Examen I Flashcards
Questions de révision (32 cards)
Expliquez le concept de rationalité limité.
On reconnait le fait que la prise de décision peut être influencée par les valeurs, les capacités et l’aptitude d’une personne à analyser l’information. Ce concept entraine deux conséquences sur la prise de décision;
- Le fait que le gestionnaire prendrait une décision lorsqu’il a trouvé une solution satisfaisante, mais pas optimale
- Le gestionnaire peut tomber dans un piège où il se laissera influencer par ses idées préconçues
Quelle stratégie d’affaires caractérise le mieux McDonald’s.
La domination par les coûts (il s’agit d’une stratégie d’affaires par laquelle l’entreprise vise à avoir les coûts les plus bas de son secteur d’activité)
Expliquez les concepts d’intégration verticale et d’intégration horizontale.
Intégration verticale : Stratégie par laquelle une entreprise acquiert la propriété (ou une participation majoritaire à la propriété) des procédés de ses fournisseurs ou des débouchés qui servent à la distribution de ses biens ou de ses services. (Ex. : Shell)
Intégration horizontale : Stratégie par laquelle une entreprise devient propriétaire ou partenaire, d’une entreprise concurrente, présente sur le même marché, ou sur un marché semblable, et offrant le même produit ou un produit semblable (Ex. : Couche-Tard
Quelle est la principale différence entre une union douanière et un marché commun?
La principale différence entre les deux types de zone de libre échange est la libre circulation des facteurs de production (la main-d’oeuvre, le capital et les technologies circulent librement entre les pays du marché commun).
Qu’est-ce qu’une situation oligopolistique?
Une situation sur le marché lorsqu’il y a peu d’offreurs (vendeurs) et beaucoup de demandes (clients).
Vrai ou faux? D’après une recherche menée par Latham, Mitchell et Dorsett, les objectifs fixés aux travailleurs selon le mode participatif tendent à être moins exigeants que ceux qui auraient été déterminés uniquement par le superviseur.
Faux. Les travailleurs ont tendance à être plus exigeants envers eux. Les travailleurs ne les perçoivent pas de la sorte.
Quelles sont les grandes stratégies d’internationalisation? Donnez leurs avantages et leurs inconvénients. (INCOMPLET)
-L’exportation (Biens tangibles) :
Avantages : -Augmentation marché étranger -Accroit le volume des ventes Inconvénients : -Adaptation des produits à la culture -Frais de commercialisation -L’octroi de licences (services/concepts)
Avantages :
-Évite les coûts de location
Inconvénients :
-Ne pas être en mesure de conserver la maîtrise du design, de la fabrication ou de la vente des produits, comme elle le ferait si elle mettait sur pied ses propres installations en territoire étranger;
-Perdre la mainmise sur son produit breveté.
-Risque d’être copié
-Le franchisage (restauration/hôtel/service de location)
Avantages :
-Permet de faire une percée dans le marché et ainsi prendre de l’expansion, mais meilleur contrôle
Inconvénients :
-Difficulté d’assurer le contrôle de la qualité
-L’investissement direct à l’étranger ées dans un pays étranger sous la direction de l’entreprise qui investit.
Avantages :
L’entreprise qui investit dirige elle-même les activités qu’elle exerce dans un pays étranger.
Peut acquérir des biens ou des établissements dans un pays étranger;
Un investissement direct à l’étranger implique que la société possède plus de 50% de l’établissement étranger.
Inconvénient :
Quels sont les deux principes fondamentaux sous-tendant la matrice du Boston Consulting Group. Expliquez-les.
- Courbe d’expérience: décroissance des coûts par le nombre d’unités produites et par expérience acquise vis-à-vis la production
- Cycle de vie d’une activité: Plus l’activité est jeune, plus les investissements sont importants. Réciproquement, plus l’activité est âgée, moins les investissements sont grands.
Expliquez la matrice BCG.
Elle aide à déterminer l’intérêt relatif que présente chaque secteur d’activité de l’entreprise. On y compare le taux de croissance et la position sur le marché (part de marché de chaque secteur d’activité de l’entreprise). Généralement, chaque secteur est placé dans un carré et représenté par un cercle d’une taille proportionnelle à son importance dans l’entreprise. Une fois qu’on a déterminé la place de tous les secteurs d’activités dans l’entreprise, on peut attribuer à chacun un statut :
- Étoile : Domaine d’activité stratégique ou entreprise possédant une part assez substantielle du marché dans une industrie à forte croissance
- Point d’interrogation : Unités d’affaires ou entreprise ayant une part relativement faible du marché dans un secteur à forte croissance
- Vache à lait : Unités d’affaires ou entreprise qui jouit d’une part de marché assez considérable dans un secteur à faible croissance
- Canard boiteux/poids mort : Unités d’affaires ou entreprise occupant une faible part de marché dans un secteur peu intéressant et à faible croissance
Qu’est-ce que la gestion par objectifs (GPO)? Donnez deux avantages et un effet pervers.
GPO : Assigner les objectifs aux individus. Ces objectifs sont fixés conjointement entre les individus et le patron. Chaque objectif est planifié.
Avantages :
-Motive les équipes
-Énonce clairement les objectifs à atteindre
Inconvénient :
-Doit être flexible afin de pouvoir être modifié
Expliquez les trois grandes façons d’envisager la responsabilité sociale des entreprises.
- Laisser faire/Capitalisme pur: Ce n’est pas à l’entreprise de s’occuper de l’intérêt social, mais plutôt celle des actionnaires.
- Comportement moral minimal: l’objectif d’une entreprise est de maximiser les bénéfices, toutefois, ce faisant, elle doit se conformer à un minimum moral, autrement dit, elle ne doit léser personne.
- Théorie des groupes d’intérêts: Tous les groupes liés à l’entreprise (fournisseurs, clients, etc.) au sien en bénéficie.
Donnez 3 avantages et une limite de la planification.
Avantages:
-Elle oriente et motive.
-Elle réduite le nombre de décisions improvisées.
-Elle révèle les possibilités et les dangers futurs.
Inconvénient:
-Peut contraindre un gestionnaire à agir en cas où la planification déborde.
***Qu’est-ce que l’équivocité? Illustrez à l’aide de l’exemple des militaires vu en classe.
On entend par équivoque une possibilité d’interpréter de façon ambigüe un événement ou un mot. Dans l’exemple des militaires hongrois, certes ils avaient une carte, mais celle-ci comportait des données erronées. Ces derniers ont tout de même su comment retrouver leur chemin. Les soldats n’ont jamais réalisé que la carte qu’ils possédaient n’était pas la bonne, ils ont tout de même pu interpréter les données qu’ils avaient dans leur environnement immédiat (les Alpes dans leur champ de vision, les montagnes sur la carte) afin de se repérer. Quand on donne des instructions aux gens, il faut faire attention puisqu’il peut y avoir une autre interprétation que ce que l’on voulait leur dire.
Quelles sont les grands risques des stratégies d’internationalisation?
- Augmentation du risque de conflits
- Risque sur l’investissement et la réputation
- Nécessite une connaissance géo-politique
- Culture
Qu’entend-on par le concept de « variété requise »**
On veut démontrer l’importance de la diversité au sein des entreprises. C’est un éventail de compétences plus larges. C’est l’utilisation de la variété (et non un type d’accommodation de la diversité). Les entreprises à l’ère actuelle ont besoin de maximiser les avantages potentiels tout en minimisant les contraintes. Afin de procéder ainsi, il importe de créer de nouveaux comportements dans l’organisation.
Quelle différence entre efficience et efficacité?
Efficience: Atteindre un objectif préalablement fixé (minimisé les coûts pour l’atteindre)
Efficacité: Atteindre un objectif préalablement fixé (peu importe les coûts et moyens pris pour l’atteindre)
Qu’est-ce que le libre échange?
Situation dans laquelle deux ou plusieurs pays signent un accord autorisant la circulation enter eux des biens et des services, sans que subsistent des barrières commerciales telles que les droits de douanes.
Expliquez le modèle de la rivalité élargie de M.Porter. ♥
Afin d’établir une stratégie d’affaire, le dirigeant doit pouvoir analyser les forces concurrentes qui déterminent l’intensité des rivalités dans son secteur d’activité et de trouver le meilleur moyen de les affronter. Il doit analyser l’intensité de la concurrence sous 5 forces, soit :
Les menaces liées aux nouveaux concurrents (entrants);
L’intensité de la rivalité entre les concurrents existants;
La pression exercée par les produits de remplacement;
Le pouvoir de négociation des acheteurs;
Le pouvoir de négociation des fournisseurs.
Le modèle peut aussi être élargi en y ajoutant l’État (la législation et les diverses réglementations) ainsi que les compléments (Dans le cas d’un constructeur automobile, le complément serait l’essence).
Quels sont les différents rôles du gestionnaire d’après H. Mintzberg?
- Porte-parole;
- Leader;
- Agent de liaison;
- Négociateur;
- Figure de proue.
Expliquez l’aphorisme “la carte n’est pas le territoire” de Korzybiski.
Il s’agit de savoir comment la planification peut affecter une série de processus ou d’événements et la façon dont on gère afin de retourner vers l’objectif panifié de départ (le but, c’est le partir du point A au point B, sauf qu’il nous arrive un imprévu entre-temps). Il faut donc s’ajuster en cours de route afin de poursuivre pour se rendre à l’objectif prévu, soit le point B. La gestion, c’est beaucoup d’essai et erreur, on explore.
Quelles seraient les deux caractéristiques principales des gestionnaires selon la typologie du Vocational Preference Test?
-Social et entreprenant
Les personnes sociales sont les gens qui établissent facilement le contact avec les gens. Elles sont douées pour aider leurs semblables lorsqu’ils sont soucieux ou qu’ils éprouvent des difficultés. Elles sont capables de bien expliquer les choses et elles aiment les activités à caractère social, entre autres aider les gens à résoudre leurs problèmes personnels, enseigner et faire de nouvelles rencontres. Il est difficile de réussir en tant que gestionnaire si on n’aime pas être en contact avec les gens.
Les gens possédant l’esprit d’entreprise préfèrent en général superviser les gens ou les encourager à atteindre un objectif précis. Les interventions verbales destinées à influencer les autres leurs plaisent tout particulièrement. Elles se démarquent souvent par leur talent oratoire, leur aptitude à négocier avec des interlocuteurs coriaces, à organiser efficacement le travail d’autrui, ainsi que par leur ambition et leur assurance. Elles aiment avoir de l’influence, vendre des produits ou des services et diriger un groupe.
Pourquoi gérer?
Il faut savoir être efficace de façon optimale. Pour se rendre du point A au point B plus facilement en donnant des meilleures conditions de fonctionnement et en maximisant la satisfaction de tous.
Expliquez les grandes stratégies d’affaires selon Porter. ***
- Domination par les coûts: Stratégie par laquelle une entreprise vise à avoir les coûts les plus bas de son secteur d’activité
- Différenciation: Stratégie d’affaires par laquelle une entreprise cherche à être unique en son genre dans son secteur grâce à certains éléments particuliers appréciés par les acheteurs.
- Focalisation, concentration ou stratégie de niches: Sélectionne un segment du marché et bâtit sa stratégie d’affaires sur la qualité du service offert aux clients de ce créneau, à meilleur marché que ses concurrents
Quel est l’intérêt d’utiliser un outil de gestion de portefeuille pour faire de la gestion stratégique?
Elle permet aux dirigeants de l’entreprise de décider quels secteurs de l’activité conserver et lesquels il faut abandonner. Contrairement aux autres outils de gestion stratégique (Analyse MOFF/SWOT, analyse de l’environnement, etc.), l’analyse de portefeuille se base concrètement sur le taux de croissance du marché ainsi que la part du marché
