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Questionnement > étude > Flashcards

étude Flashcards

1
Q

Choix multiple: À quel fréquence l’employeur doit offrir aux travailleurs des formations sur le harcèlement et la violence?
a) chaque année
b) tous les trois ans
c) au cinq ans
d) tous les 18 mois

A

b) tous les trois ans

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Q

Vrai ou Faux: Les avantages de la sécurité psychologique à des impacts sur le plan individuel, sur le plan des équipes et sur plan organisationnel

A

Vrai

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Q

Vrai ou Faux: La prévention du harcèlement doit être fait auprès des sous-traitants et des fournisseurs

A

Vrai

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4
Q

Quel mécanisme est reconnu comme étant de plus en plus avantageux pour traiter les situations de harcèlement au travail?

a) La méditation
b) La résolution de conflits
c) L’enquête
d) La médiation

A

d) la médiation

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5
Q

Vrai ou Faux: Si une organisation à 300 employé ou plus, elle doit avoir comité d’orientation en matière SST

A

Vrai

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6
Q

Vrai ou Faux: si une organisation a moins de 20 travailleurs, elle doit avoir un comité local de santé et sécurité

A

Faux

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7
Q

Quels sont les critères a considérer pour analyser la recevabilité d’une plainte

A

1- l’admissibilité de la personne
2- le respect du délai pour le dépot d’une plainte ou d’un grief
3- la conformité des faits allégués avec la définition de harcèlement psychologique

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8
Q

Qu’est-ce qui doit être appliqué lors de l’enquête

A
  • les principes d’équité procédurale
  • l’impartialité
  • la neutralité
  • la confidentialité
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9
Q

Quels sont les 2 volets de la prévention du harcèlement

A

1- l’adoption d’une politique claire (incluant le processus de dénonciation)
2- la sensibilisation et la formation des gestionnaires, employés et les personnes qui interviennent (incluant les sous-traitant et les fournisseurs)

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10
Q

Quel est la première chose a faire lors du dépot d’une plainte

A

Accueillir la victime et l’écouter

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11
Q

Nommer 2 impacts sur le plaignant si la confidentialité du dossier de plainte n’est pas respectée

A
  • nuire a sa réputation
  • Mette en doute sa crédibilité
  • entraver son parcours professionnel et la progression de sa carrière
  • risque de représailles de ses collègues et causer la stigmatisation, l’isolement et l’hostilité
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12
Q

Nommer 4 impacts sur la personne mise en cause si la confidentialité du dossier de plainte n’est pas respectée

A
  • nuire a sa réputation
  • impact sur le cheminement professionnel
  • Atteindre son intégrité
  • subir représailles des collègues
  • il peut être considéré comme fautif par les membres du
    personnel peu importe la conclusion de l’enquête
  • avoir des conséquences sur son équilibre psychologique et
    parcours personnel
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13
Q

Quels sont les piliers des CRHA pour répondre adéquatement a l’enjeu du harcèlement au travail

A

1- La prévention
2- le soutien
3- l’intervention

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14
Q

nommer 3 différentes formes d’harcèlement

A
  • Abus de pouvoir
  • utilisation d’un langage cru
  • blagues grivoises
  • les insultes
  • les attitudes agressives
  • la surveillance à outrance
  • les fausses accusations
  • les menaces
  • les paroles et gestes a caractère sexuel
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15
Q

quelles sont les conséquences du harcèlement sur les organisations

A
  • Perte de productivité
  • Des couts financiers
  • risque réputationnel
  • la société en général par des pressions sur le système de santé et judiciaire
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16
Q

Quelles sont les 4 étapes à faire lorsqu’on a une personne victime

A

1- favoriser la communication entre les 2 parties
2- informer la personne en autorité d’agir
3- offrir la médiation
4- Analyser la recevabilité de la plainte selon 3 critères

17
Q

Vrai ou Faux: l’enquête peut être fait seulement par un professionnel externe

A

Faux, interne ou externe

18
Q

Quelles sont les 2 étapes a faire après l’enquête

A

1- Rencontrer les 2 parties et leur présenter la conclusion
2-Aviser le gestionnaire des mesures correctives et échéancier

19
Q

nommer les 9 éléments de la politique de prévention du harcèlement

A

1- Objectifs
2- Champs d’application
3- Définition du harcèlement
4- Responsabilités partagés
5- Mécanisme de dénonciation
6- Prévoir a qui et comment dénoncer si la personne mis en cause est le superviseur direct ou un haut dirigeant
7- Processus de traitement des plaintes
8- Mesures correctives
9- Responsable de l’application de la politique

20
Q

Lors de l’enquête, le CRHA/CRIA doit basé sa réflexion sur quoi

A
  • Le contexte organisationnel
  • respect des limites du mandat
  • les situations qui peuvent devenir source de conflit
  • S’appuyer sur intégrité, l’objectivité, la neutralité, l’indépendance et le désintéressement
21
Q

Vrai ou faux: la plainte doit être déposé dans les 6 mois suivant l’acte ou le traitement dénoncé?

A

Faux, 12 mois

Questionnement (5 decks)

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