Exam Final

Question 1

Qu’est-ce qu’un diagramme Ishikawa

Answer 1

Un outil pour identifier les causes potentielles d’un problème, basé sur les 6m matériel, main d’œuvre, méthode, milieu, machine, mesure

Question 2

Quels sont les symboles utilisés dans une cartographie de processus

Answer 2

Rectangle = étapes losanges = décisions
Ovales = début fin

Question 3

Qu’est ce que la pyramide documentaire

Answer 3

Structure hiérarchique des documents, du plus général(politiques) au plus spécifique (instructions de travail)

Question 4

Que sont les modes opératoires

Answer 4

Instructions détaillés pour réaliser une tâche spécifique

Question 5

Qu’est ce que le système documentaire lean

Answer 5

Inclut des référentiels, guides méthodologiques, procédures et logigrammes pour assurer la conformité et faciliter la gestion des processus

Question 6

Qu’est ce que le SMED

Answer 6

Single minute exchange of Die - méthode pour réduire le temps de changement d’outils afin d’améliorer la flexibilité et la productivité

Question 7

Qu’est ce que le 5s

Answer 7

Méthodologie d’organisation de l’espace en cinq étapes : trier ranger nettoyer standardiser maintenir

Question 8

Qu’est ce qu’un poka-yoke

Answer 8

Dispositifs anti-erreurs pour prévenir les erreurs ou leurs impacts négatifs

Question 9

Quels sont les éléments d’un A3

Answer 9

Contexte, situation actuelle, analyse, objectif, propositions, plan d’action, suivi avec indicateurs, leçons apprises, nouveaux standards

Question 10

Qu’est ce que le jidoka

Answer 10

Arrêt automatique de la production en cas de problème pour éviter les défauts

Question 11

Qu’est ce que le juste à temps

Answer 11

Production tirée par la demande réelle des clients

Question 12

Qu’est ce que le kanban

Answer 12

Système de gestion visuelle des flux à de productions et des stocks

Question 13

Qu’est-ce que le Kitting?

Answer 13

Préparation de kits de composants pour faciliter l’assemblage.

Question 14

Quelles sont les étapes du DMAIC?

Answer 14

Définir, Mesurer, Analyser, Innover, Contrôler.

Question 15

Comment se calcule le Takt Time?

Answer 15

Temps disponible divisé par la demande client pour équilibrer la production

Question 16

Qu’est-ce qu’un diagramme de Pareto?

Answer 16

Outil pour identifier les principales causes d’un problème, basé sur le principe 80/20.

Question 17

Qu’est-ce qu’une norme?

Answer 17

Ensemble de critères établis pour guider la conception, la production et l’assurance qualité.

Question 18

Qu’est-ce qu’un référentiel?

Answer 18

Document de référence contenant des normes et des bonnes pratiques.

Question 19

Quels sont les rôles des processus?

Answer 19

Garantir l’efficacité et l’efficience des opérations pour répondre aux besoins des clients.

Question 20

Quels sont les différents types de processus?

Answer 20

Processus métiers, processus supports, processus de management.

Question 21

Quelles sont les causes de variations dans les processus?

Answer 21

Causes ordinaires (variations normales) et causes spéciales (anomalies).

Question 22

Qu’est-ce qu’un logigramme?

Answer 22

Visualisation de l’enchaînement des actions de manière séquentielle pour une compréhension claire du processus.

Question 23

Quelles sont les instructions de travail?

Answer 23

Description détaillée des étapes pour accomplir une tâche spécifique.

Question 24

Qu’est-ce qu’un mode opératoire?

Answer 24

Normes décrivant les méthodes pour réaliser des opérations.

Question 25

Qu’est-ce qu’un indicateur de performance?

Answer 25

Mesure de l’efficacité et l’efficience des processus (coût, temps, taux de défauts).

Question 26

Quelle est la différence entre efficacité et efficience?

Answer 26

Efficacité : Capacité d’un processus à atteindre ses objectifs. Efficience : Optimisation des ressources pour atteindre ces objectifs avec un minimum de gaspillage.

Question 27

Quelles sont les étapes d’un audit de processus?

Answer 27

Préparation, réalisation de l’audit, analyse des résultats, communication des conclusions, suivi des actions correctives.

Question 28

Qu’est-ce qu’un audit de projet?

Answer 28

Évaluation de la conformité et de l’efficacité des processus spécifiques à un projet.

Question 29

Qu’est-ce qu’une revue des processus?

Answer 29

Évaluation régulière pour identifier les opportunités d’amélioration et vérifier l’atteinte des objectifs.

Question 30

Quelles sont les conditions de réussite d’un audit?

Answer 30

Engagement de la direction, préparation minutieuse, participation des parties prenantes, analyse objective.

Question 31

Quelles sont les causes d’échec d’un audit?

Answer 31

Manque de préparation, absence de support de la direction, biais dans l’évaluation, manque de suivi des actions correctives.