Examen 2 Flashcards by Emmanuelle Charette-Pouliot

Communication

Fonctions de la communication non-verbale

-Communiquer nos ___ et notre ___
-___ la conversation
-Exprimer ___ (proximité)
-Contrôle
-Support à la communication verbale

-Communiquer nos SENTIMENTS et notre IDENTITÉ
-RÉGULARISER la conversation
-Exprimer L’INTIMITÉ (proximité)
-Contrôle
-Support à la communication verbale

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Communication

2 situations où on se fit plus sur le non-verbal

-Contexte social
-Conflit entre le non-verbal et le verbal

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Communication

Regard donne de l’____ au message (p. ex. contrôle, régler les interactions)

l’intensité

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Communication

Rosenberg et Langer : étude sur la ____

posture

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Communication

Rosenberg et Langer : la posture présente une gamme de signaux ___ et ____

signaux VALIDES et PARTAGÉS

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Communication

Hall : étude sur la ___

proxémie

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Communication

Hall : la distance moyenne avec les autres dépend du ___ et du ____ de ____ ________

Hall : la distance moyenne avec les autres dépend du CONTEXTE et du TYPE de RELATION INTERPERSONNELLE

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Communication

Qui a mis de l’avant que la communication non-verbal est un processus fondamental avec une étude sur les chiens VS chimpanzés?

Hare et al.

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Communication

Qu’est-ce qu’a démontré Ross, Xun et Wilson sur les influences de la langue ? (2)

Influence nos processus cognitifs

Active des représentations de soi différentes

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Communication

Explication méthode Ross, Xun et Wilson

Questionnaire chinois (+ collectif et + vision chinoise et - estime)

Questionnaire anglais (+ individualisme, - vision chinoise et + estime)

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Communication

Après l’étude de Ross, Xun et Wilson…

Dans l’étude de Tom et al., ils ont démontré qu’est-ce qui prédisait le bien-être pour le questionnaire chinois VS questionnaire anglais?

Questionnaire chinois : satisfaction vécu relation interpersonnelle

Questionnaire anglais : satisfaction image de soi

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Communication

C’est à travers la ______ qu’on affirme notre appartenance à certains groupes, c’est un véhicule de ___ et de ___.

C’est à travers la COMMUNICATION qu’on affirme notre appartenance à certains groupes, c’est un véhicule de PRÉJUGÉS et de STÉRÉOTYPES.

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Communication

4 concepts liés aux relations intergroupe

-Catégorsation
-Endogroupe
-Exogroupe
-Stéréotype et biais pro-endogroupe

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Communication

Mass, Salvi, Arcuri et Semin ont démontré que c’est le biais ____ qui mène au biais ___

Mass, Salvi, Arcuri et Semin ont démontré que c’est le biais LINGUISTIQUE qui mène au biais PRO-ENDOGROUPE

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Communication

Résultats de Mass, Salvi, Arcuri et Semin

Endogroupe : abstrait VS concret

Exogroupe : abstrait VS concret

Endogroupe :
abstrait –> comportements positifs
VS
concret –> comportements négatifs

Exogroupe :
abstrait –> comportements négatifs
VS
concret –> comportements positifs

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Communication

Cortes et al. ont démontré que les membres de l’endogroupe sont perçus comme ressentant plus d’émotions ____ que l’exogroupe

Cortes et al. ont démontré que les membres de l’endogroupe sont perçus comme ressentant plus d’émotions SECONDAIRES que l’exogroupe

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Communication

Selon Martens, Ender-Slegers et Walker, qu’est-ce qui prédit de meilleures relations avec les membres de l’exogroupe?

Plus de contacts entre les groupes

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Communication

Bourhis, Montaruli et Amiot : théorie de l’accommodation de la communication et sur la vitalité ethnolinguistique

Augmentation du taux de convergence suite à l’implantation de la loi 101 (statut de la langue reconnu)

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Communication

Clément :

Contact intergroupe –> ___ ___ (L2) –> ___ ___ (L2)

Contact intergroupe –> CONFIANCE LANGAGIÈRE (L2) –> IDENTITÉ LANGAGIÈRE (L2)

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Communication

Noel, Clément : résultats CONFIANCE LANGAGIÈRE francophone majoritaire et minoritaire

les francophones majoritaires que minoritaires ont vu une diminution dans leur identification en tant que francophone

mais une augmentation dans leur identification en tant qu’anglophone

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Relations interpersonnelles
Force des relations interpersonnelles

Baumeister et Leary : besoin d’appartenance

Besoin de former et maintenir des relations interpersonnelles ___, ___ et ___

Besoin de former et maintenir des relations interpersonnelles SIGNIFICATIVES, DURABLES et POSITIVES

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Relations interpersonnelles
Force des relations interpersonnelles

Quelle variable a pour effet d’augmenter les relations interpersonnelles selon Schachter

l’incertitude

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Relations interpersonnelles
Force des relations interpersonnelles

Schachter :

VI
VD

VI : choc sans douleur VS avec douleur
VD : choix de la situation (avec ou sans qqun)

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Relations interpersonnelles
Former une relation sociale

Rôle de l’____ physique et de la ____

Rôle de l’APPARENCE physique et de la PROXIMITÉ

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*Relations interpersonnelles* Former une relation sociale Newcomb : étude sur la ____ Résultats ?

Newcomb : étude sur la PROXIMITÉ Résultats ? majorité des étudiants étrangers avaient des amis dans le même bâtiment et portes proches

*Relations interpersonnelles* Former une relation sociale Pourquoi les interactions fréquentes augmentent l'attirance ? (2)

-Effet de simple exposition: familiarité, formation attitude positive -Dissonance cognitive: cmpt voir qqun souvent force à développer une attitude positive

*Relations interpersonnelles* Former une relation sociale sur INTERNET Conclusions

Même résultats qu'en vrai vie, principe de similarité

*Relations interpersonnelles* Est-ce que les contraires s'attirent ? Pourquoi

Aimer les mêmes choses entraînent des comparaisons sociales Préfère des gens ayant les mêmes valeurs que nous, mais un peu de différence au niveau des habiletés

*Relations interpersonnelles* Paradigme de Donn Byrne de similarité : ____, _____ et _____

Valeurs, beauté et attitude

*Relations interpersonnelles* Quelle théorie mathématique démontre pourquoi est-ce qu'on est motivé à s'entourer de gens qui nous ressemblent ? Motivé à conserver une ___ cognitive

Théorie de l'équilibre : motivé à conserver une cohérence cognitive entre nos attitudes et notre attitude et notre cmpt

*Relations interpersonnelles* Helder : maintenir une ____ ____ Lien théorie de l'équilibre Exemple de ces résultats, si on a une bonne relation avec une personne mais désaccord au niveau d'un objet, quelles sont les options ? (2)

Maintenir une harmonie cognitive -Changer la relation -Changer les attitudes pour augmenter les cognitions consonantes

*Relations interpersonnelles* Quelle théorie a mis de l'avant Sternberg ?

Théorie triangulaire de l'amour: Intimité, Passion et Engagement Amour passion (fusion) Amour tendresse (affection, confiance, sécurité) Amour idéal

*Relations interpersonnelles* L'intimité (processus de rapprochement) est l'établissement de ____

Interdépendance

*Relations interpersonnelles* Aron :

Inclusion de l'autre dans le soi identitaire (très bon)

*Relations interpersonnelles* Konrath méta-analyse récente sur l'attachement de Bowlby, résultats

42% sécure 58% évitant + anxieux ambi

*Relations interpersonnelles* Bowlby sur la flexibilité dans les principes d'attachement 41% ont un style GLOBAL différent de leur mère

41% ont un style GLOBAL différent de leur mère

*Relations interpersonnelles* Roisman, Padron et Sroufe ont démontré que l'attachement sécure acquis et continu sont ...

pareil, même résultat de bien-être suggère le changement

*Relations interpersonnelles* Selon Park, Johnson et Macdonald c'est la ____ ressentie en couple qui diminue l'attachement anxieux dans le temps

gratitude

*Relations interpersonnelles* Quels sont les 2 théorie et 1 concept qui font qu'on désir maintenir une relation ? Théorie du ___ et ___ Théorie de l'___ L'____

Théorie du renforcement et réciprocité Théorie de l'équité L'engagement

*Relations interpersonnelles* Théorie de l'équité se base sur les ___ entre ce qui est investi (____) et ce qui est reçu (résultats) Elle met de l'avant qu'on désir avoir des relations équitables

Théorie de l'équité se base sur les RATIOS entre les CONTRIBUTIONS et ce qui est reçu (résultats)

*Relations interpersonnelles* Kelley : théories de l'______ on compare les ____ et les ____ de notre relation à ceux qu'on aurait possiblement avec une autre personne

Kelley : théories de l'interdépendance (force et qualité des effets de l'un sur l'autre) coûts et les bénéfices

*Relations interpersonnelles* Rusbult: modèle de l'_____ Engagement = _____ + Investissement passés + _____ ___ ____ ou solution de rechange

Rusbult: modèle de l'investissement Engagement = SATSIFACTION + Investissement passés + MANQUE DE CHOIX ou solution de rechange

*Relations interpersonnelles* L'engagement (processus par lequel une personne se sent liée à une autre) influence l'_____ de continuer la relation

L'engagement (processus par lequel une personne se sent liée à une autre) influence l'INTENTION de continuer la relation

*Influence sociale* L'influence sociale est l'effet de la présence des autres et de leurs cmpts sur nos ____, nos _____ et notre _____.

L'influence sociale est l'effet de la présence des autres et de leurs cmpts sur nos ATTITUDES, nos CMPTS et notre COGNITION.

*Influence sociale* Qui suis-je ? Effet de l'influence sociale afin d'adhérer aux normes sociales (créer une motivation chez l'individu)

Conformisme

*Influence sociale* Kelzer, Lindenberg et Steg ont suggéré que le ____ peut suggérer les normes sociales et nous pousser à agir dans le même sens

Kelzer, Lindenberg et Steg ont suggéré que le CONTEXTE peut suggérer les normes sociales et nous pousser à agir dans le même sens ÉTUDE SUR L'ENVIRONNEMENT PHYSIQUE

*Influence sociale* Qu'est-ce qui explique le conformisme? l'_____ et l'_____ ____

l'INCERTITUDE et l'APPROBATION SOCIALE

*Influence sociale* Quelle étude démontre l'incertitude et explique (conformisme)

Étude de Sherif Perceptions différentes au départ, établissement de normes changement des réponses individuelles à la fin, suggère l'intériorisation des normes

*Influence sociale* Quelle étude démontre l'approbation sociale et explique (conformisme)

Asch paradigme Le dernier participants (autres étaient complices) répond la même estimation de la taille même si la bonne réponse est évidente et pas celle qui est nommée par les complices

*Influence sociale* Quels sont les facteurs pouvant modérer le conformisme? 1) Caractéristiques du ____ 2) Manière dont l'___ est recueillie 3) Traits de personnalité

1) Caractéristiques du GROUPE (plafond à 4+ et composition du groupe, experts) 2) Manière dont l'OPINION est recueillie (alliés, ordre des réponses) 3) Traits de personnalité

*Influence sociale* Types de conformisme selon Kelman Fondé sur les rapports de pouvoir, - profond, attrait positif évitement négatif

Acquiescement

*Influence sociale* Types de conformisme selon Kelman se conformer à des gens qu'on estime

Identification

*Influence sociale* Types de conformisme selon Kelman Partie du système de valeurs, + stable et permanent

Intériorisation

*Influence sociale* Étude Amiot, Sansfacon, Louis et Yelle a utilisé quel concept pour mesurer l'intériorisation (qui était la VD)

Autodétermination

*Influence sociale* Étude Amiot, Sansfacon, Louis et Yelle Résultats :

choisir pro-parité en congruence et incongruence est associé à plus d'intériorisation choisir discrimination en congruence et incongruence est associé niveau d'intériorisation très faible

*Influence sociale* L’acquiescement implique de se plier à une demande (de manière plus ou moins volontaire), spécifique aux ____

comportements

*Influence sociale* Les techniques d'acquiescement 1) ____ de la demande 2) ____ 3) Manipulation 4) Pied de la porte 5) Porte au nez 6) ____

1) Présentation de la demande 2) Réciprocité 3) Manipulation 4) Pied de la porte 5) Porte au nez 6) Rareté

*Influence sociale* Les techniques d'acquiescement 1) Présentation de la demande Étude de Langer, Blank et Chonowitz démontre que ____ est important

justifier (donner une raison) augmente les chances de se faire dire oui mais pas lorsque la demande est trop grande

*Influence sociale* Les techniques d'acquiescement 4) Pied de la porte (petit et grande) 2 théories liées : Théorie ____ de soi (utiliser cmpt pour se connaître, déjà dit oui 1x alors 2x) Théorie engagement (___, effort, continuer même sens)

Théorie perception de soi (utiliser cmpt pour se connaître, déjà dit oui 1x alors 2x) Théorie engagement (investissement, effort, continuer même sens)

*Influence sociale* Les techniques d'acquiescement 5) Porte au nez (grande et petite) 3 concepts liés

Contraste perceptuel Présentation de soi Concession réciproque

*Influence sociale* L'obéissance se réfère au concept de ___ ____

Pouvoir social (degré de contrôle sur sa propre destinée ou sur celle des autres)

*Influence sociale* Facteurs pouvant moduler l'obéissance Caractéristiques de la situation -____ de la victime -_____ personne en autorité -Crédibilité personne autorité -Effet du groupe (si complice désobéisse, ___ du conformisme) Caractéristiques de la personne

Caractéristiques de la situation -PROXIMITÉ de la victime -PROXIMITÉ personne en autorité -Crédibilité personne autorité -Effet du groupe (si complice désobéisse, ___ du conformisme)

*Processus intra-groupe* Un groupe social est un ensemble d'individu ayant des -____ communs -qui s'_____ -et qui sont ____

-BUTS communs -qui s'INFLUENCENT -et qui sont INTERDÉPENDANTS

*Processus intra-groupe* Pourquoi joindre un groupe social ? Modèles fonctionnalistes : -Modèle Hogg de l'_____ -Modèle Swann d'identification ___

Modèles fonctionnalistes : -Modèle Hogg de l'INCERTITUDE -Modèle Swann d'identification FUSIONNÉE

*Processus intra-groupe* Pourquoi joindre un groupe social ? Modèles fonctionnalistes : -Modèle Hogg de l'INCERTITUDE Incertitude --> ______ --> Extrémisme

-Modèle Hogg de l'INCERTITUDE Incertitude --> APPARTENANCE À UN GROUPE --> Extrémisme

*Processus intra-groupe* Pourquoi joindre un groupe social ? Modèles fonctionnalistes : -Modèle d'identification FUSIONNÉE Expériences aversives partagées --> ____ _____ --> Extrémisme

Expériences aversives partagées --> FUSION IDENTITAIRE --> Extrémisme Fusion identitaire = sentiment d'appartenance fort

*Processus intra-groupe* Pourquoi joindre un groupe social ? Modèle de la cohésion sociale Cohésion (____) --> Appartenance

On se joint aux gens qu'on aime Cohésion (ATTIRANCE) --> Appartenance

*Processus intra-groupe* Pourquoi joindre un groupe social ? Modèle d'identification sociale Catégorisation sociale --> Appartenance --> _____

Catégorisation sociale --> Appartenance --> ATTIRANCE

*Processus intra-groupe* Pourquoi joindre un groupe social ? Modèle du remède social Concept lié

Appartenir à un groupe nous donne un sens, du soutien, du contrôle Identification sociale

*Processus intra-groupe* Socialisation et intériorisation des aspects groupaux Agents de socialisation (mécanismes d'un groupe qui transmet sa culture)

École, travail

*Processus intra-groupe* Amiot, Smith, Callan sur la socialisation organisationnelle ___ ___ --> engagement --> changement dans l'identité organisationnelle --> diminution démissions

___ ___ --> engagement --> changement dans l'identité organisationnel --> diminution démissions validation sociale = perception que nos cmpts sont désirables

*Processus intra-groupe* Phénomènes de groupe Facilitation sociale : rendement ___ ___ en présence des autres mais seulement pour des tâches ____ qu'on maîtrise

Facilitation sociale : rendement INDIVIDUEL AUGMENTE en présence des autres mais seulement pour des tâches FAMILIÈRES qu'on maîtrise

*Processus intra-groupe* Wooley et al. : performance du groupe est prédite par l'____ ____ l'intelligence individuelle n'a pas d'importance

Wooley et al. : performance du groupe est prédite par l'INTELLIGENCE COLLECTIVE

*Processus intra-groupe* Wooley et al. Intelligence collective = ___ ___ (capacité à lire le non-verbal) + Tours de parole égalitaire

Intelligence collective = Sensibilité sociale (capacité à lire le non-verbal) + Tours de parole égalitaire

*Processus intra-groupe* Phénomènes de groupe Paresse sociale dépend de la ___ de la tâche Elle peut être réduite par la _____ sociale et la responsabilisation de la contribution individuelle

Paresse sociale dépend de la NATURE de la tâche Elle peut être réduite par la COMPARAISON sociale et la responsabilisation de la contribution individuelle

*Processus intra-groupe* Phénomènes de groupe Pensée groupale est liée avec l'effet de _____

Polarisation

*Processus intra-groupe* Phénomènes de groupe La désindividuation est lorsque l'identification ___ dépasse l'identification ____ et cela augmente la probabilité de cmpts agressifs

La désindividuation est lorsque l'identification COLLECTIVE dépasse l'identification INDIVIDUELLE

*Processus inter-groupe* Les relations intergroupe sont-elles innées ?

Moralisation est inée mais les normes sociales sont acquises

*Processus inter-groupe* Stéréotype : _____ Préjugés : _____ Discrimination : _____

Stéréotype : PERCEPTIONS Préjugés : ATTITUDES Discrimination : COMPORTEMENTS

*Processus inter-groupe* Théories qui explique pourquoi les gens ont des préjugés ? -Théorie des ___ réels -Théorie de l'____ sociale

-Théorie des CONFLITS réels -Théorie de l'IDENTITÉ sociale

*Processus inter-groupe* Qu'est-ce qui pousse l'adhésion aux théories du complot ? Visent à satisfaire un ____ psychologique -Comprendre son ____ et diminuer l'____ -Sentiment de ___ -Garder image positive de soi et de son groupe

Visent à satisfaire un BESOIN psychologique -Comprendre son environnement et diminuer l'incertitude -Sentiment de contrôle -Garder image positive de soi et de son groupe

*Processus inter-groupe* Théories qui explique pourquoi les gens ont des préjugés ? -Théorie des CONFLITS réel

Compétition qui amène les conflits et la coopération qui amène l'harmonie

*Processus inter-groupe* Théories qui explique pourquoi les gens ont des préjugés ? -Théorie de l'IDENTITÉ sociale C'est la ____ sociale qui permet de se définir en tant que membre de son groupe (même un groupe minimal) Cette identification fait partie du concept de soi et c'est ce qui ____ le groupe à vouloir se ____ positivement des autres. C'est par la ____ que les groupe maintiennent une identité sociale positive

C'est la CATÉGORISATION sociale qui permet de se définir en tant que membre de son groupe (même un groupe minimal) Cette identification fait partie du concept de soi et c'est ce qui MOTIVE le groupe à vouloir se DISTINGUER positivement des autres C'est par la DISCRIMINATION que les groupe maintiennent une identité sociale positive

*Processus inter-groupe* Solutions - Approches socio-cognitives Supracatégorisation et double identification Étude de ____ et ____

Étude de HORNSEY et HOGG

Examen 2 Flashcards

(84 cards)