Examen Final Flashcards
(24 cards)
Les types de leadership
Formel:
Autoritaire
Democratique
Laisser-faire
Informel:
Centré sur la tache
Centré sur la vie socio-affective
Organisationnel
Situationnel (directif, persuasif, participatif, délégatif)
Les éléments essentiels pour un bon leadership
- Se reconnaitre comme acteur
- Reconnaitre le pouvoir des autres
- Diversifier ses sources de pouvoir
- Tenir compte des circonstances
- Prioriser des enjeux réalistes
Habileté politique
- savoir décoder les dynamiques de pouvoir
- apprendre à se positionner des les rapports de pouvoir
*la capacité d’influence dépend de ces habiletés
Les éléments essentiels pour une équipe gagnante
- objectif commun
- respecter les différences
- contact dynamique et constants
- être un chef qui oriente vers l’objectif
Les 10 rôles du cadre (Mintzberg)
Interpersonnels (découle du statut)
- Symbole
- Leader
- Agent de liaison
Liés à l’information
- Observateur actif
- Diffuseur
- Porte-parole
Décisionnels (responsable de l’élaboration de la stratégie)
- Entrepreneur
- Régulateur
- Répartition des ressources
- Négociateur
Les types de pouvoirs
- Pouvoir d’expertise
- Pouvoir lié aux entrées et sorties des organisations
- Pouvoir de l’information
- Pouvoir hiérarchique
Les facteurs qui favorisent ou font obstacle à la communication
- Emetteur
- Message
- Récepteur
- Contexte
Les techniques de discussion
- Le tour de table
- Le brainstorming
- Le buzz-session
- Le “phillips 66”
- Le panel
- Équipe discussion
- La mini plénière
Les approches en gestions de conflits
- Traditionnelle
- Comportemental
- Interactive
Les types de conflits
- Intra-personnels
- Interpersonnels
- Intergroupes
- Structurels
- Idéologique
- Problèmes de communication
Les étapes du processus de résolution de conflit
- Identifier le conflit
- Choisir les personnes qui interviendront
- Identifier les enjeux et les émotions
- Analyser le conflit
- Définir le plan d’action
- Vérifier la volonté à résoudre le conflit
- Activer le processus de résolution
- Assurer un suivi
Définition de l’épuisement professionnel
Syndrome d’épuisement physique et psychologique (image de soi négative, attitude négative face au travail, perte d’intérêts envers les clients)
Les manifestations de l’épuisement professionnel
- Psychologique
- Physiologique
- Comportementale
- Organisationnelle
L’apparition de l’épuisement professionnel
Progressif. La fatigue perdure le travail demande plus d’effort mais les résultats continuent de se dégrader donc cela entraine de la frustration et un baisse de l’estime donc de la démotivation. Etc
Les règles qui favorisent le dialogue lors de l’évaluation
- Climat propice
- Laisser place à l’expression des points de vue
- Donner des observations concrètes
- Explorer les solutions
- Fixer un cheminement pour atteindre les objectifs
- Mécanisme de suivi
Les recommendations pour une évaluations positive
- Commencer/conclure avec des points positifs
- Suivre la formule choisie
- Commentaires précis et courts
- Offrir du soutien
- Établir un échéancier
5 sources de financement
- Dons
- Fondations
- Subventions
- Entente de services
- Autofinancement
Pourquoi on donne?
- La croyance en la cause
- Sentiment de contribuer à la communauté
- Obligations religieuses
Pourquoi on ne donne pas?
- Ils pensent qur leur argent ne sera pas utilisé efficacement
- La façon dont la solicitation est faite déplait aux gens
- Trop d’organisme qui solicite
Les types de fondations
- Privés
- Communautaires
- Publiques
- Gouvernementales
Tendances des fondations
- Plus d’oeuvres de bienfaisance (communautaire)
- Catégories surtout bien-être
- Difficile de recevoir le financement
Les subventions
- 60% du budjet des organismes communautaires
- Subventions pas seulement pour les organismes communautaires
- Subventions surtout en liens avc la mission de l’organisme
Les tendances/ conséquences des subventions
- Financement accru et plus ciblé
Conséquences 1: - Organismes doivent développer leurs évaluation de projet
- Défi d’influencer les méthodes d’évaluation adaptés à l’action communautaire
- Augmentation du financement par projet
Conséquences 2: - Action des organismes est plus centré sur les objectifs du gouv. Que sur les objectifs des organismes
- Contradiction entre l’action à long terme et les projets à court terme
Les concepts de base en comptabilité
- L’état des résultats
- Le bilan
- L’état de l’évolution de la situation financière
- L’analyse des états financiers
- Le budjet
- La tenue de livre
