Examen

Question 1

¿qué es comunicación institucional?

Answer 1

tipo de comunicación realizada por una institución y dirigida a las personas y grupos del entorno

Question 2

¿cuál es el objetivo de la comunicación institucional?

Answer 2

establecer relaciones de calidad entre la institución y los públicos

Question 3

¿qué debe generar la comunicación institucional?

Answer 3

relaciones sólidas y eficaces, que nos ayuden a la consecución de objetivos

Question 4

¿cuál es la diferencia entre comunicación interna y comunicación institucional?

Answer 4

la interna se desarrolla dentro de la organización (públicos internos) y la institucional es externa y se dirige a los grupos del entorno de la institución

Question 5

¿qué es la comunicación corporativa?

Answer 5

conjunta todas las actividades de comunicación tanto internas como externas de una institución privada

Question 6

¿cuál es la finalidad de la comunicación corporativa?

Answer 6

alinear toda la comunicación de la organización

Question 7

¿cuál es la importancia de la identidad corporativa?

Answer 7

crear una imagen para impactar a los usuarios y también para posicionarse

Question 8

¿qué elementos se necesitan para crear una imagen corporativa?

Answer 8

1. elementos gráficos
2. visuales
3. estilo y uniformidad en la presentación
4. estandarización

Question 9

¿qué es la cultura corporativa?

Answer 9

la personalidad de la empresa (ideología, actitudes, hábitos, creencias y comportamientos del conjunto de personas que la integran)

Question 10

¿qué es un DIRCOM?

Answer 10

persona responsable de transmitir a través de diversos medios de comunicación, mensajes oficiales de una institución a un público objetivo (director de comunicación)

Question 11

¿cuál es el objetivo de un DIRCOM?

Answer 11

proporcionar información de calidad para que pueda ser reproducida

Question 12

¿cómo debe ser la información que comunica un DIRCOM?

Answer 12

1. clara
2. sencilla
3. procesada
4. bien redactada
5. de interés
6. relevante

Question 13

¿cuáles son los géneros periodísticos?

Answer 13

1. noticia
2. artículo de opinión o columna
3. reportaje
4. editorial
5. crónica
6. publirreportaje
7. dossier de prensa

Question 14

¿qué se hace en una noticia?

Answer 14

informar lo fundamental de una situación

Question 15

¿qué se hace en un artículo de opinión?

Answer 15

mostrar opiniones de un experto sobre un tema

Question 16

¿qué se hace en un reportaje?

Answer 16

investigación de fondo, con diversos puntos de vista. Es narrativo y te atrapa. Es mucho más minucioso y detallado

Question 17

¿qué se hace en una editorial?

Answer 17

aparece en primera plana y es el punto de vista de un medio

Question 18

¿qué se hace en una crónica?

Answer 18

una narración por orden de tiempo

Question 19

¿qué es una crisis?

Answer 19

acontecimiento mayor de pérdida del equilibrio que puede derivar en un resultado potencialmente negativo

Question 20

¿cuántos tipos de crisis existen?

Answer 20

1. técnico/ externa
2. económico/ externa
3. personal- social/ interna
4. personal- social/ externa

Question 21

¿cuándo debes crear un manual de crisis?

Answer 21

1. antes que suceda un problema
2. después de un problema (usar antecedente como ejemplo)
3. en el transcurso del problema (para que sea preciso)

Question 22

¿cuál es la estructura del árbol del problema?

Answer 22

1. ramas: efectos y consecuencias
2. tronco: problema central
3. raíces: causas

Question 23

¿qué es una rueda de prensa?

Answer 23

convocatoria que realiza una entidad o una personalidad para reunir a los periodistas y comunicarles alguna información

Question 24

¿cuál es el objetivo de un comunicado de prensa?

Answer 24

1. aclarar un asunto
2. posicionar a la entidad sobre un tema concreto
3. ofrecer una información importante y corporativa

Question 25

¿qué actividades hace un gabinete de prensa?

Answer 25

1. gestión de entrevistas 2. desayuno de prensa, 3. vista de prensa 4. encuentros informales 5. foto de prensa 6. gestión de publirreportajes

Question 26

¿qué es el cabildeo/ lobbying?

Answer 26

la capacidad de incidir en aquellos actores que tienen poder de decisión en ciertas problemáticas de interés para las organizaciones sociales y civiles

Question 27

¿cuáles son los 3 aspectos que implica el cabildeo/ lobbying?

Answer 27

1. investigar 2. consensuar 3. negociar

Question 28

¿cuáles son los tipos de estrategia del cabildeo/ lobbying?

Answer 28

1. de comunicación 2. de organización 3. de movilización 4. de influencia

Question 29

¿qué es un dossier?

Answer 29

carta de presentación de una empresa o entidad de cara a los medios de comunicación (documento escrito, físico o digital)

Question 30

¿para qué se utiliza un dossier?

Answer 30

1. informa todo lo relevante de la empresa a los medios de comunicación 2. evita a la prensa tener que esta preparados y así poder preparar algunas preguntas

Question 31

¿qué es un comunicado de prensa?

Answer 31

un escrito que reúne la información fundamental sobre un tema, persona y/o producto que se envía a los medios para que estos lo difundan a la población

Question 32

¿para que/cuando hacer un comunicado de prensa?

Answer 32

1. aclarar un asunto 2. posicionar sobre un tema 3. ofrecer información importante y corporativa 4. cuando la situación lo requiera

Question 33

¿a quién dirigir un comunicado de prensa?

Answer 33

dependiendo el objetivo de la situación se seleccionará un medio adecuado

Question 34

¿de qué hacer un comunicado de prensa?

Answer 34

informativo u oficial

Question 35

¿cuáles son las características del comunicado de prensa?

Answer 35

1. Hecho noticiales actual 2. información completa del acontecimiento 3. narración de hecho y protagonistas 4. claridad y concisión en el mensaje 5. que no sea redundante, antigua o inútil 6. lenguaje accesible y enfocado al lector 7. sin adjetivos 8. fuente viable y datos contrastables 9. declaraciones relevantes para hechos noticiables

Question 36

¿cuáles son los 3 sectores de comunicación que existen?

Answer 36

1. gubernamental 2. privado 3. asistencia Social (ONGS)

Question 37

¿de qué depende el tamaño de la empresa?

Answer 37

del número de personas que trabajan en ella

Question 38

¿qué es lo más importante de una relación con los medios?

Answer 38

mantener una buena relación previa para tomar en cuenta ambos puntos de vista y dar una versión de los hechos completa

Question 39

¿cuál es la diferencia entre los medios y la prensa?

Answer 39

la comunicación con los medios es constante, la comunicación con la prensa es cuando quieres comunicar algo específico

Question 40

¿cuál es un ejemplo de la comunicación con los medios?

Answer 40

1. redes Sociales 2. televisión 3. radio

Question 41

¿qué hacer antes de la rueda de prensa?

Answer 41

1. determinar el lugar donde se llevará a cabo 2. elaborar la invitación a periodistas 3. preparar comunicado y/o dossier de prensa 4. determinar quién será el vocero oficial 5. acreditar a prensa (verificar qué periodistas entrarán en tu rueda de prensa)

Question 42

¿qué hacer durante una rueda de prensa?

Answer 42

1. que no haya interrupciones 2. logística (que el vocero tenga buen sonido, que tenga buena iluminación, que sea visible el lugar donde va a estar la persona) 3. tener a la mano la información que se va a entregar (boletín de información)

Question 43

¿cuál es la diferencia entre dossier y comunicado de prensa?

Answer 43

el dossier es la información de la empresa y el comunicado de prensa es la información importante de la rueda de prensa

Question 44

¿cuáles son las características de una crisis?

Answer 44

1. sorpresa 2. falta de información 3. efectos secundarios 4. pérdida de control 5. foco de atención 6. presión y persecución 7. pánico

Question 45

¿Cuáles son las etapas de una crisis?

Answer 45

1. precrisis 2. crisis 3. post- crisis

Question 46

¿Qué es un riesgo?

Answer 46

Posibilidad de que se produzca un contratiempo o una desgracia, de que alguien o algo sufra perjuicio o daño

Question 47

¿Qué diferencia hay entre crisis y riesgo?

Answer 47

el riesgo es un peligro potencia, la crisis es imprevisible y conlleva efectos negativos