Entrevue médicale et habiletés de communication Flashcards
(14 cards)
Quelle est l’habileté de communication utilisée ?
« La douleur arrive toujours à l’effort. »
« La douleur arrive à l’effort. »
« Oui, à l’effort, mais maintenant on dirait qu’elle arrive avec un niveau d’effort moindre
qu’avant. »
Répétition des derniers mots
Quelle est l’habileté de communication utilisée ?
« C’est difficile à décrire… »
[…]
« Je dirais que ça a vraiment débuté après être tombée. »
Silence
Quelle est l’habileté de communication utilisée ?
« Décrivez-moi votre consommation d’alcool pour une semaine. »
« Je prends une couple de bières par semaine. »
« C’est combien de bières “une couple de bières” ? »
Clarification
Quelle est l’habileté de communication utilisée ?
« J’ai des vertiges. »
« Qu’est-ce que vous voulez dire par vertige ? »
Clarification
Quel est l’habileté de communication utilisée ?
« Donc, si j’ai bien compris, vous étiez au repos lorsque la douleur a commencé. »
Vérification
Quelle est l’habileté de communication utilisée ?
« Si je résume ce que vous m’avez dit jusqu’à présent, c’est la première fois que vous avez une douleur du genre, elle a débuté quelques minutes après avoir commencé à monter l’escalier, rien ne la soulage et elle ne varie pas avec la respiration. »
Synthèse / Vérification / Résumé
Quelle est l’habileté de communication utilisée ?
« Comment pouvez-vous m’expliquer que vous voulez faire des sorties, rencontrer des gens et que, chaque fois que je vous visite, vous êtes en jaquette ? »
Confrontation
Quelle est l’habileté de communication utilisée ?
« Je constate que chaque fois que vous avez mal au ventre il y a eu un épisode de tensions dans votre famille ou encore des événements stressants. »
Confrontation
Quel est ce type de question ?
« Pas de toux ? »
« La douleur ne va pas dans la jambe ? »
Question suggestive
Quel est ce type de question ?
« Avez-vous déjà eu des problèmes de santé, des chirurgies, été hospitalisé ou vu par un psychiatre ? »
Question à multiples volets
Quel est ce type de question ?
Comment décrivez-vous
votre douleur ?
Question ouverte
Quel est ce type de question ?
Avez-vous des enfants ?
Question fermée
Quelle est la différence entre le transfert et le contre-transfert ?
Transfert : Perception et attitude du patient envers le médecin
Contre-transfert : Perception et attitude du médecin envers le patient
Quels sont les éléments du questionnaire de dépistage d’une consommation à risque ou une dépendance ?
CAGE
C : Cutting Down
Avez-vous déjà ressenti le besoin d’arrêter de consommer de l’alcool?
A : Annoyed
Avez-vous déjà été ennuyé par des critiques de vos proches?
G : Guilty
Vous êtes-vous déjà senti coupable par rapport à votre consommation ?
E : Eye opener
Avez-vous déjà bu de l’alcool le matin pour mieux vous réveiller ?
