examen finale Flashcards
(48 cards)
Qu’est-ce qu’une confrontation?
consiste à remettre en question la façon de faire ou d’agir du client qui représente un blocage pour lui actuellement.
Quel est l’objectif de la confrontation?
Remettre en question pour dépasser les résistances (blocages)
Nomme 4 circonstances où il est utile de confronter?
1- Prise de conscience à faire
2- liens à faire
3- résistance à vaincre
4- croyances à débusquer
Qu’est-ce qu’un blocage?
façon dysfonctionnelle d’agir et de penser
C’est une incohérence dont on n’est pas conscient ou qu’on choisi d’ignorer
Quel est la cible de la confrontation?
Les blocages
Nomme 5 formes de blocage
1- attitudes ancrées
2- comportements intérieurs
3- comportements extérieurs
4- discordance entre nos pensées et la façon d’agir
5- comportements d’autrui et leurs conséquences
Pourquoi avons-nous des blocages?
- Habitudes qu’on ne questionnent plus
- mode d’apprentissage qui nous ont modelés
- Gains secondaires
Nomme 3 stratégies pour faire une confrontation efficace
1- ne pas mettre plus de pression qu’il en faut
2- être délicat et respectueux
3- Lorsqu’on ressent de l’empathie
Nomme 3 éléments d’une bonne confrontation
1- favorise le réappropriation du pouvoir par l’aidé
2- comporte un élément de surprise
3- empreinte d’empathie
Nomme 2 erreurs qu’on fait lors d’une confrontation.
1- Le blâme
2- touche un trait de personnalité du client (à éviter). Il faut être très précis.
Quoi faire lorsque l’aidé rejette notre confrontation?
1- reconnaitre notre erreur
2- utiliser d’autres outils d’intervention (reflet/reformulation)
3- Laisser retomber la pression (Oublions ce que j’ai dit)
Qu’est-ce qu’une interprétation?
Intervention par laquelle l’aidant donne une signification possible à un comportement, un sentiment, une motivation de l’aidé dans le but de comprendre et de l’aidé à se comprendre.
à quel étape utilise t-on l’interprétation?
À l’étape de la compréhension
Quel est notre rôle à jouer dans l’interprétation?
dégager cette interprétation spontanée et subjective, en vérifier la validité et la réajuster au besoin afin de permettre de porter un nouveau regard sur le problème.
Quel est la différence entre un reflet et une interprétation
interprétation: propose une signification de ce que le client a exprimé
Reflet: on nomme ce que le client a dit
Quels sont les ressemblances entre le reflet et l’interprétation?
1- demeure des hypothèses
2- proviennent de ce que le client nous a communiqué
Sur quoi repose l’interprétation?
1- nos connaissances en psychologie
2- notre expérience
3- notre intuition et nos observations
Nomme 4 formes d’interprétation
1- à partir d’une intuition
2- dans le but de faire un recadrage
3- à partir de nos connaissances
4- à partir d’une implication
Quelle est la stratégie pour utiliser l’interprétation?
demander d’abord la signification perçu par le client
proposer notre interprétation
Ne pas mettre de pression
continuer l’exploration
Quel est l’utilité de la place de l’information?
Fournit des données objectives qui peuvent aider à comprendre le problème.
Qu’est-ce que le soutien?
Le soutien est autant une attitude qu’une intervention.
Il se manifester par de brèves paroles ou dans la complicité avec l’aidé.
Il vise à reconnaitre les ressources de l’aidé et à entretenir l’espoir
Le soutien en tant qu’intervention, c’est …
Rassurer, confirmer l’aidé dans ses ressources
Le soutien en tant qu’attitude c’est..
accueil
accompagnement efficace
alliance thérapeutique empreinte de respect
C’est aussi de RÉSISTER à la tentation de rassurer à tout prix.
Il y a un lien entre le soutien et l’alliance thérapeutique
Nomme 5 exemples de stratégies de soutien
- valider les ressources de l’aidé
- Reconnaitre les ressources extérieurs sur lesquelles il peut compter
- Souligner les progrès
- l’encourager à déterminer d’autre objectifs
- L’amener à mettre de côté des idées qui l’empêchent de passer à l’action