Etablir les conditions de réussite du projet Flashcards
(47 cards)
c’est quoi cadrer un projet ?
quels sont ses objectifs ?
définir le document ?
qu’est ce qu’il contient ?
c’est établir la charte de projet
#objectifs : déterminer les objectifs et attentes du commanditaire (le minimum de performance / résultat requis pour que le résultat soit accéptable par le commanditaire); identifier les données d’entrée et tracer des hypothéses ( C-à_d, identifier quelles sont les informations initiales dont on a besoin pour bien construire le projet tel que des infos sur le marché visé sur les clients potentiels…) et tracer les hypothèses revient à metre en place des suppositions sur lesquelles le projet sera construit Exp. Les ressources nécessaires seront disponibles en temps voulu); donner mandat au chef de projet de manière claire pour s’assurer du bon déroulement du projet; éviter de partir dans tous les sens (bien encadrer les choses).
charte de projet décrit :
- les objectifs et le scope du projet
- les critères de sucées
- ce qui fait partie de
- les ressources et leurs allocations sur le projet
- les budgets et les délais
La charte projet est … « un document émis par l’initiateur ou le commanditaire du projet, qui en autorise
formellement l’existence et donne autorité au chef de projet pour affecter des ressources de
l’organisation aux activités de ce projet »
comment construire un charte de projet / note de cadrage ?
*prendre contact avec le commanditaire
*comprendre les objectifs besoins et critères de réussite (enjeux)
*comprendre les données d’entrée et le besoin
*identifier les données d’entrée manquantes
*chercher les informations (données d’entré)
manquantes auprès de spécialistes
*s’approprier le besoin du projet (comprendre le besoin)
quelle est la posture attitude du CP?
- capturer les besoins => écouter > parter
- faire expliquer explicitement => laisser explique > reformuler
- préciser le périmètres (cad les exigences et éléments : délais, couts, objectifs, résultats) et hiérarchiser les exigences (selon le plus important)
contenue d’une charte projet ?
9
COPCMRCO
- Contexte : expliquer le contexte dans lequel s’inscrit le projet et les raisons de sa réalisation.
- Objectifs : décrire les objectifs à atteindre et les résultats attendus.
- Périmètre : préciser les limites du projet et ce qui en est exclu.
- Contraintes : lister les contraintes du projet, qu’elles soient techniques, temporelles, budgétaires ou autres.
- Moyens : décrire les ressources (humaines, financières, matérielles) nécessaires pour mener à bien le projet.
- Risques : identifier les risques potentiels du projet et proposer des plans d’atténuation ou de contingence.
- Calendrier : définir les étapes clés du projet et les délais associés.
- Organisation : préciser l’organisation et les responsabilités de chaque membre de l’équipe projet.
- Validation (critère de sucée) : décrire le processus de validation du projet et les parties prenantes impliquées.
c’est quoi une charte de fonctionnement ?
que contient ?
Objectif
– Description de l’organisation de l’équipe, fonctionnement vis-à-vis du commanditaire, engagements de chacun …
– Ce document décrit les devoirs et les obligations de chacun des membres de l’équipe pour l’atteinte des objectifs
projet
* Contenu
– Constitution de l’équipe projet
– Rôle et responsabilité de chacun
– Obligations et engagements
– Mode de communication interne
– Règle de fonctionnement
– Gestion des incidents : Processus de sanction, gestion de conflits, arbitrage, …
– Processus de modification de l’organisation
pourquoi exprimer les conditions de réussite ?
au démarrage (lancement) pour savoir si le projet à un intérêt.
au planification pour déterminer les écarts
à l’exécution jusqu’à la fin pour les écarts entre les prévisions initiales et la réalité, pour éventuellement dégager des marges, c’est-à-dire des réserves de temps et d’argent qui pourront être mobilisées en cas de dépassement des coûts ou des délais.
Au lancement du projet
– Cadrage du commanditaire : P min, C max et D max = Besoin minimum qui fait que le projet à un intérêt
* En phase de préparation
– Confirmation, par la MOA, des inégalités
* P estimé projet > P min (cadrage)
* C estimé projet < C max (cadrage)
* D estimé projet < D max (cadrage)
– Détermination du meilleur compromis PCD => P objectif, C objectif et D objectif
– Lancement d’un appel d’offres avec P objectif et D objectif
* En phase d’exécution (jusqu’à la fin du projet)
– Précision (par MOE) et valider (par MOA) les inégalités,
pour dégager des marges
– Estimer le reste à faire pour conserver – in fine – les inégalités
* P réél prévisionnel ≥ P objectif
* C réél prévisionnel … selon type de contrat
* D réél prévisionnel ≤ D objectif
qu’est ce que la performance du projet ?
c’est le résultat du projet qui sera livré au comm et évalué par lui
Cadrage des délais ou le macro planning?
c’est le temps disponible max pour exécuter le projet
ce n’est pas estimer le temps mais allouer sur le calendrier
se fait selon l’expertise précédent et les exigences du commanditaire
Cadrage Coûts ?
La « disponibilité maximale » des ressources pour produire le travail du projet
– Charge de travail (disponibilité à consacrer au projet) pour la main d’oeuvre
– Cout de réalisation pour les approvisionnements
– Exprimé en Jours. Homme et/ou en Euros
* Souvent basé sur l’expérience des projets précédents, ou …
… les exigences du commanditaire, ou …
* Ce n’est pas une estimation mais une « allocation » budgétaire
compatible avec le financement obtenu
= CAPACITE DISPONBLE
c’est quoi l’OT ? définition ?
exemple ?
organigramme des taches OT: L’organigramme des tâches (OT) est un outil de gestion de projet qui permet de visualiser les différentes tâches et activités à effectuer pour mener à bien le projet, ainsi que leur enchaînement et leur durée. L’OT est souvent représenté sous forme de diagramme de Gantt, qui montre les différentes tâches sous forme de barres horizontales, en indiquant leur date de début et leur date de fin.
L’EOTP (Enchaînement Opératoire des Tâches Préalables) est un tableau qui répertorie les tâches nécessaires à la réalisation d’une tâche principale, en indiquant leur durée, leur date de début et leur date de fin.
Le SDP (Système de Découpage du Projet) est une méthode qui permet de découper le projet en plusieurs sous-projets ou lots, afin de faciliter sa gestion et sa réalisation. Chaque sous-projet ou lot peut ensuite être découpé en tâches et activités, qui seront planifiées dans l’OT et l’EOTP
en quoi consiste l’identification des activités du projet ?
répertoriser de manière exhaustive toutes les activités d’un projet à entretenir ou à subir. peuvent ne pas étre dans un ordre chrolologique mais essentiel de ne pas oublier une.
caractéristiques;
- toutes les activitées exhaustives
- verbes à l’infénitif
- durée (début et fin)
- allouer des personnes
- définir le reporting
Etablir des Lots de Travaux (lotissement) c’est quoi ?
résulte du crisement de quelles tables ?
- Élément de l’Organigramme des Tâches (WBS) regroupant un
ensemble de tâches cohérent confié à un responsable unique - Le Lot de Travaux (Work Package en anglais) est défini par le croisement de 2 arborescences
– WBS * OBS - La description du lot est portée par une fiche de lot de travaux
- A quoi sert le lotissement ?
– Fixer l’organisation puis de la contractualisation interne ou externe
– Etablir la base du reporting projet - L’ensemble des lots de travaux est le niveau le plus fin
accessible au commanditaire
Jalon du projet c’est quoi ?
à quoi servent ?
- Un jalon
– Évènement sélectionné survenant au cours d’une réalisation dont on peut identifier d’une façon certaine la date à
laquelle il se produit. Le jalon n’est atteint que lorsque le résultat est acquis de manière irréversible. <AFITEP></AFITEP> - Le jalonnement (acte de positionner des jalons) a pour objectif
– Désigner les évènements du projet sous un terme unique et reconnu de tous
– Décomposer de manière simple le déroulement du projet par étapes
– Synchroniser les responsables - de lots, d’ensemble, de sous-systèmes - entre eux
– Contrôler le déroulement du projet - En planification, un jalon est une « tâche » de durée nulle
que veut dire l’action de Jalonnement structuré?
mettre en place etorganiser ses jalors de manière à déclencher des alertes en cas de problème ou de retard et de décider (affecter) du niveau de responsabilité selon le type du jalon
Exp. les jalons produit => directeur produit…
La structuration du jalonnement a pour objectif
– Déclencher les alertes et décider au bon niveau de responsabilité selon le type de jalons
* Typologie de jalons par niveaux – un exemple
– Jalons Projet ou Jalons Objectifs => Alerte vers commanditaire
– Jalons Direction => Alerte vers Direction de projet
– Jalons Produit => Alerte vers Responsable projet
– Jalons contractuels (de lots) => Suivi des marchés > alerte vers service commercial
____________
La structuration du jalonnement fait référence à l’organisation et la planification des jalons dans un projet, qui sont des moments clés pour suivre l’avancement et la progression du projet. L’objectif principal de cette structuration est de déclencher des alertes en cas de problèmes ou de retards, et de prendre des décisions au niveau de responsabilité approprié en fonction du type de jalon et de son impact sur le projet. Il est important de hiérarchiser les jalons en fonction de leur importance et de leur priorité, et de s’assurer que les alertes et les décisions sont communiquées efficacement à tous les membres de l’équipe du projet. Cela permet de garantir que le projet est livré dans les délais et avec les résultats attendus.
c’est quoi un delai ?
xomment les déterminer?
différennce délai et duré (cad quls elements?)
Le délai, c’est :
– Composante la + visible du projet = Le « temps »
– La différence de temps dates entre 2 évènements (dates), entre fin et début
– Il peut être donné, imposé par un client (acte contractuel) = Délai alloué au projet
– Il peut être calculé à partir du planning, des tâches = Délai estimé du projet
* Durée des tâches
* Logique technique d’enchainement des tâches= ordonnancement
* Marges des tâches
* Contraintes de dates sur les tâches
* Disponibilité des ressources pour exécuter les tâches
* Une méthode : Planification opérationnelle Méthodologie pour déterminer les objectifs et
mettre en œuvre les moyens pour les atteindre
dans les délais prévus
« Délai » et « Durée » sont synonymes
- Délais pour le projet, pour les lots de travaux …
- Durée pour une tâche ou une activité
qu’est ce que le schéma d’ordonnancement ?
comment s’appelle ce schéma d’ordonnancement ?
qu’est ce qui montre ?
domaines d’application?
*Ce schéma a pour but de de décrite une logique de séquence entre les activités …
et cela de proche en proche (A .. puis après A: B, G, I … puis après B : C …)
* Il permet de visualiser l’enchaînement, les chemins d’activités qui conduisent à la
fin du projet
le PERT : program evaluation and review technique.
– Moyen d’analyse graphique de la cohérence d’une planification
– Analyse technique des liaisons entre toutes les tâches du projet
* Application
– Partant de la fin du projet, identifier les activités immédiatement antécédentes
– Partant du début du projet, identifier toutes les activités immédiatement successeur
L’ordonnancement contribue (avec la durée des activités) à
l’identification du ………………. du projet
chemin critique
expliquer : -Déterminer la durée des activités ?
ce que ça signifie et comment le faire et de quoi ça dépende ?
quelle est l’Unité de durée?
quelles sont les 4 méthodes pour estimer la durée ?
Déterminer la durée des activités signifie estimer le temps nécessaire pour accomplir une tâche ou une activité. Cela ne dépend pas de la charge de travail, mais plutôt de la quantité de ressources nécessaires et de leur intensité. La durée estimée n’est pas influencée par le calendrier et est considérée comme objective, c’est-à-dire la durée la plus probable en tenant compte des aléas.
unité : jours homme
La méthode d’estimation des durées peut être réalisée de plusieurs manières. La première méthode est l’allocation de durée, où la personne estime elle-même le temps nécessaire pour réaliser une tâche. La deuxième méthode utilise la charge de travail estimée en fonction des ressources disponibles pour déterminer la durée, par exemple, 1 personne travaillant à mi-temps pendant une durée de 10 jours pour accomplir une tache de 5 jours ouvrables . La troisième méthode repose sur l’expertise des personnes expérimentées dans le domaine. Enfin, la méthode paramétrique utilise un modèle mathématique pour prédire la durée en fonction de paramètres.
comment calculer les dates de début et de fin d’une activité ? expliquer les 2 approches ?
au plus tot et au plus tard.
tot : mon activité peut commencer au plus tôt XX. en regardanr les dates au plus tard et début et de fin de ses précédeurs.
tard : mon activité peut commencer et finir au plus tard XX. en regardant les dates de début et fin au plus tôt de ses secceseurs.
Le calage des activités consiste à déterminer le moment où chaque activité doit être effectuée dans un projet. On peut le faire en se basant sur deux approches : le “au plus tôt” et le “au plus tard”.
Pour le “au plus tôt”, on commence par le début du projet et on descend vers la fin en suivant l’ordre des activités. Pour chaque activité, on regarde les activités qui doivent être réalisées avant elle (les “prédécesseurs”) et on calcule le moment le plus tardif où elles peuvent se terminer. On ajoute ensuite la durée de l’activité pour obtenir le moment où elle doit commencer et finir au plus tôt.
Pour le “au plus tard”, on part de la fin du projet et on remonte vers le début en suivant l’ordre des activités. Pour chaque activité, on regarde les activités qui doivent être réalisées après elle (les “successeurs”) et on calcule le moment le plus tôt où elles peuvent commencer. On soustrait ensuite la durée de l’activité pour obtenir le moment où elle doit commencer et finir au plus tard.
Ces deux approches permettent de déterminer les moments optimaux pour réaliser les activités et ainsi garantir une bonne gestion du projet.
qu’est ce que la marge libre ?
qu’est ce que la marge totale?
la différence entre elles ?
pourquoi on en a besoin ?
marge libre : temps de liberté que dispose une tache avant qu’elle affecte le début de la tache suivante.
marge totale : marge en temps que dispose une activité avant qu’elle devienne critique (affecte la date de fin du projet)
la marge totale est la flexibilité (temps) d’une tache avant qu’elle affecte la fin de mon projet, alors que la marge libre est le temps supplémentaire que peut prendre ma tache avant qu’elle affecte les taches suivantes.
ceci est nécessaire pour pour mon projet afin de reconnaitre le chemin critique de mon projet qui détermine la date de fin. afin d’allouer adéquatement les ressources sur ces taches qui font partie du chemin critique.
Le chemin critique est la séquence d’activités qui détermine la durée totale du projet. Les activités sur le chemin critique ne peuvent pas être retardées sans affecter la date de fin du projet. La marge totale mesure la quantité de temps qu’une activité peut être retardée sans affecter la date de fin du projet. Si une activité a une marge totale nulle ou négative, cela signifie qu’elle est sur le chemin critique et ne peut pas être retardée sans affecter la date de fin du projet. La marge totale peut être utilisée pour planifier l’utilisation des ressources de manière plus efficace afin d’éviter les retards sur le chemin critique.
En gestion de projet, la marge est la quantité de temps que peut être accordée à une activité sans retarder le projet entier. Il existe deux types de marges : la marge libre et la marge totale.
La marge totale est la différence entre la date de fin au plus tard et la date de fin au plus tôt d’une activité. C’est le degré de liberté que possède une activité avant de devenir critique.
La marge libre, quant à elle, est la quantité de temps qu’une activité peut être retardée sans affecter les dates de début des activités suivantes. C’est-à-dire que c’est le temps supplémentaire dont on dispose pour réaliser l’activité sans affecter les autres activités du projet.
En résumé, la marge totale mesure la flexibilité d’une activité par rapport à l’échéance du projet, tandis que la marge libre mesure la flexibilité d’une activité par rapport à ses activités suivantes.
définir le chemin critique ?
chemin fait à partir de l’additionnement des taches qui constituent le plus long chemin entre le début et la fin du projet. le chemin critique détermine la durée totale de mon chemin.
les taches / activité sur le chemin critique ont une marge totale nul ou négative (les + faibles) et ne peuvent être retardées sans retarder la date de fin de mon projet.
partie chef de projet / animation
____________________
quelles sont les responsabilités du chef de projet ?
- Atteindre les objectifs du contrat (Performances, Coûts et Délais)
-Générer des profits ou de la valeur
-Prendre des décisions et en assumer les conséquences
-Maîtriser la complexité et les risques du processus
-Animer une équipe projet pluridisciplinaire
-Identifier et négocier l’utilisation des ressources
-Approuver la documentation projet et s’engager sur les résultats intermédiaires
-Rapporter régulièrement l’avancement du projet au commanditaire.
alain aimes maitriser son projet ses risques et identifier et attribuer les ressources pour bien atteindre les objectifs générer du profit et prendre des décisions, approuver la documentation tout en rapportant au commanditaire.
Comportement du chef de projet vis à vis de son client
1/ comprends ses attentes : s’approprier le besin et faire des suggestions
2/ atteindre les objectifs du contrats : tout le monde est gagnant
3/ se soucier de ce que pense le commanditaire de l’état d’avancement du projet : faire du reportings /comptes rendus
mors d’un conflit il y a 2 éléments importants qui influencent ce conflit, lesquels ?
quelles sont les méthodes pour gérer un conflit ?
1/ la complexité du conflit et son urgence
2/ les parties concernées par ce conflit leurs positions et influence
CCC-APR
confrontation :à étudier les alternatives et à dialoguer ouvertement pour trouver une solution satisfaisante pour toutes les parties prenantes.
collaboration :prise en compte de multiples points de vue, le consensus et l’engagement de toutes les parties prenantes pour trouver une solution mutuellement satisfaisante.
compromis : implique un niveau minimal de satisfaction des parties impliquées, plutôt qu’une solution optimale.
apaisement : mettre en évidence les points d’accord plutôt que les différences entre les parties prenantes pour parvenir à une solution acceptable pour toutes les parties.
passage en force : imposer une solution en utilisant l’autorité ou le pouvoir hiérarchique, même si cela ne satisfait pas toutes les parties prenantes.
retrait : cette technique consiste à ne pas prendre de décision et à éviter de traiter le problème.
