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estudio del trabajo Flashcards

(92 cards)

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1
Q

¿Cuáles son las características del operario de tipo medio?
s establecidos.

A

El operario de tipo medio trabaja de manera consistente y sistemática, mantiene un ritmo normal, facilita la
aplicación de un factor de actuación, acepta sugerencias y sigue los método

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2
Q

¿Qué condiciones debe reunir el operario de tipo medio?

A

Debe tener:
* Entrenamiento adecuado en el método.
* Interés y motivación por su trabajo.
* Familiaridad con el estudio de tiempos.
* Confianza y cooperación con el analista y los métodos.
* Actitud abierta para aceptar sugerencias.

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3
Q

¿Qué elementos debe registrar el analista?

A

Máquinas, herramientas, condiciones de trabajo, operaciones, departamento, fecha del estudio, entre otros.

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4
Q

¿Cuál debe ser la posición del observador?

A

El observador debe estar de pie, a una distancia adecuada para no interferir en el trabajo del operario, y evitar
la conversación para no distraerlo

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5
Q

¿Por qué es importante la división de la operación en elementos?

A

La división facilita la medición al identificar el inicio y fin de cada ciclo mediante sonidos o señales visuales.

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6
Q

¿Cómo deben identificarse el fin e inicio de un ciclo?

A

Dividiendo la operación en elementos con puntos de quiebre, acompañados de sonidos o señales visuales.

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7
Q

¿Cuáles son las reglas para efectuar la división en elementos?

A

Las reglas incluyen:
* Incluir solo los elementos necesarios.
* Separar tiempos de máquina y de ejecución manual.
* No combinar constantes con variables.
* Identificar puntos terminales mediante sonidos característicos.
* Escoger elementos fáciles de cronometrar.

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8
Q

¿A qué llamamos punto terminal?

A
  • Es el final o terminación de un elemento en una operación, fácilmente reconocible por el observador.
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9
Q

¿Cuáles son las características del método continuo?

A

En este método, el cronómetro sigue corriendo y se lee en el punto terminal de cada elemento mientras las
manecillas están en movimiento.

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10
Q

¿Cuáles son las características de la técnica de regresos a cero?

A

Se lee el cronómetro al final de cada elemento y se regresa a cero para iniciar el siguiente

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11
Q

. ¿Cuáles son las desventajas de la técnica de regresos a cero?

A

Las desventajas incluyen:
* Pérdida de tiempo al regresar a cero.
* Dificultad para medir elementos cortos.
* Falta de registro completo en caso de retrasos.
* Imposibilidad de verificar el tiempo total sumando los tiempos elementales

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12
Q

.Detallar las partes en que se divide la técnica del cronometraje.

A

La técnica de cronometraje se divide en:
- Determinación del número de ciclos a cronometrar: Se selecciona la actividad a analizar y se definen los elementos
en que se divide. Se realiza un cronometraje preliminar de al menos 5 ciclos de cada elemento, utilizando la técnica de
vuelta a cero o acumulativa, y a partir de estos datos se determina el número necesario de ciclos.
- Cálculo del tiempo estándar: Se calcula después de determinar el número de ciclos necesarios para obtener una
muestra confiable.

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13
Q

¿A qué llamamos ciclo de trabajo?

A
  • Un ciclo de trabajo es la secuencia de elementos que forman el trabajo o tarea que se está
    observando. El número de ciclos depende del grado de exactitud requerido y de la variabilidad de los tiempos
    observados en el estudio preliminar, y se puede calcular matemáticamente para garantizar una muestra confiable.
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14
Q

5.¿De qué depende el número de ciclos que deben cronometrarse?

A

Depende del grado de exactitud deseado y de la variabilidad de los tiempos observados en el estudio
preliminar. Un cálculo matemático, junto con el criterio del analista, determina la cantidad de ciclos para obtener una
observación confiable.

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15
Q

6.¿Por qué son importantes los métodos estadísticos para determinar el número de ciclos a estudiar?

A

Son importantes para capturar la variabilidad en los tiempos de trabajo, garantizar precisión y confianza en los
resultados, optimizar recursos, minimizar errores y apoyar la mejora continua en los procesos.

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16
Q

7.¿Por qué el tiempo cronometrado para un elemento cualquiera tendrá diferencias en caso de operadores
diferentes?

A

Las diferencias se deben a factores como la habilidad y experiencia del operador, el método de trabajo, el ritmo, la
fisiología, la motivación, la concentración y la familiaridad con las herramientas y equipos.

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17
Q

3.¿A qué se llama recurso y cómo se agrupan?

A

Son elementos para resolver necesidades, agrupados en Terrenos y Edificios, Humano, Capital, y Tecnología. Su
disponibilidad es limitada, por lo que se requiere un uso eficiente.

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18
Q

4.¿Cuál sería el objetivo de un ingeniero en una planta fabril y cómo lo obtendría?

A

El objetivo es fabricar más al menor costo, logrando eficiencia en los recursos de producción: materiales, personas y
máquinas.

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19
Q

5.Detallar los dos puntos de vista de medir la productividad.

A

Se mide como la relación entre producción/insumos o entre resultados logrados/recursos empleados

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20
Q

6.¿Por qué a las empresas les cuesta tanto alcanzar aumento de productividad?

A

Las dificultades incluyen falta de capacidad en líderes, políticas inestables, estructura obsoleta, mercados cambiantes
y falta de control.

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21
Q

7.Detallar los factores usados para analizar la productividad.

A

Los factores o “M” mágicas son: Personas, Materiales, Métodos, Mercados, Máquinas, Dinero, Medio ambiente,
Mantenimiento, Misceláneos (como costos y calidad) y Management.

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22
Q

Detallar alguna de las causas del factor deficiencias en el diseño.

A

El 12% de las deficiencias en el diseño se deben a causas como: diseño de productos que impide métodos de fabricación
eficientes, gran variedad de productos o falta de normalización de componentes, normas de calidad inadecuadas, y
generación excesiva de desechos

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23
Q

¿Cuáles serían causas imputables al trabajador, por tiempo improductivo?

A

El 16% de los tiempos improductivos se deben al trabajador debido a ausencias, retrasos, falta de incentivo, descuidos
en el trabajo que generan desperdicios, desconocimiento de normas de seguridad, y capacitación de nuevos
empleados.

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24
Q

Detallar algunas causas de tiempo improductivo, imputable a la dirección.

A

El 25% del tiempo improductivo se atribuye a la dirección por políticas de ventas que generan diversidad de
productos, falta de estandarización, diseño descuidado, mala planificación de operaciones y pedidos, inadecuada
organización de abastecimiento, y mal diseño de puestos de trabajo.

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25
Detallar algunas causas de tiempo improductivo, imputable a métodos ineficientes de producción.
El 15% se debe a métodos ineficientes por uso de máquinas inadecuadas, procesos incorrectos en ritmo, velocidad, y temperatura, herramientas y distribución de trabajo inadecuados. ¿De qué manera se reparten los beneficios de la productividad entre productores y consumidores? Los beneficios de la productividad se distribuyen entre obreros, empresarios y consumidores, según García Criollo (2005).
26
¿Cómo sería el ciclo ideal de la productividad, desde la empresa?
El ciclo ideal incluye: incremento de productividad, mejora de calidad, generación de empleo, aumento de utilidades, distribución de ganancias, mejora en el nivel de vida, reducción de costos y conquista de mercado.
27
¿Cómo se genera un aumento en el nivel de vida de los consumidores?
Un aumento en la productividad disminuye los precios, permitiendo que los consumidores compren más productos y mejoren su nivel de vida.
28
Detallar los temores que impiden aumentar la productividad.
Los temores incluyen miedo a lo desconocido, reducción de horas trabajadas, desempleo, desequilibrio en la carga de trabajo y mala distribución de ganancias.
29
¿Qué rol debe asumir el gobierno para aumentar la productividad?
El gobierno debe fomentar la productividad, financiar instituciones que la promuevan, equilibrar el desarrollo económico, sostener el empleo y regular precios.
30
¿Cuáles son las responsabilidades de las empresas para aumentar la productividad?
Las empresas deben promover avances técnicos, relaciones laborales, reinvertir utilidades, y revisar políticas salariales para incentivar la productividad.
31
¿Cuáles son las responsabilidades de los trabajadores para aumentar la productividad?
Los trabajadores deben aceptar políticas de dirección, reconocer los beneficios de cambios técnicos y realizar su trabajo a cambio de un salario justo
32
¿Cuáles son los componentes de la capacidad máxima teórica?
la respuesta es el cuadrito aca en forma de texto: La capacidad máxima teórica se refiere al nivel óptimo de producción que una empresa puede alcanzar bajo condiciones ideales, sin ninguna restricción. Esto implica el uso completo de todos los recursos disponibles, como maquinaria, mano de obra y materias primas, asumiendo que no existen paradas, fallos ni limitaciones de eficiencia.
33
¿Cuál es la importancia de las decisiones referentes a la capacidad?
Es crucial para satisfacer la demanda actual y futura, justificar la inversión en maquinaria, y mantener competitividad
34
Detallar los problemas en la medición de la capacidad.
Los problemas incluyen la referencia temporal, la unidad de medida, y la influencia de decisiones directivas.
35
Detallar los factores en las economías de escala.
Los costos fijos se distribuyen en más unidades, los procesos son más eficientes y automatizados, y se genera experiencia con el aumento de producción.
36
¿Cuándo se habla de deseconomías de escala?
Cuando el nivel operativo se excede, generando costos adicionales como horas extras y fallas de máquinas.
37
¿A qué llamamos planeación estratégica de la capacidad?
Es la adecuación de capacidad disponible y necesaria para respaldar la estrategia competitiva de la compañía.
38
Detallar los pasos en el proceso de planificación de la capacidad.
Incluye pronóstico de demanda, transformación en requerimientos, evaluación, planes alternativos, evaluación de alternativas, selección del mejor plan, implementación y control.
39
Detallar los componentes de la expansión en el desarrollo de planes alternativos.
aca va la imagen lo escribo en forma de texto chicuelitas : Factores Internos: Aspectos que la organización puede controlar, como recursos, habilidades, e infraestructura. Factores Externos: Elementos fuera de control, como mercado, competencia y regulaciones. Alternativas a Corto Plazo: Soluciones inmediatas para problemas urgentes o oportunidades rápidas. Alternativas a Largo Plazo: Estrategias sostenibles que requieren más tiempo y recursos, adaptadas a objetivos futuros.
40
Detallar las conclusiones a las que podemos llegar en lo referente a la capacidad de producción.
La capacidad de producción optimiza costos y eficiencia, ajustándose a la oferta y demanda. Las economías de escala reducen costos, mientras que las deseconomías los aumentan si se supera la capacidad. La planificación adecuada asegura competitividad.
41
¿Para qué sirve el principio de economía de movimientos?
Mejora la eficacia y reduce la fatiga tanto en talleres como en oficinas.
42
Detallar la clasificación del principio de economía de movimientos.
Incluye la utilización del cuerpo humano, la distribución del lugar de trabajo, y el diseño de máquinas y herramientas
43
Detallar lo que hay que tener en cuenta para la utilización del cuerpo humano.
Se recomienda que ambas manos trabajen simultáneamente, evitando la inactividad, utilizando movimientos suaves y ritmo natural para optimizar el trabajo.
44
¿Qué elementos hay que tener en cuenta para la distribución del lugar de trabajo?
Definir lugares fijos para herramientas y materiales, usar sistemas que acerquen los materiales al punto de uso, y mejorar la iluminación y ergonomía del área de trabajo.
45
¿De qué depende el desarrollo industrial, económico y social de un país?
Depende de altos niveles de calidad y productividad y un crecimiento continuo en estas áreas.
46
¿Cuál es la estrategia seguida por las organizaciones en Japón?
Se enfoca en calidad como base de la productividad, gestión de actividades para calidad y uso de herramientas estadísticas.
47
¿Qué logró demostrar el Doctor Kaoru Ishikawa?
Ishikawa demostró que la calidad y motivación incrementan la productividad, y que con siete herramientas básicas se puede resolver la mayoría de los problemas de calidad en áreas operativas.
48
Detallar los factores que afectan a la productividad.
Incluyen la eficiencia, productividad, entradas (mano de obra, maquinaria, capital) y salidas (productos).
49
¿Cuáles son los factores internos que afectan a la productividad?
Incluyen inversión, capital, investigación y desarrollo, capacidad, materiales, y recursos humanos.
50
¿Cuáles son los factores externos que afectan a la productividad?
Incluyen disponibilidad de materias primas, mano de obra calificada, políticas estatales, infraestructura, condiciones macroeconómicas
51
¿A qué llamamos productividad observada?
Es la productividad medida durante un período definido en un sistema conocido (empresa, sector)..
52
por qué es importante que en toda empresa se utilicen controles financieros?
Para medir y evaluar los resultados de calidad y productividad, permitiendo ajustes necesarios.
53
¿A qué llamamos estados financieros de una empresa?
Los estados financieros informan sobre la situación financiera de la empresa en una fecha determinada. Estos muestran cambios en la base de efectivo, los resultados de operación, y variaciones en el capital contable durante un periodo, proporcionando una base para medir y evaluar el desempeño de la productividad.
54
¿Qué permite la técnica de análisis financiero?
La técnica de análisis financiero permite evaluar el desempeño de la productividad en la empresa y generar información útil para la toma de decisiones.
55
¿A qué llamamos Utilidad de Operación?
La utilidad de operación se calcula como: Utilidad neta / Ventas netas.
56
¿Cómo se calcula el Rendimiento sobre la Inversión?
ROI = Utilidad neta / Capital contable.
57
¿Cómo se calculan las Mermas en Almacén?
Mermas en almacén = Normas de inventario / Promedio de saldos en inventarios.
58
Detallar los controles estadísticos que se usan para medir el desempeño y la eficiencia de la Productividad.
Los mejores controles estadísticos para medir el desempeño y eficiencia de la productividad son: * Diagrama de flujo. * Diagrama de causa y efecto. * Diagrama de Pareto. * Histograma. * Gráficas de tendencia. * Diagramas de dispersión. * Gráficas de control.
59
Detallar las ventajas de una mayor productividad en las empresas.
Genera mayores ganancias, ya que las productividades más altas optimizan el uso de recursos humanos y físicos. Generalmente, una mayor productividad incrementa los ingresos reales de los empleados.Los consumidores se benefician de precios relativamente bajos debido a la reducción de costos de manufactura.
60
¿Qué ventajas puede tener la medición de la productividad en una organización?
* Permite evaluar la eficiencia en la conversión de recursos. * Facilita la planificación de recursos a corto y largo plazo. * Permite reorganizar objetivos económicos y no económicos por prioridades. * Ayuda a ajustar metas de productividad realistas. * Apoya en la planificación de niveles de utilidades. * Fomenta la acción competitiva
61
¿Por qué es importante la creación de valor en las empresas?
Las empresas que priorizan actividades generadoras de valor serán más competitivas. La estrategia debe coordinar todas las actividades que impulsan el valor, como la producción, marketing, motivación del personal, e inversión en investigación y desarrollo, permitiendo una ventaja competitiva sostenida.
62
¿A qué llamamos valor y qué es el valor justo de mercado?
El valor es el rendimiento sobre la inversión que excede el costo de la misma, incluyendo el costo de oportunidad del capital. El valor justo de mercado es el precio al cual una propiedad cambiaría de manos entre un comprador y un vendedor sin obligación, ambos con conocimiento de los hechos relevantes
63
Explique el concepto de Creación de Valor.
La creación de utilidades económicas es el objetivo principal de la empresa. Una empresa exitosa logra un buen desempeño comercial mediante los productos o servicios que ofrece, cumpliendo con uno de sus objetivos fundamentales
64
¿En qué consiste el análisis de inversiones?
El análisis de inversiones examina cómo cada inversión impacta en la creación de valor, permitiendo priorizarlas. Esto implica vincular la administración diaria con la creación de valor, estableciendo medidas operacionales para enfocar actividades en la gestión hacia objetivos clave y así mejorar el valor de la empresa
65
¿Cuál es el objetivo último de la creación de valor?
El objetivo último es mejorar la evaluación real de la empresa, no de manera especulativa, sino enfocándose en la administración a largo plazo y minimizando la relevancia de la volatilidad o factores externos, centrado en el valor real y sostenible de la compañía.
66
¿Cómo se calcula la Utilidad Económica?
La utilidad económica se calcula de la siguiente manera: 𝑈𝐸 = 𝑅𝑒𝑛𝑡𝑎𝑏𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑 − 𝐶𝑜𝑠𝑡𝑜 𝑑𝑒 𝑐𝑎𝑝𝑖𝑡𝑎𝑙 𝑈𝐸 = (𝐶𝑎𝑝𝑖𝑡𝑎𝑙 𝑖𝑛𝑣𝑒𝑟𝑡𝑖𝑑𝑜 𝑋 𝑟𝑒𝑛𝑑𝑖𝑚𝑖𝑒𝑛𝑡𝑜 𝑑𝑒𝑙 𝑐𝑎𝑝𝑖𝑡𝑎𝑙 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑖𝑛𝑣𝑒𝑟𝑡𝑖𝑑𝑜) − 𝑊𝐴𝐶�
67
¿A qué llamamos Costo de Capital?
Es la tasa esperada de rendimiento que los inversionistas requieren para atraer fondos a una inversión particular. En términos económicos, representa el costo de oportunidad y está relacionado con el principio de sustitución
68
¿Cuáles son los elementos que conforman las expectativas de los clientes?
* La tasa de rendimiento en términos reales esperada por el uso del dinero sin riesgo. * La inflación esperada, que representa la pérdida de poder adquisitivo mientras el dinero está invertido. * El riesgo, que implica la incertidumbre respecto a cuándo y cuánto flujo de efectivo será recibido. * Detallar los beneficios de utilizar el costo de capital. * Sirve como la tasa de descuento requerida para los proyectos de inversión. * Es útil para la evaluación de empresas, ya que depende de la inversión, no del inversionista. * Ayuda a determinar la estructura óptima de capital de las empresas. * Facilita la toma de decisiones de inversión
69
¿Cómo se estima el costo de capital y cuál es su objetivo?
Se estima mediante el método de fijación de precios de activos de capital. Su objetivo es calcular la tasa de rendimiento sobre capital propio como función de la tasa de retorno de una inversión sin riesgo, sumada a un premio por riesgo y multiplicada por el factor BETA
70
¿Qué espera obtener un inversionista?
Los inversionistas buscan obtener un rendimiento sobre su inversión en la empresa.
71
¿De qué depende el nivel de rendimiento de una inversión?
El nivel de rendimiento depende del nivel de riesgo asociado con la inversión, reflejado en la tasa de descuento o tasa de costo de capital.
72
¿De qué depende el nivel de riesgo?
El nivel de riesgo depende de las condiciones particulares de la empresa, su giro, la actividad desempeñada, y el valor del dinero en el tiempo.
73
Detallar los factores que intervienen en el Costo de Capital.
El costo de capital para una inversión dada incluye: * Una tasa libre de riesgo. * Un premio por riesgo.
74
¿A qué llamamos rentabilidad y qué mide?
La rentabilidad es la relación entre la utilidad y la inversión necesaria para lograrla. Mide la efectividad de la gestión de una empresa en términos de utilidades generadas, uso de inversiones y su regularidad.
75
¿Qué ocurre al unir una correcta inversión en calidad y un eficiente manejo de la cadena de valor?
Se afianza el crecimiento y desarrollo de la empresa, permitiendo producir y entregar productos de alto valor agregado, lo que incrementa la rentabilidad desde el punto de vista del cliente (calidad) y de las áreas productoras de valor.
76
¿En qué se han convertido los incentivos en el mundo globalizado actual?
Los incentivos son ahora un factor clave e inevitable para aumentar los volúmenes de producción
77
Motivos por los cuales renacen los planes de incentivos y de pagos por desempeño.
Los principales motivos son la reducción de costos, la reestructuración de métodos de trabajo, la mejora en el desempeño, y el énfasis en la calidad y compromiso del empleado.
78
¿Cuál es el factor principal para lograr productividad y éxito empresarial?
La clave es el buen desempeño laboral del capital humano.
79
¿Qué se logra con el buen desempeño laboral del capital humano?
Se logra una mejor absorción de costos directos e indirectos, reduciendo precios y mejorando la competitividad
80
¿Cómo logra un administrador que el personal sea más eficiente y trabaje a los niveles deseados?
A través de un sistema de incentivos que motive a cada nivel de la organización a producir resultados a corto, mediano y largo plazo, diseñado para aplicarse en forma individual, grupal o en puestos específicos.
81
Cuestiones para considerar antes de aplicar un sistema de incentivos.
. Objetivos perseguidos. * Honestidad en su cálculo y aplicación. * Alcance del sistema. * Importe, frecuencia y condiciones de los incentivos. * Aspectos administrativos y de gestión.
82
¿Qué comportamiento presenta el ser humano en el campo empresarial?
El ser humano tiende a minimizar esfuerzos y maximizar beneficios, buscando trabajar lo mínimo posible mientras maximiza su remuneración.
83
¿Cómo se logra inducir a los empleados a alcanzar niveles óptimos de eficiencia?
A través de un sistema de incentivos laborales que mejora su situación económica, incrementando al mismo tiempo la eficiencia global.
84
¿Por qué es importante lograr un ambiente agradable de trabajo?
Un ambiente laboral positivo puede influir más en el desempeño laboral que los incentivos económicos, promoviendo una actitud positiva hacia el trabajo.
85
¿Cuáles son las cuatro clasificaciones genéricas de los incentivos?
o Positivos: Sistema basado en recompensas por mejoras en el desempeño. o Negativos: Sistema basado en multas o castigos por un desempeño inferior al esperado. o Directos: También llamados beneficios pecuniarios, son pagos proporcionales a niveles incrementales de producción. o Indirectos: Llamados beneficios no pecuniarios, no son monetarios e incluyen vacaciones, promociones y estímulos morales o sociales.
86
¿Por qué pueden los líderes sindicales oponerse a los planes de incentivos?
Los líderes sindicales pueden mostrarse en contra si algunos empleados sienten desconfianza hacia los cambios implementados en el sistema de incentivos.
87
¿Qué debe hacerse antes de implementar un plan de incentivos?
Se debe consultar a los empleados clave y a los representantes del sindicato, atendiendo y satisfaciendo sus inquietudes de antemano.
88
¿Por qué puede fallar un plan de incentivos?
Puede fallar cuando hay una baja utilización de los trabajadores, lo que se traduce en tiempos improductivos o muertos. Esto impide que los trabajadores generen bonos, incluso cuando tienen la disposición para hacerlo.
89
¿Cómo afecta la falta de incentivos al desempeño de los empleados?
Cuando no se les ofrece incentivos, los empleados tienden a trabajar con menos eficiencia y a alcanzar niveles de productividad inferiores a los que podrían alcanzar si tuvieran un incentivo adicional.
90
¿Qué factores contribuyen al fracaso de un plan de incentivos?
o Falta de mantenimiento adecuado de los estándares originales. o Carencia de apoyo administrativo apropiado. o Falta de personal de ingeniería industrial calificado. o Control de calidad insuficiente, lo cual puede llevar a una producción excesiva o reprocesos innecesarios.
91
¿Qué recomendaciones se deben considerar para implementar un plan de incentivos?
o Utilizar una combinación de medidas a corto y largo plazo. o Incorporar tanto medidas financieras como no financieras. o Basarse en opiniones de empleados y administradores. o Regular la retroalimentación sobre los resultados de desempeño. o Asegurar un fuerte apoyo de los ejecutivos de la empresa. o Diseñar el plan de forma que garantice bonificaciones cuando haya mejoras en el desempeño.
92
¿Cuáles son las conclusiones sobre los planes de incentivos?
o Un plan de incentivos debe ser cuidadosamente planificado, estructurado con precisión matemática y administrado con honestidad. o Los incentivos son herramientas justificadas para la implementación de avances tecnológicos. o Es esencial el apoyo de la psicología industrial para evaluar el aspecto emocional de los trabajadores.

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