Examen final Flashcards
(50 cards)
Quelle est une forme de violence en milieu de travail ?
A. Collaboration passive B. Motivation extrinsèque C. Harcèlement psychologique D. Reconnaissance sociale
C. Harcèlement psychologique
Quelle est une conséquence psychologique de la violence au travail ?
A. Amélioration de la productivité B. Détresse psychologique C. Diminution de la charge mentale D. Augmentation du bonheur
B. Détresse psychologique
La violence interne provient de :
A. Clients B. Fournisseurs C. Collègues ou supérieurs D. Partenaires
C. Collègues ou supérieurs
La violence externe est exercée par :
A. Les syndicats B. Les clients ou usagers C. Les collègues D. La direction
B. Les clients ou usagers
Un risque psychosocial reconnu :
A. Droit à la déconnexion B. Demande-autonomie-soutien C. Recrutement rapide D. Partage des bénéfices
B. Demande-autonomie-soutien
Le secteur le plus touché par le harcèlement psychologique est :
A. Technologies B. Tourisme C. Santé et services sociaux D. Construction
C. Santé et services sociaux
Un élément culturel propice au harcèlement :
A. Reconnaissance B. Équité C. Banalisation des comportements D. Inclusion
C. Banalisation des comportements
Le harcèlement psychologique est :
A. Une mission RH B. Une évaluation de performance C. Une conduite vexatoire répétée D. Un problème de productivité
C. Une conduite vexatoire répétée
Un exemple de violence verbale :
A. Refuser une pause B. Crier après un collègue C. Supprimer une tâche D. Réduire les heures
B. Crier après un collègue
Une prévention primaire du harcèlement :
A. Télétravail prolongé B. Consultation psychologique C. Réorganisation du travail D. Rapport d’incident
C. Réorganisation du travail
La violence structurelle provient :
A. D’un collègue B. D’un accident C. De l’organisation même D. D’un client
C. De l’organisation même
Le harcèlement sexuel inclut :
A. Un refus de promotion B. Des gestes ou propos à connotation sexuelle non désirés C. Une évaluation difficile D. Des tâches répétitives
B. Des gestes ou propos à connotation sexuelle non désirés
La violence technologique comprend :
A. Surveillance numérique B. Retard de courriel C. Travail collaboratif D. Formation obligatoire
A. Surveillance numérique
La violence conjugale transposée au travail est :
A. Violence externe B. Harcèlement moral C. Violence entre partenaires intimes D. Incivilité
C. Violence entre partenaires intimes
Une incivilité peut devenir du harcèlement si :
A. Elle est faite par la direction B. Elle est liée au salaire C. Elle est répétée et non désirée D. Elle est écrite
C. Elle est répétée et non désirée
Une conséquence courante du harcèlement est :
A. Gain de productivité B. Motivation accrue C. Hypervigilance D. Réduction des tensions
C. Hypervigilance
L’exposition à la violence peut entraîner :
A. Troubles mentaux B. Dons de congés C. Résilience immédiate D. Augmentation du respect
A. Troubles mentaux
Le harcèlement entraîne souvent :
A. Confiance accrue B. Esprit d’équipe C. Isolement social D. Bonne humeur
C. Isolement social
Une étude démontre que le harcèlement augmente :
A. Les salaires B. Le risque d’idées suicidaires C. La productivité D. La satisfaction
B. Le risque d’idées suicidaires
Un effet physique mentionné dans l’étude de Karima:
A. Problème de vue B. Eczéma C. Migraines ophtalmiques D. Surpoids
B. Eczéma
Dans Karasek :
A. Faible charge + haute autonomie = stress
B. Haute demande + faible autonomie = stress
C. Pas de lien
D. Haute autonomie protège toujours
B. Haute demande + faible autonomie = stress
Dans le modèle Siegrist :
A. Stress technologique
B. Conflit générationnel
C. Déséquilibre effort/récompense
D. Justice procédurale
C. Déséquilibre effort/récompense
L’un des éléments de la justice organisationnelle est :
A. Intimité au travail B. Équité des procédures C. Pause-café prolongée D. Uniformité salariale
B. Équité des procédures
Une faible récompense est :
A. Prime B. Promotion C. Insécurité d’emploi D. Congé payé
C. Insécurité d’emploi
