvendig å endre seg. I Neias tilfelle skjønte ikke lederne umiddelbart alvoret i situasjonen. De manglet i starten innsikt i hvorfor endringen var nødvendig – et klassisk tegn på at første steg i Kotters modell ikke var etablert.
Hvilket behov er mest relevant for Deeqa i caset når det gjelder tilrettelegging og sosial inkludering?
Maslows tredje nivå handler om tilhørighet og fellesskap. Deeqa føler seg ekskludert fordi hun ikke fanger opp beskjeder, og dermed opplever sosial isolasjon. Caset viser hvordan manglende inkludering påvirker psykologiske behov.
Hva representerer inkludering og tilrettelegging for Deeqa i Herzbergs teori?
Herzberg skiller mellom hygienefaktorer (som må være på plass for å unngå misnøye) og motivasjonsfaktorer (som skaper engasjement). Å bli sett, inkludert og få bruke sine evner er motivasjonsfaktorer. Deeqa ønsker ikke bare tilrettelegging, men også å bidra – hun er motivert.
Hvilken av Mintzbergs fem organisasjonsdeler representerer eierne Ingalinn og Johanne?
Mintzberg identifiserer fem deler: strategisk topp (ledelse), mellomledelse, operativ kjerne, teknostruktur og støttestruktur. Ingalinn og Johanne som eiere og beslutningstakere utgjør den strategiske toppen – de bestemmer kurs og kultur.
