Examen final Flashcards
(126 cards)
1
Q
¿Qué es la estrategia?
A
Necesidad de seguir ciertas reglas en la dirección de un determinado asunto que permitan optimizar los recurso pertinentes y las fuerzas a utilizar.
2
Q
¿Qué es estrategia según Pérez González?
A
El conjunto decisiones preparadas de antemano para el logro de un objetivo asignado, teniendo en cuenta las posibles reacciones del adversario y/o de la naturaleza
3
Q
Objetivo general estratégico -
A
Resolver un problema - conflicto
4
Q
Época en la que sucedieron hechos y acontecimientos históricos que obligan a aplicar reglas y normas en la toma de decisiones.
A
Edad de bronce con el uso del generalizado del metal y los útiles agrícolas, armas de guerra y utensilios domésticos
5
Q
La estrategia se concentró en las empresas, contextos de acción y reglas de decisión, o sea en lo….
A
contingente
6
Q
La estrategia se olvido de la propia capacidad estratégica y los procesos humanos/sociales implicados, o sea…
A
lo inmanente
7
Q
Hay un encrucijada entre…
A
conocimientos estratégicos del management (punto partida para realizar ajustes (60) y las capacidades humanas (punto partida y objeto de estudio NTE)
8
Q
Concepto actual de estrategia
A
Exploración analógica de actividades sociales y económicas como empresas/agencias de publicidad
9
Q
Fuerza vs inteligencia
A
Grecia con herodoto
10
Q
Inteligencia vs fuerza
A
China con Sun Tzu
11
Q
Teoría de los juegos de estrategia 1944
A
- Hay un reconocimiento estratégico por qu hay un nuevo sentido al término estrategia
- Hay un avance fundamental en la comprensión del riesgo y la incertidumbre
- Y se incorpora la probabilidad y la estadística a la toma de decisiones
12
Q
Noción neummaniana de juego
A
Ajedrez
13
Q
La relación entre la teoría de los juegos de estrategia y estrategia es..
A
Lo que intenta dar a entender la presentación con el ajedrez… plan de acción que describe las decisiones/reacciones de un jugador ante cualquier circunstancia posible
14
Q
Interacción consecutiva
A
árbol de decisión y el árbol de juego estratégico
15
Q
Interacción simultanea
A
Matriz de juego
16
Q
Si hay complejidad de los problemas sociales…
A
Se simplifica el proceso de la toma de decisión de una situación = de un juego desarrollado a uno normal
17
Q
Pensar hacia adelante, razonar hacia atrás y es lineal
A
Interacción consecutiva
18
Q
Pensamiento circular
A
Es la interacción simultanea en donde se construye una tabla con todos los resultados posibles y se comprueba si hay una estrategia dominante.
19
Q
Describe confrontación entre estrategias
A
Si nosotros somos la estrategia dominante la implementamos, si la dominante es ajena nos preparamos y si hay una estrategia dominada (resultado peor descartarla y buscar los puntos de equilibrio
20
Q
Juegos de suma igual a cero
A
- Las ganancias se hacen a costa de los demás.
- Intereses opuestos
- Lo que gana uno lo pierde el otro
- Suma de los resultados obtenidos por los jugadores es igual a cero
- Conflicto puro o confrontación
21
Q
Juegos de suma distinta a cero
A
- Varios jugadores pueden ganar o perder a la vez
- intereses convergentes
- situaciones competitivas que pueden evolucionar a posibles alianzas
22
Q
Management operacional 1954-1979 (Druker)
A
- Se integra la estrategia en la dirección de organizacion
- Es ahí donde aparece el concepto de dirección estratégica (50)
- En los 60 la política de la empresa
- En los 70 la planificación estratégica
23
Q
Management estratégico 1979-1999
A
- La estrategia ya se adueña del management
- En los 90 los recursos y el conocimiento se vuelven claves en las decisiones de las organizaciones
24
Q
Década de los 20
A
- Estrategia militar
-. Publicidad científica - comerciante moderno
- Manual práctico de la publicidad
25
Década de los 30 - 40
Donde se da una bifurcación entre la estrategia y la psicología, en donde la reflexión metodológica es como un método para la resolución de los problemas y la búsqueda del estatuto científico en la publicidad se va por el lado de estimulo respuesta
26
Década de los 60
Management (se deja de lado el paradigma militar)
Estrategia como proceso
27
Conciencia del fin perseguido
Definición de objetivos mensurables
28
Métodos de trabajo
Filosofías de agencia
29
Aplicación del cálculo de las probabilidades
Estudio de las audiencias
30
Década de los 70
Gran influencia en la práctica profesional de los creativos
31
Traget / segméntación
Audiencia a la que se debe de dirigir
32
Estrategia de mensaje
La selección del contenido del mensaje
33
Estrategia creativa
La creación, codificación y estructuración formal de los contenidos
34
Estrategia de medios y soportes
La selección y planificación de medios y soportes
35
RSC
Responsabilidad Social Corporativa
36
GC
Gestión de conocimiento
37
Líneas estratégicas en el management empresarial
RSC y GC
38
¿Cuántos cambios propone la NTE?
7
1. Cambio paradigma
2. Sujeto hombre racional
3. Organización sujeto colectivo
4. Objeto de estudio y su enfoque
5. Comunicación
6. Método
7. Modelos
39
Unidad social con objetivo particulares
Organización según Ramió
40
Organización según Martinez Martín
Grupo humano para la consecución de unos objetivos, que disponen de los medios procesos para realizar las actividades necesarias
41
Organización también Martinez Martín
Estructura resultante de dividir el trabajo global en funciones y tareas
42
Enfoques clásicos en la teoría de la organización
Que todas las organizaciones son semejantes
43
Teoría de las contingencias
Relaciones las características de una organización con la adaptación y su contexto
44
Dirección científica y administrativa, estructuralista y relaciones humanas son..
Enfoques clásicos
45
El neorracionalismo, neoestructuralismo y la teoría de las contingencias son...
Enfoques neoclásicos
46
El enfoque contemporáneo (80-90) tiene 3 dimensiones tradicionales:
1. ámbito sociotécnico
2. ámbito político - cultural
3. Control y mejora organizativa
47
Sucesión de cambios de distinta naturaleza e intensidad en las organizaciones
Desarrollo organizativo
48
1. Análisis longitudinal
- Desarrollo de organizaciones a través del tiempo y si evolución.
- Relacionado con cambio organizativo y desarrollo organizativo
49
2. Análisis interorganizativo
- Organización ubicada en un entrono con el que interactúa constantemente
- Entorno constituido, entre otros sistemas, por otras organizaciones
50
Dinámica organización-entorno:
Dinámica entre organizaciones
51
3. Análisis economía organizativa
- Se analizan las transacciones generadas y el coste de estas
- Su objetivo principal es la conciliación de intereses contrapuestos
52
Minimización de los costes de transacción en todas las relaciones de intercambio que se manifiestan
Premisa fundamental
53
4. Cultura y aprendizaje organizativo
- Cultura como fenómenos social y la influencia que ejerce en las organizaciones
- Organización como cultura y cultura de la organización
54
Simbología generada por las organizaciones que permite analizarlas a partir de sus aspectos expresivos y su comunicación
Organización como cultura
55
Resultantes de un procesos de aprendizaje organizativo y formas de actuar de la organización antes sus desafíos de carácter interno y externo
Cultura de la organización
56
5. Decisión frente a ambigüedad
- En organizaciones convergen gran pluralidad de racionalidades administrativas generadas por diferentes ambientes y actores organizativos
- Hay ambigüedad en la identificación de los objetivos organizaciones y en la comprensión de situaciones específicas que deben ser afrontadas
57
6. Poder y conflicto
- Diversidad De Fuentes de poder en la organizaciones
- Publicdad de actores
- Amplia variedad de interes y objetivos
58
7. Cambio organizativo
- Variable independiente
- Lógicas de cambio
- Resistencia a cambio
- Agentes artífices del cambio
59
Enfoques neoclásicos
Lawrence y Lorsh (1972)
60
¿Cuál es el origen de las teorías de las contingencias?
Teoría general de sistemas de Ludwing Von Bertalanffy
61
Un sistema organizacional tiene 6 sistemas, cuales son:
Ambiental
Estratégico
Tecnológico
Humano - psicosocial
Estructural
Proceso administrativo - dirección
62
Sistemas y subsistemas generan ...
Compleja red de las relaciones de interdependencia que se afectan mutuamente
63
Entorno
Subsistema ambiental
64
Metas, objetivos y valores dels sistema
Subsistema estratégico
65
Tecnología, sistemas de información y recursos materiales
Subsistema tecnológico
66
Recursos humanos de la organización
Subsistema humano o psicosocial
67
Puestos de trabajo, órganos, criterios de diferenciación y de integración
Sistema estructural
68
Tipos de organizaciones en el subsiste ambiental (entorno)
Organizaciones mecánicas y organizaciones orgánicas
69
Sistemas cerrados y entornos estables
Organizaciones mecánicas
70
Sistemas abiertos y entornos variables
Organizaciones orgánicas
71
¿Cuáles son las dimensiones de la estrategia?
1. Método
2. Posición y ventaja
3. Marco de referencia
4. Perspectiva y visión
5. Discurso y lógica de acción
6. Relación con el entorno
7. Anticipación
8. Decisión
72
Anticipación
Fundamento del pensamento estratégico (como anticipar incertidumbre del futuro)
73
Decisión
Como conjunto de decisiones para alcanzar objetivos (es un enfoque resbalados por la teorías de los juegos y de la de la decisión)
74
Método
Como enfoque metodológíco
¿cómo alcanzar objetivos asignados?
75
Posición y ventaja
Camino que nos lleva a ocupar determinada posición y hay concepción estática y concepción proyectiva
76
Marco referencia
Capacidad de la estrategia para acotar territorios/ámbitos de actividad
77
Estrategias
Que debo de hacer
78
Tácticas
Como debo de hacerlo
79
Verificación control / modelos de referencia para el proceso estratégico Pérez González 2009
Objetivos - información - análisis estratégico- formulación estratégica- implantación y resultado
80
Modelo referencia desde las misión, visión y valores para implementar procesos estrategicos Sebastián 2012
Plan estratégico (proceso) - misión, visión, análisis situación interna, definición metas y objetivos, formulación estrategias, tácticas y acciones, planificación programación y presupuesto, seguimiento y control
81
Propósito general o razonar básica por la que existe una organización
Misión
82
La misión se enfoca al cliente no al producto , cierto o falso
Cierto
83
Representa todo aquello que la organización aspira a ser, lo que se quiere convertir
Visión
84
Conjunto de principios, reglas de obligado cumplimiento y aspectos culturales con los que se rige el comportamiento de la organización.
Valores
85
A través de la .... se obtiene información importante de la organización
Investigación
86
A partir de este se refleja la situación interna y externa de la organización y el mercado.
FODA
87
El FODA se puede complementar con un ...
PEST
88
Estrategia de éxito
Usar fortalezas para aprovechar oportunidades
89
Estrategia de reacción
Usar fortalezas para mitigar amenazas
90
Estrategia de adaptación
Aprovechar oportunidades para corregir debilidades
91
Estrategia de supervivencia
Sobrevivir a pesar de amenazas
92
Quien materializó la dirección por objetivos
Peter Drucker, libro Practice of Management 1954
93
Primera fase secuencial:
establecer y revisar la meta última organizacional
94
Segunda fase secuencial:
Traducir los objetivos a los empleados
95
Tercera fase secuencial:
Monitorizar el progreso y el rendimiento
96
Cuarta pase secuencial:
Evaluar el desempeño
97
Quinta fase secuencial
Recompensar los logros y la implicación
98
Programa de influenciadores permite
a) Retroalimentación y diálogo con individuos clave
b) Se dirige a personas concretas, no a colectivos
c) Se diseña desde una perspectiva integradora
d) Va más allá de la influencia a través de la opinión
99
Fases para implantar un programa de influenciadores:
1. Análisis de tendencias del sector: amenazas y oportunidades
2. Análisis posible impacto sobre la organización
3. Definición de objetivos del programa de influenciadores
4. Identificación de infleunciadores
5. Definición de acciones concretas del programa
6. Seguimiento y evaluación de resultados, a lo largo y al final.
100
Pensamiento único que permita definir claramente las necesidades reales de los consumidores, atraerlos y retenerlos en el tiempo
Estrategia de marketing
101
Target market
¿Qué queremos alcanzar y haca quién va dirigida la estrategia?
102
Mix de marketing
¿Cómo alcanzar objetivos? ¿Cómo satisfacer y retener a ese público y alanzar nuestros objetivos?
103
Análisis del mercado para descubrir sus necesidades, interpretarlas y crear los productos y servicios, capaces de satisfacerles en el marco de los objetivos de la empresa
Planificación estratégica de marketing
104
Política producto
- Satisfacer necesidad/deseo del consumidor
- Definir características, gama, presentaciones y marca
- Se investiga lo que el cliente percibe; es decir el valor que atribuye al producto
105
Estrategias de producto
Todo aquello como para mejorarlo y así hacia el cliente
106
Política de distribución
¿que se puede hacer para conseguir que el producto se distribuya en las condiciones, lugar, cantidad, tiempo y calidad de servicio requeridas por el comprador?
107
3 tipos de estrategias de distribución comercial
1. Distribución intensiva
2. Distribución selectiva
3. Distribución exclusiva
108
La mayor cantidad de puntos de venta posible (coca por ejemplo)
Distribución intensiva
109
Puntos de venta cuidadosamente seleccionados por la empresa
Distribución selectiva
110
Muy pocos pintos de venta, Audi por ejemplo
Distribución exclusiva
111
Politica de precio
La rentabilidad. Posibilidad de manipular el precio y si fuera necesario, igualarnos o atacar a la competencia
112
Política comunicación
Es la interacción con sus públicos y se trata de escuchar y transmitir los mensaje que le permitan su adecuación competitiva
113
Política de comunicación interna objetivos:
Motivación entre RR.HH, fomentar buena relación y contribuir a una imagen global positiva de la organización
114
Política de comunicación externa objetivos
Dar a conocer la filosofía empresarial, los productos que ofrece y conseguir clientes intermedios y consumidores finales que nos tengan preferencia.
115
Estrategias de comunicación
Mix de comunicación
116
Selección de las formas más pertinentes de comunicación externa que se ajusten a nuestros objetivos
Mix de comunicación
117
Participación de mercado, rentabilidad y posicionamiento competitivo en la mente del publico son ejemplos de...
Objetivos estratégicos en las organizaciones empresariales
118
Costes, producción, calidad y ventas con ejemplos de
Objetivos Específicos
119
Funciones del briefing
Operativa, referencial u persuasiva
120
120
Visión de conjunto de situación
Background
120
las conclusiones a largo plazo son referidas a ...
al mercado en general
120
las conclusiones a corto plazo son referidas a ...
la acción publicitaria
121
121
121
El T (target) es
un ejemplo de tipo de briefing plante J. Walter Thompson
