examen 2 Flashcards
(27 cards)
definition du marchandisage
Un ensemble de techniques mises en oeuvre par le manufacturier, le distributeur et le detaillant pour valoriser les produits au point de vente .
Les 6 B d’un bon marchandisage
bon moment
bon produit
bon endroit
bonne quantité
bonne information
bon prix
Le rôle du marchandisage pour le client
Informe le client sur les produits ( la bonne info ) et leur emplacement dans le magasin ( bon endroit )
également une composante de l’expérience client
Le rôle du marchandisage pour le détaillant
permet une bonne gestion de son assortiment de produits et permet de séduire le client ainsi, le faire acheter
Quesqu’un assortiment de produit?
Ensemble d’une variété de produits dans un lieu pour la vente aux consommateurs
l’assortiment est la base qui servira à attirer les clients potentiels et à rentabiliser le commerce
les 5 étapes de l’assortiment de produits
- définir les catégories de produits
- déterminer la largeur et la profondeur des catégories
- déterminer la longueur de l’assortiment
- évaluer la cohérence de mon assortiment
- attribuer un rôle à chacune des catégories
quesqu’une catégorie?
ensemble de produits distincts
Quesqu’une largeur de produit
réprésente le nombre de catégorie de produit
:0 :p :)
largeur de 3
quesque la profondeur d’un produit
Le nombre d’articles dans chaque catégorie
s’exprime en UDS: unité de stockage
Sa calcule en multipliant en cascade chacun des UDS
quesque la longueur d’un produit
Correspondant au nombre total d’UDS d’un assortiment. Elle est obetenue en additionnant les profondeurs de chacune des catéfories ( donne une indication de variété d’un assortiment de produits ( 850 bottes + 180 parapluie+ 60 sac= 1090 de longueur )
quesque la cohérence de produit
Un lien qui existe entre les différentes utilisations finales des cat.gories de produits
nomme les critères d’un persona
géographique, psychographique,
comportementaux,
sociodémographique.
quesque géographique
localisation géographique, en campagne? en ville? En banlieu? en région?
il faut préciser la ville, le type d’habitat, le climat
quesque sociodémographique
âge (écart max de 10 ans ), genre, type de famille et taille du foyer, revenu annuel, scolarité,
quesque psychographique
critère liés au style de vie, comme les croyances, les valeurs, le statut social, le opinions ou les activités
quesque comprotementaux
leur connaissance, leur attitude envers la marque ( les produits, l’enseigne ), de leur utilisation ou de leurs réactions à un produit, un service ou une marque.
frequence d’achat, la frequentationd’utilisation et fidélité à la marque
l’importance du persona dans la création du commerce
elle incarne un groupe-cible, c’est un utilisateur-type qu’on utilise pour fixer ses priorités et guider ses décisions
les 4 rôles de catégories
Destination
routine
saisonnier/ occasionnel
commodité
quesque la catégorie destination
ce qui fait entrer le client dans la boutique, c’est la plus importante pour le detaillant, offre une valeur supérieur aux yeux du client
les produits de cette catégorie contribuent à fidéliser le client.
quesque la catégorie routine
produits qui sont acheter si le clients le voit, souvent des petits achat qui accompagne les produits destination
quesque la catégorie saisonnière-occasionnelle
Ces produits complètent le choix pour les consommateurs et valorise l’image et l’enseigne, suis les tendances
quesque la catégorie commodité
produit qui dépannent le client, peut toujours trouver en magasin
quesque la marque du fabricant ou marque national
une marque détenue par un industriel et qu’on retrouve dans la plupart des enseignes de grande distribution d’un pays, marque les plus vendus ( ikea, pepsi, h&m, microsoft, red bull, nike )
quesque la marque du detaillant ou marque maison
marque crée et détenue par une enseigne de distribution et utilisée pour commercialiser des produits fabriqués sur demande par des industriels indépendants ou plus rarement par des filiales de productions appartenant à l’enseigne ( selection, no name)
