Examen final Flashcards

(41 cards)

1
Q

Système de santé

Nomme 3 institutions gérés par les CISSS et les CIUSSS

A
  • CHSLD
  • CLSC
  • Hopitaux
  • DPJ
  • RPA subventionnée
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Q

Syst. santé

Comment les CISSS et les CIUSSS participent auprès des compagnies ambulancières et les cliniques privées?

A

Ils décident des normes qui doivent être établies

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Q

Syst. santé

Donne 2 exemples de CISSS et CIUSSS

A
  • McGill
  • CHUM
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4
Q

Partenaires

Donne une courte définition du métier de travailleur social

A

le travailleur social intervient auprès des personnes, des familles, des groupes et des
communautés vulnérables ou aux prises avec divers problèmes sociaux.

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5
Q

Partenaires

Nomme 2 activités réservées à la profession d’infirmière

A
  • Température rectale
  • Administration de médication sous ordonnance
  • Ordonner un prélèvement
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6
Q

Partenaires

Qu’est ce qu’une ordonnance collective?

A

Prescription donné par un médecin qui autorise le professionnel à initier des diagnostics et l’administration de médicament

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7
Q

Partenaires

pQuels sont les différences entre une infirmière aux, une infirmière et une infirmière praticienne

A

Infirmière aux : Donne des soins au patients en accompagnement d’une autre infirmière. Elle ne font aucun évaluation patient (DEP)
Infirmière : Détermine et s’assure du plan de soins et de traitements (DEC/BACC)
Infirmière praticienne : spécialisée dans un domaine en particulier (BACC/Matrise)

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8
Q

Partenaires

Nomme 6 partenaires de soins que nous pouvons rencontrer en tant que paramédic?

A
  • RMU
  • PAB
  • Intervenant en crise
  • Policier
  • Pompier
  • Infirmière
  • Médecin
  • Inhalothérapeute
  • Premier répondant
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9
Q

Communication

Nomme deux problèmes que la communication déficiente pourrait apporter

A
  • Mauvais traitement
  • Mauvaises infos

On ne trouve pas ce que l’on ne cherche pas

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10
Q

Communication

Quel est l’objectif principal d’une bonne communication en préhospitalier ?

A

Faire collaborer le patient pour lui donner les meilleurs soins possibles

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11
Q

Communication

Quel est pourcentage établi à la communication non-verbal ?

A

55%

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12
Q

Communication

Nomme 4 défis que nous pouvons rencontrer lors de communication

A
  • Barrière linguistique
  • Valeur/religion/culture
  • Déficience intellectuelle
  • Aveugle
  • Environnement
  • Intoxication
  • Famille/amis
  • Enfants
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13
Q

Communication

Que devons-nous initier avant notre arriver auprès du patient ? (2)

A
  • Attitude professionnelle
  • Influence externe (TSO, fatigue, faim, partenaires, énergie, préjugés)
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14
Q

Communication

Lors de notre arrivé auprès du patient, quels sont les gestes à initier pour avoir une communication favorable?

A
  • Gestion de l’environnement (bruits, lieux public, sécurité)
  • Présentation (posture, nommer nom + titre, ouverture)
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15
Q

Communication

Nomme 3 attitudes à prioriser durant une intervention ?

A
  • Avoir du respect
  • Être empathique
  • Être authentique
  • Être disponible et attentionné
  • Démontrer du leadership, prendre en charge la situation
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16
Q

Communication

Pourquoi disons-nous que la rétroaction est un élément essentiel de la communication? (4)

A
  • Valide la compréhension
  • Faire une synthèse (résumé)
  • Confronte à la réalité
  • Désamorce une situation
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17
Q

Communication

Qu’est ce qu’une rétroaction descriptive VS expérientielle?

A

Descriptive : prendre conscience de ce qui se passe (crise de panique chaque fois qu’il parle de son ami)
Expérientielle : Relatif à nous (je comprends que j’ai l’air jeune, mais jai mon diplôme)

18
Q

Communication

Au niveau des comportements, nomme 4 obstacles possibles d’une communication idéale

A
  • Être moralisateur
  • Complimenter sans raison
  • Diagnostiquer
  • Dévier, esquiver
  • Juger, critiquer, blâmer
  • Imiter une autre personne
19
Q

La pauvreté est associée à plusieurs facteurs de risques. Nommes en 4

A
  • Problème de santé
  • Poids insuffisant à la naissance
  • Embonpoint précoce
  • Mauvaise santé dentaire
  • Grossesse précoce
  • Hospitalisation plus fréquente
20
Q

Nomme 4 groupes de personnes qui sont plus susceptibles de se retrouver dans une situation à faible revenu

A
  • Familles monoparentales
  • Génération de famille pauvre (scolarité)
  • Les personnes seules
  • Les personnes âgées
  • Les autochtones
  • Les personnes handicapées
  • Les nouveaux immigrants
21
Q

Quels seraient les raisons (4) qu’un groupe de personnes se retrouve dans une situation à haut revenu.

A
  • Génération de familles aisées
  • L’éducation
  • La scolarité
  • Tempérament
  • Le hasard
22
Q

Vrai ou faux ;
plus la personne est scolarisé, plus elle àde revenu et plus son espérence de vie est élevé?

23
Q

Quels sont les différences culturelles qui pourrait changer notre intervention ? (3)

A
  • Différences religieuses
  • Inconpréhension
  • Résistance aux soins
  • L’expression de la douleur
  • L’accès limité aux soins
24
Q

Lors d’intervention avec des criminiels, détenu ou gang de rue, quel est l’élément le plus important à retenir?

A

La sécurité

25
# Conflit Vrai ou faux, le conflit peut être réel ou perçue?
vrai
26
# Conflit Nomme quelques exemples de conflits reliés à la tâche
* Priorités différentes * Manque d'informations * Ambiguité des consignes * Responsabilité mal définies
27
# Conflit Nomme quelques exemple de conflits interpersonnels
* Personnalités différentes (mensonges blancs vs vérité) * Valeurs différentes * Lutte de pouvoir (expérience, connaissance, âge)
28
Nomme 3 points négatifs d'un conflit
* Nui à la productivité * Nui à la relation * Déteriore l'athmosphère de travail * Amène de la colère et du mécontentement * Peut créer une sensation d'ultimatum
29
# Conflit Nomme 3 points positifs d'un conflit
* Créativité et innovation * Opportunité de dialoguer * Remettre en question, se situer * Ouverture d'esprit * Accélère la résolution de problème * Confiance en soi
30
Quels sont les 4 types de comportements possibles face à un conflit
* Rivaliser (mes valeurs plus importantes) * Éviter (aucun conflit, protège mes relations) * Céder (comprend conflit) * Collaborer (négocier)
31
# Conflit Quel est le processus de résolution d'un conflit
1. Définir la nature du conflit 2. Identifier les impacts 3. Choisir le moment et l'endroit 4. Garder l'esprit ouvert et maitriser ses émotions 5. Faire appel à la collaboration 6. Méthode de communication 7. Recherche de solution créative
32
# Conflit Que veut dire l'acronyme **DEFI** lors de la résolution d'un conflit?
**D** écrire la situation **E** xpliquer les effets **F** aire une demande claire **I** nformer des conséquences
33
# Conflit Nomme 3 éléments à respecter lors de la bonne pratique en gestion de conflit
* Intervention rapide (pas de procrastinaton) * Courage * Authentique * Garder une éthique professionnelle * Ne pas attaquer autruit * Se mettre à la place de l'autre ...
34
# Conflit Que pouvons nous faire si un conflit persiste?
* Acceptation (si possible) * Demander de l'aide (superieur, syndicat) * Plainte * Judiciaire
35
Vrai ou faux L'écart d'espérance de vie entre le quartier le plus pauvre et le plus riche de Montréal est de 15 ans.
Faux, 10 ans
36
La moitié de la population du Québec vie avec moins de 30 000$ net par année.
Vrai
37
# Classe sociale Un logement 1 et demi, chauffé et éclairé à Montréal en 2022 coûte environ ?
600$
38
# Classe sociale Vrai pu faux Les personnes en situation d'itinérance ont principalement des problème de diabète et de cholestérol ?
Faux : HTA 90% MCAS 80% 60% toxico
39
# Communication Vrai ou faux 65% de la communication est non-verbale
Faux, 55%
40
La combinaison des savoirs, savoir-être et savoir-faire est une l'expression de ________________________ d'une personne ou d'un professionnel. 1. l'excellence 2. l'éducation 3. la compétence 4. la valeur
3. La compétence
41
Vrai ou faux Une personne sur l'aide sociale peut gagner 200$ net par mois sans qu'il y ait une réduction de son montant d'aide au revenu.
vrai