Examen 2 (Canvas) Flashcards
(43 cards)
Que es el modelo de negocios?
Es la manera de crear, proporcionar y captar valor al cliente
Para que nació la herramienta llamada “canvas”
Nació para los emprendedores y utiliza la innovación
Que es Canvas?
Es el lienzo que permite mostrar el modelo de negocios
Para que se utiliza canvas?
Se utiliza para describir, visualizar, evaluar y modificar el modelo de negocios
Cuantas partes tiene un “canvas” y cuales son?
-Lado izquierdo: eficiencia y empresa
-Lado derecho: valor y mercado
Cuales son los 4 bloques en los que se puede segmentar el Canvas?
Como: recursos, capacidad y red
Que: productos, servicios y experiencias
Quien: Segmento de clientes, comunicaciones y relaciones
Cuanto: aspectos financieros
Cuales son las características de canvas?
innovación
Simple de usar
A partir de una foto debe ser capas de explicarse
Se describen bases para generar valor
Se compone por 9 módulos
Para que se utiliza la “utilidad del lienzo”?
-Mostrar visualmente el concepto global
-Simplificar modelos de negocio en Pymes
-Establecer un idioma y marco común
-Convertir un emprendedor en empresario
- aplicar un nuevo pensamiento
-Combinar creatividad con planteamiento
Que es el segmento de mercado?
Son los distintos grupos o entidades a los cuales va dirigida la empresa.
Son el centro de cualquier modelo de negocios.
Que preguntas puedes realizar en segmento de mercado?
Para quien?
Cuales clientes son los mas importantes?
Que trato desean los clientes?
Por que nos eligirían?
Que debes de hacer una ves que identificaste a los clientes?
Se debe de definir la propuesta de valor
Que define la propuesta de valor?
Con que bienes y servicios de la empresa se generara valor para cada segmento de clientes.
Puede ser por medio de calidad, precio, personalización, etc..
una ves solucionado la “propuesta de valor” cual seria el siguiente paso?
Analizamos como llegar al cliente, llamado de forma correcta “canales”
Que son los “canales”
Es el análisis por el cual la empresa busca como comunicarse con los diferentes segmentos del mercado para llegar a ellos.
Son los puntos de contacto con el cliente y desempeñan un papel importante en su experiencia.
Que buscan lograr los canales al darse a conocer con el cliente
Dar a conocer su producto
Evaluar las propuestas de valor
Posibilitar la compra
Ofrecer servicios post-venta
Que se preguntan los canales?
Que canales prefiere el cliente?
Como llegamos a ellos?
Como combinamos los canales?
Con cual tendríamos mejor resultado
Que sigue después de “Canales?
Seguirían las “Relaciones con los clientes”
Que es la “relaciones con los clientes”?
Son los distintos tipos de relaciones que establece una empresa con determinados segmentos del mercado
Que tipo de relaciones puede haber con el cliente
Asistencia personal
Asistencia personal exclusiva
Autoservicio
Comunidad
Creación colectiva
Que preguntas se hace “relaciones con clientes”?
Como captamos nuevos clientes?
Que tipo de relación queremos?
como incentivamos la venta?
Como generamos una experiencia única para el cliente?
Que sigue después de relaciones con clientes?
Fuentes de ingreso
Que son las fuentes de ingreso?
Es el flujo de caja que genera la empresa con los distintos segmentos
Como funcionan las distintas cajas en “fuentes de ingreso”?
Cada una puede tener un mecanismo de fijación y precios distinta
Como generan ingresos las “fuentes de ingresos”
-Vendiendo activos
-Cuotas por uso
-Cuotas por suscripción
-Prestamos
-Alquileres
etc..
