Examen final Flashcards
(107 cards)
Professionnel
- Statut réservé à ceux qui exercent une profession.
- Possède toujours des connaissances spécialisées.
- Jouit d’une autonomie d’exercice.
-Entretion une relation complexe de service avec son client.
Morale
- Ensemble de règles et principes d’action qui commandent des conduites guidées et justifiées par de grandes valeurs fondamentales.
- Moeurs, coutumes.
- Énoncée sous forme d’idéaux.
Éthique
- L’amont et l’aval de la morale.
- Amont : Réflexion critique sur la morale.
- Aval : Applicabilité concrète de la morale.
Droit
- L’ensemble des lois et réglementations ayant été établies par les autorités légitimes d’une société.
- Division du pouvoir (législatif, exécutif et judiciaire)
- Une sanction est nécessairement liée à une règle de droit.
- Énoncé sous forme de minimum requis.
Déontologisme
- Met l’accent sur les notions de devoir, d’obligation et d’impératif moral.
- Certaines actions sont immorales par nature.
- Un acte est moralement bon du fait qu’il satisfait à certains devoirs ou obligations morales, et ce, peu importe ses conséquences.
- Limites : néglige l’importance des conséquences, du contexte ; impuissance devant les conflits de normes ou de devoirs ; incapacité à saisir le concret, le particulier, l’individu.
Éthique de la vertu
- Met l’accent sur les traits de caractère dont témoignent les actions
- Pour déterminer la moralité d’une action, il faut regarder le traut de caractère qui est généralement associé à un tel acte.
- Force : tient compte des intentions de l’agent.
- Faiblesses : manque de guides claires et pratiques ; relativisme, circularité.
Profession
- Titre désignant une occupation toute particulière reconnue par le Code des professions.
- Selon le code : exige de ses membres qu’ils exercent leur jugement de façon autonome ; doit exiger de ses membres des connaissances approfondies et spécialisées ; comprend des rapports personnels entre le professionnel et son client ; son exercice comporte des risques préjudices potentiels graves pouvant être subis par de tierces parties ; nécessite des tâches liées au traitement de renseignements confidentiels.
Conséquentialisme
- Met l’accent sur les conséquences de nos actions.
- Aucune action n’est immorale par nature.
- Une action est moralement bonne du fait qu’elle a des conséquences qui sont bonnes.
- Limites : Impossibilité de faire la recension de tous les parties prenantes et de dresser la liste de toutes les conséquences ; ne tient pas compte des antécédents de l’agent ou de ses motivations ; complexifie la généralisation et l’universalisation du jugement ; risque de verser dans le contextualisme.
Faute
- Manquement à la règle morale, à une prescription religieuse, à une règle, aux devoirs qui découlent d’une contrat de travail ou d’une activité réglementée, à une norme, à un principe, à une procédure
- Claire et sanctionnée
- Révélées, dénoncées, détectées
Manquement
- Moins graves
- Plus fréquents
- Pas nécessairement sanctionnés
- Laissent place à l’interprétation
- Lorsque cumulés peuvent créer des problèmes au système dans son ensemble
- Non détectées, non dénoncées, ignorées, pardonnées, tolérées
Erreur
- Associée à la notion d’ignorance (de la règle ou des idéaux)
- De nature involontaire (sans mauvaise intention)
Nous avons généralement tendance à surestimer notre intégrité morale par rapport à celle d’un individu normal.
Vrai
Conséquence possible d’une surestimation de sa propre force morale
Prise de risque accrue (biais d’optimisme : le sujet se juge moins exposé à la plupart des risques qu’il reconnaît pourtant à autrui)
Pourquoi auriez-vous participé au système mis en place par les collusionnaires entre 2001 et 2009 ?
- Vous avez tendance à surestimer votre propre intégrité morale
- Vous avez généralement tendance à vous plier à l’autorité
- Vous avez déjà triché, vous le ferez encore, et pour les mêmes raisons
- Vous adoptez généralement les comportements de vos collègues
- Vous privilégiez vos intérêts personnels et ceux de vos proches ou vos semblables
Logos
Connaître les règles et les lois
- Connaissance de la faute et du comportement attendu
Pathos
Déviances, inclinaisons, biais
Éthos
Moeurs, habitudes morales, réputation et décisions passées
Raisons invoquées pour justifier un manquement
- Insuffisance des ressources (temps, énergie, compétences)
- Importance des enjeux
- Punir l’autorité en place et transfert de responsabilités
- Forte probabilité de réussite (faible probabilité de se faire prendre, faible mesure de détection)
- Procrastination
- Mauvaise compréhension de la faute, mauvaises intentions
- Règles non écrites (c’est ce qu’on fait depuis toujours)
- Influence des pairs
Les facteurs qui vous font hésiter à tricher
- Conscience morale
- Obligation morale
- Risque de se faire prendre
- Habitude et caractère morale
- Risque de sanction
- Gain envisageable
- Influence des pairs
Pistes de solutions pour réduire le nombre de fautes et de manquements
- Réduire la force et l’emprise des causes (accroissement des ressources, raffinement de la formation, etc.)
- Accroître la force et l’emprise des hésitations (accroissement de la probabilité de prendre les fautifs, sanctions, etc.)
Combien de personnes décideront de contourner au moins une fois les règles qu’on tentera de leur imposer dans l’exercice de leur travail ?
50 %
4 phases de la grille de Legault
1 - Prendre conscience de la situation
2 - Clarifier les valeurs conflictuelles de la situation
3 - Prendre une décision éthique par la résolution rationnelle du conflit de valeurs
4 - Établir un dialogue réel avec les personnes impliquées
Phase 1 - Prendre conscience de la situation
Étape 1 - Inventorier les principaux éléments de la situation
Étape 2 - Formuler le dilemme
Étape 3 - Parties impliquées
Étape 4 - Analyser la situation des parties
Étape 5 - Analyser la dimension normative
Phase 2 - Clarifier les valeurs conflictuelles de la situation
Étape 6 - Identifier les émotions dominantes dans la situation
Étape 7 - Nommer les valeurs agissant dans la décision
Étape 8 - Identifier le principal conflit de valeurs dans la situation