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Entrevista ❓ Flashcards

(79 cards)

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1
Q

¿Cómo se sientes hoy?
¿Como estas? Cómo vas?

A

Me siento feliz hoy.

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Q

¿Estás listo?

A

Si estoy listo.

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Q

¿A qué te dedicas? (What do you do?)

A
  • Soy trabajo como agente de inglés para cuenta financiera.
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4
Q

¿De dónde eres? (Where are you from?)

A

Soy de Cainta.

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Q

¿Cómo te llamas?

A

Me llamo Rene.

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6
Q

¿Qué hiciste el último fin de semana? (What did you do last weekend?)

A

Yo vi televisión con mis hijos y luego fuimos a la iglesia.

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7
Q

¿Cuántos años tienes?

A

Yo tengo ___ años.

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8
Q

¿Cuéntame sobre ti?
¿Hablame sobre ti?
¿Digame sobre ti?
¿Puede hablarme un poco de usted?
¿Qué nos podrias contar sobre ti?

A

Mi nombre es Rene, Mi nombre completo es Rene Santos De Leon. Pero puede llamarme Rene. No tengo apodo. Yo tengo 32 años. Yo vivo en la ciudad de Cainta. Terminé con curso licenciatura ciencias informáticas. Yo estoy casado. Tengo hijos. Estoy trabajando como un agente del centro de llamadas en ingles en WNS desde hace 8(ocho) años. Yo trabajé durante 8 años como agente de cobro. Llevo trabajando por 11 años. He trabajado por 3 empresas .(Soy una persona trabajadora, organizada y cooperativa) Eso es todo.

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9
Q

¿Qué te gusta hacer en tu pasatiempo?

A

En mi tiempo libre, me gusta escuchar musica y pasar tiempo con mi familia.

También, me gusta jugar juegos móviles y hago ejercicio como caminar y correr.

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10
Q

¿Cuál es tu palabra favorita en español y por qué?

A

Para mí, mi palabra favorita en español es viajar, porque me gusta viajar con mi familia y amigos, por eso viajar es mi palabra favorita en español.

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11
Q

¿Qué tú tienes que hacer para contratar un trabajo? (What do you have to do to get a job?)

A

Para mi conseguir un trabajo. Yo tengo prepararme para pasar las preguntas del entrevistador y entender el puesto que solicito.

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12
Q

¿Dónde vas a viajar en tus próximas vacaciones?
(Where are you going to travel on your next vacation?)

A

En mis próximas vacaciones yo voy a viajar a Palawan con mi familia y amigos.

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13
Q

¿Qué plan tienes después de estudiar el curso de español? (What plan do you have after studying Spanish course?)

A

Mi plan después de estudiar el curso de español es buscar trabajo bilingüe y practicaré mi español todos los días.

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14
Q

¿Cuál es tu color favorito y por qué?

A

Para mí, mi color favorito es verde porque verde simboliza la naturaleza y me encanta la naturaleza, por eso mi color favorito es verde.

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15
Q

¿Qué acabas de hacer una cosa de tu vida que estás orgulloso/a?

A

Mi logro del que estoy más orgulloso es completar mi título universitario y aprender español mientras trabajo.

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16
Q

¿Qué cosas admiras de los demás?
(What things do you admire about others?)

A

Yo admiro una persona son responsable, cariñosa y amable.

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17
Q

¿Qué hábito te gusta romper?
(What habit do you like to break?)

A

Para mí el habito que quiero romper es gastar dinero en cosas innecesarios.

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18
Q

¿Qué hábito te gusta incorporar? (What habit do you like to incorporate?)

A

-Para mí el habito que quiero incorporar es hacer ejercicio regularmente y comer verduras.

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19
Q

¿Cómo te gusta ser recordado por tus amigos? (How do you like to be remembered by your friends?)

A

Yo me gusta ser recordado por mis amigos como una persona dulce.

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20
Q

¿Para ti, qué es familia? (For you what is family?)

A

Para mí, mi familia es mi vida, mi motivación y inspiración para trabajar duro.

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21
Q

¿Cómo definas servicio al cliente? (How do you define customer service?)

A

Yo creo que, el servicio al cliente no es solo para dar servicio a los clientes, sino para hacerlos felices y satisfechos con nuestros productos y servicios.

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22
Q

¿Qué tú tienes que hacer para mejorar tu español?
(What do you have to do to improve your Spanish?)

A

Para mejorar mi español. Yo tengo que leer libros en español, Yo tengo que ver películas en español y practicar español cada día.

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23
Q

Por qué estudias español?

(¿Why do you study spanish?)

A

Estudio español para aprender nuevas habilidades y conseguir un mejor trabajo. Entonces para aprender más sobre la cultura y las tradiciones españolas.

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24
Q

¿Qué prefieres… mucho dinero o amor verdadero?

A

Para mí, Yo prefiero tener mucho dinero, así puedo comprar cosas para mi amor.

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25
¿Qué regalos quieres para la navidad que viene?
Para la próxima navidad, Me gusta tener un carro nuevo para mi familia.
26
¿Qué deseas para tu cumpleaños?
Para mi cumpleaños, Yo quiero ver a todos los miembros de mi familia completos y felices.
27
¿Quién tú consideras tu superhéroe de tu vida?
Para mí, mi superhéroe es mi papá. Porqué mi papa trabajo duro para darnos una vida mejor.
28
¿Cuéntame sobre tu historia laboral?
-Yo empecé a trabajar en 2011 después de graduarme de la universidad. -En 2011 a 2012 Yo trabajé en GCS internacional como agente representante de ventas. -Más tarde, me transfirieron a Aegis People Support , trabajé como agente representante de cobro. -Estuve tomando llamadas y cobrando pagos de clientes entre 2013 a 2014. -Desde 2014 hasta la fecha, estoy trabajando en WNS como agente representante de cobro por 8 años hasta ahora.
29
Cuéntame sobre tus vacaciones inolvidables? (Tell me about your unforgettable vacation?)
Mis vacaciones inolvidables fueron el pasado abril de este año. Fuimos a Ilocos norte y ilocos sur con mi familia. Fue un viaje de vacaciones perfecto porque el tiempo estaba bien. Nadamos en pagudpud y visitamos algunos lugares turísticos en Ilocos. Estábamos emocionados con las diferentes actividades que teníamos. Nos quedamos en Ilocos por 3 días y mi familia estaba muy contenta con el viaje.
30
¿Cómo celebraste tu último cumpleaños? (How did you celebrate your last birthday?)
Yo celebré mi último cumpleaños con mi familia en Sm Megamall. Nosotros comemos en vikings y luego fui a comprar zapatos nuevos. Asi celebré mi último cumpleaños.
31
¿Cómo te habras visto en 10 de hoy? (How do you see yourself 10 years from today?)
Me veo dentro de 10 años trabajando como agente bilingüe y exitoso en esta empresa. Tendré mi cafetería como Starbucks.
32
¿Cuéntame sobre primera llamada que jamás vas a olvidar? (Tell me about your first phone call experience that you’ll never forget?)
La primera llamada que nunca olvidaré, fue cuando el cliente era muy racista y quería hablar con mi jefe porque tenía una disputa en su cuenta.
33
¿Quién te ha inspirado sobre la vida? (Who has inspired you about life?)
-Mis padres me inspiraron en mi vida. Porque mis padres me han apoyado y motivado para lograr mis objetivos.
34
¿Si cambiarias una parte de tu cuerpo, cual seria y por qué? (If you would change one part of your bod,y what would it be and why?)
B - Si yo. Cambiaría una parte de me cuerpo, yo cambiaria mi peso. R - Porque yo me gusta subir de peso. E- Porque yo me gusta ir a la playa con confianza. W- Eso es lo que, quiero cambiar para mi cuerpo.
35
¿Si nacerías de nuevo, quién persona famosa que te gustaría ser y por qué? (If you were born again, who famous person would you like to be and why?)
B- Si yo. Sería una persona famosa, Yo sería ser Keanu Reeves. R- Porque Keanu Reeves es optimista y humilde. E- Porque soy una persona que gustaría optimista y humilde. W- Eso es lo que sería, si sería una persona famosa.
36
¿Si tendrías el poder de viajar en cualquier tiempo, viajarías al futuro o viajarías al tiempo pasado? ¿Y por qué? (If you had the power to travel through any time, would you travel to the future or would you travel to the past? And why?)
B-Si yo, Podría viajar en el tiempo. Yo viajar al futuro R- Porque quiero ver si puedo comprar mi propia casa. E- Porque mi sueño es comprar mi propia casa. W- Eso es lo que sería, si sería viajar al futuro.
37
¿Cuéntame sobre tus rutinas diarias? / ¿Qué haces todos los días? / ¿Cuál es tu rutina diaria?
-Me despierto a las 3:00 am y rezo a dios por un día productivo. Me levanto a las 3:15 am. Luego, me miro en el espejo y me lavo la cara. Yo bebo mi café por 15 minutos. Después de beber mi café. Me baño por 20 minutos. Después de bañarme. Yo me seco. Después, me peino el pelo. Me cepillo los dientes. Después, eso me visto mi ropa. A las 5:00 am. Yo como mi desayuno. Después de comer mi desayuno. Yo preparo mis cosas, antes de ir trabajo. Yo trabajo por 8 horas en la oficina hasta a las 2pm de la tarde. Después del trabajo, Yo regreso a mi casa a las 3:00pm. Yo preparo mi cena. Yo como mi cena. Luego me lavo la cara. Antes de dormirme. Yo rezo y agradezco a Dios por el día.
38
¿Dime cómo preparas tu comida favorita? (Tell me how you prepare your favorite food?) Tocino
Primera: 1. Rebanar la carne de cerdo 2. Cree la mezcla de curado, combine todos los ingredientes como sales, ajo, cebolla, polvo. 3. Frote la carne de cerdo en la mezcla de curado. 4. Refrigere el cerdo por 3 días. 5. Freír la carne de cerdo en una sartén, calentar el aceite a fuego medio o alto y luego calentar los trozos de carne de cerdo. 6. Sirva el cerdo con arroz y huevo.
39
¿Qué tu deseas para tu cumpleaños? (What do you wish for your birthday?)
Para mi cumpleaños, deseo tener un carro nuevo para mi familia porque nos gusta viajar a diferentes lugares.
40
¿Qué recomiendas para contratar un trabajo?
Recomiendo que se preparen para las preguntas de la entrevista y sean honestos con las respuestas.
41
¿Qué sugieres para estar sanos? (What do you suggest to be healthy?)
Sugiero que coman verduras y hagan ejercicio regularmente.
42
¿Qué tú quieres para tus compañeros de clase después de terminar el curso? / ¿Qué tu deseas para tus compañeros de clase después del curso? (What do you wish for your classmates after the class?)
Después de la clase. Yo deseo que mis compañeros consigan trabajo bilingüe. Para que puedan ganar mucho dinero para sus familias.
43
¿Qué quieres para tu familia? (What do you want for your family?)
-Yo quiero que mi familia sea feliz y tenga una vida mejor.
44
¿Qué esperar para tu futuro? (What do you expect for your future?)
-Espero que en el futuro sea un agente bilingüe exitoso.
45
¿Qué tu recomiendas para seguí luchando la vida? (What do you recommend to keep fighting life?)
-Yo recomiendo que siga tus sueños, trabajar duro y nunca te rindas.
46
¿Cuáles son sus fuerzas y debilidades? (What are your strengths and weaknesses?)
- Realmente no puedo pensar en una debilidad. Tal vez podría estar concentrado. Mi fuerza es probablemente mi habilidad para tratar con la gente. Trabajé bien bajo presión y sé cómo hacer uso de mi tiempo. Soy un jugador de equipo y puedo tomar decisiones rápidamente cuando sea necesario.
47
¿Por qué dejaste tu último trabajo? / ¿Por qué saliste de tu antigua empresa? (¿Why did you leave your last job?)
Alcancé mis objetivos en la anterior empresa. También mejore mis habilidades, pero estoy en busca de nuevos retos entonces me gusta mejorar mi español.
48
¿Cuál es el mayor desafío que has encontrado en su vida? (What is the biggest challenge you have encounter in your life?)
El mayor desafío al que me he enfrentado en mi vida fue allá por 2012, cuando falleció mi madre. Necesito cuidar de mi familia y trabajar duro para proveer comida y otras necesidades a mi familia.
49
¿Qué haces en tu trabajo actual? / ¿Cuál es tu profesión? (What do you do in your current job? / What is your profession?)
Yo trabajo como representante de cobranza. Recibimos llamadas de clientes en Australia. Ayudamos a los clientes a procesar los pagos de sus facturas y hacer arreglos de pago para administrar sus finanzas.
50
¿Por qué te gustaría trabajar para nosotros? (Why would you like to work for us?)
He oído muchas cosas buenas acerca de su empresa y estoy muy impresionado al respecto. He visto su sitio web y puedo ver que esta es una empresa con bases sólidas y valores excelentes.
51
¿Dónde te ves dentro de 5 años? / ¿Cómo te ves en 5 años? (Where do you see yourself in 5 years?) (How do you see yourself in 5 years?)
-Me veo liderando el área de este puesto de trabajo. Yo quiero cumplir las metas y los objetivos de la empresa.
52
¿Qué tipo de clarificaciones tiene? / ¿Por qué te contratamos? / ¿Por qué deberíamos contratarte? What kind of clarification do you have? / Why should we hire?)
Cuento con la experiencia y el conocimiento necesarios para ayudarlos a lograr sus objetivos.
53
¿Dónde aprendiste español? / ¿Dónde estudiaste español? (Where did you learn Spanish? / Where did you study Spanish?)
Empecé a aprender español hace un año a través de YouTube y otra plataforma en línea. Después, decidí tomar una educación formal en hola amigos en Pasig.
54
¿Qué otros idiomas hablas? (What other languages do you speak?)
Hablo muy bien inglés, filipino y español. Y en el futuro, me encantaría estudiar otros idiomas como el portugués.
55
¿Por qué español? (¿Why Spanish?)
Me encanta el español porque es un idioma muy romántico para mí. También hay muchas palabras filipinas que son similares al español. Y por supuesto, la mayoría de las cuentas bilingües que tenemos en el centro de llamadas son cuentas españolas.
56
Puedes decirme cómo llegar aquí a nuestra oficina desde tu casa? ¿Y cuánto tiempo te llevará venir aquí? (Can you tell me how to get here to our office from your house? And how long will it take you to come here?)
- Necesitaré aproximadamente una hora para venir a su oficina a veces tomo el autobús y los jeepneys... pero siempre quiero llegar a tiempo. Me aseguraré de salir temprano de casa para evitar llegar tarde.
57
¿Cómo maneja situaciones estresantes? (How do you handle stressful situations?)
Todo puede ser estresante... si estoy en una situación estresante, sólo necesito concertarme. Pienso en una solución. Pensaré en alguien que pueda ayudarme. Pido consejos. Duermo bien y como bien por tanto puedo pensar muy bien.
58
¿Por qué renunció/renunciaste de su empresa? (Why did you resign from your company?)
Renuncié de mi trabajo porque quiero trabajar como bilingüe. Quiero usar mis habilidades que he aprendido. Quiero mejorar mi español.
59
¿Cuándo puede empezar? (¿When can you start?)
Puedo comenzar inmediatamente o después de completar todos mis documentos.
60
¿Cuál es su salario esperado? /¿Qué salario tienes en mente? (What is your expected salary? /What salary do you have in mind?)
Honestamente no tengo ninguna idea de su oferta. Pero he oído de mis amigos que los agentes bilingues obtienen alrededor de sesenta a setenta mil pesos por mes.
61
¿Cómo te enteraste acerca de este puesto de trabajo? / ¿Cómo te enteraste de la plaza? (How did you find out about this job position?)
Aprendí esto de su empleado. Encontré la propuesta en Jobstreet. Supe del trabajo por Facebook y Jobstreet. Me lo recomendó un amigo que trabaja para ustedes.
62
¿Por qué te interesa este trabajo? (Why are you interested in this job?)
Este trabajo me va a dar más experiencia laboral y me permitirá mejorar mi español, también me gustan las oportunidades des de crecimiento que ofrecen.
63
¿Cuáles son tus puntos debiles? (What are your weak points?)
A veces soy muy competitivo y me gusta trabajar de manera individual. No obstante, cuando el puesto me lo pide trabajo en equipo sin lugar a dudas.
64
¿Por qué deberíamos contratarte? (Why should we hire you?)
Cuento con la experiencia y el conocimiento necesarios para ayudarlos a lograr sus objetivos.
65
¿Cuál es tu mayor logro en la vida? (What is your greatest achievement in life?)
Mi mayor logro en mi vida hasta ahora es aprender un tercer idioma que es el “Español". Aprender el idioma y trabajar al mismo tiempo es muy difícil de hacer. Por lo tanto, para complementarlo y poder hablar es lo que considero el mayor logro que tengo. .
66
¿Qué podría usted a portar a nuestra compañía? (What can you contribute for our Company?)
Entiendo que, para el puesto de servicio al cliente, ustedes están buscando gente comprometida y que tenga una mentalidad proactiva y de mejora continua. Debido a mi historial en mis roles anteriores, tengo la certeza de que tengo las habilidades deseadas para este puesto.
67
¿Qué sabes de nuestra empresa? (What do you know about our company?) ¿Cómo supiste de nosotros? (How did you hear about us?)
No he escuchado nada más que cosas buenas sobre su empresa de personas que han trabajado aquí a través de las redes sociales. La gente dice que las cuentas aquí son muy estables. La gerencia es amable con su empleado y todos son amables. Lo que me gusta de la empresa es la estabilidad hoy en día, porque su empresa siguió creciendo en número de empleados.
68
¿Cómo se maneja un cliente airado/furioso? (How do you handle an angry/furious customer?)
El cliente enojado / enojado es normal, especialmente si no está contento o satisfecho. Manejé muchas quejas por teléfono. Y una cosa que he aprendido muy importante es la capacidad de escuchar a sus clientes. Escúchalos, discúlpate y sírveles más allá de las expectativas.
68
¿Cómo se maneja un cliente airado/furioso? (How do you handle an angry/furious customer?)
El cliente furioso/airado es normal especialmente si no son felices o satisfechos. Manejé muchas quejas por teléfono. Y una cosa que he aprendido muy importante es la habilidad para escuchar a sus clientes. Escúchenlos, pida disculpas y sírvelos más allá de la expectativa.
69
Si se le dará la oportunidad de hablar con el Presidente, ¿qué le dirá y por qué? (If you are given the chance to speak to the President, what will you tell him and why?)
Esa es una muy buena pregunta. Es una gran oportunidad para hablar con nuestro presidente. Y si se me da la oportunidad de hablar con él le preguntaré al presidente ¿cómo está? porque ser presidente es un trabajo duro y preguntar simplemente cómo estás mostró respeto y cuidado.
70
¿Cuál es el problema principal del cual nuestro país está teniendo ahora y qué es la solución a eso? (What is the main problem that our country is having right now and what is the solution to that?)
Para mí, el problema principal que nuestro país tiene ahora es pa falta de disciplina de su gente. La falta de disciplina para obedecer las reglas y regulaciones que el gobierno está imponiendo para nosotros.
71
¿Si soy extranjero en su país, ¿Qué lugar me recomendará visitar y por qué? (If I am a foreigner in your country, what place would you recommend me to visit and why?)
Por supuesto, hay muchos lugares hermosos en nuestro país. Recomiendo no solo uno, sino dos o más. Uno de estos lugares es mi provincia donde crecí. Crecí en Cainta y te recomiendo que pruebes nuestra bibingka o pastel de arroz que es uno de los mejores manjares que podemos ofrecer
72
¿Cómo se deletrea su primer nombre por favor?
Mi primer nombre se deletrea con: R- de Rana E- de Elefante N- de Nicaragua E- de Elefante
73
¿Cómo se escribe su apellido, por favor?
Mi apellido se escribe con: D – de Dinero E- de Elefante L- de Leon E- de Elefante O- de Oscar N- de Nicaragua
74
¿Cuál es su cita favorita?
“No tengas miedo de perder en la vida, porque así es como aprendes a ganar” (Don’t be afraid to lose in life, because that’s how you learn to win.)
75
¿Calificarte del 1 al 10? / ¿Califica tu español del 1 al 10?
-Si voy a calificar mi español le doy 7. Pero voy a continuar aprender español cada dia.
76
¿Cuál es tu tipo de música favorita?
-el pop es mi tipo de musica favorita.
77
¿Quien es tu cantante favorito?
-mi cantante favorito es Enrique Iglesias. Porqué es un gran cantante y es medio filipino.
78
¿Cual es tu canción favorita?
-mi cancion favorita es Bailando de Enrique Iglesias. - porqué me gusta bailar con mis amigos en la fiesta.

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