examen 1 Flashcards
(10 cards)
les étapes du circuit du médicament
Établir les politiques et procédures pertinentes
Préserver la confidentialité
Prévenir et gérer les incidents/accidents
Consigner au registre
Contrôler la qualité
Les erreurs fréquentes en pharmacie
Erreur d’exécution de l’ordonnance (63%)
Mauvaise interprétation de l’ordonnance
Identification erronée du patient
Surveillance de la thérapie
La chaîne de travail
flux de travail
la capacité
la demande
les goulots non modifiables
beaucoup de patients
sorties d’hôpital
cas complexes
appels médecins
les goulots modifiables
taux erreurs
aménagement de la pharmacie
manque information
employé en formation
organisation dans le laboratoire
trois étapes pour régler un risque
Identification du risque
Correction du risque
Contrôle du risque
c’est quoi le contrôle de la qualité
Le contrôle de la qualité se réfère aux activités spécifiques qui consistent à établir des critères, les mesurer et tester les produits ou services pour s’assurer qu’ils répondent aux normes de qualité établies.
Il s’agit de l’inspection et des tests effectués pour vérifier que les spécifications sont respectées. Ces spécifications sont adaptées selon l’environnement de travail.
c’est quoi l’assurance qualité
L’assurance qualité est un processus plus large qui vise à tracer le seuil minimal de la qualité. Cela consiste à élaborer des normes, des standards et des lignes directrices pour garantir que la qualité est intégrée tout au long du cycle de vie du service et/ou du produit.
L’assurance qualité revient aux entités régulatrices (OPQ, Santé Canada, Agrément Canada).
c,est quoi une procédure
Une procédure est un ensemble structuré d’instructions ou de directives précises qui décrit les étapes nécessaires pour accomplir une tâche ou atteindre un objectif spécifique. Elle sert de guide pour assurer que les actions sont exécutées de manière cohérente, efficace, et en conformité avec les normes ou les exigences prédéfinies.
En d’autres termes : une procédure, c’est un mode d’emploi détaillé qui explique comment faire une tâche. Une procédure sert à s’assurer que tout le monde fait les choses de la même manière, de façon efficace, et en respectant les règles ou les standards en place.
REPRODUCTIBLE, EFFICACE, RÉGLEMENTÉ
