Examen intra

Question 1

Quelles sont les étapes de la démarche de DO

Answer 1

1. identification du problème
2. diagnostic
3. planification du changement
4. implantation changement
5. evaluation resultats obtenus

Question 2

Type de changement qui n’a pas d’impact majeur

Answer 2

incrémental / évolutif

Question 3

Type de changement qui donne rupture par rapport aux modes de fonctionnement

Answer 3

radical / révolutionnaire

Question 4

Type de changement radical qui combine 2 organisations

Answer 4

Fusion

Question 5

Type de changement radical qui coupe des postes

Answer 5

réduction d’effectifs

Question 6

Type de changement radical dans lequel certaines fonctions ne sont pas à l’interieur de l’organisation

Answer 6

Impartition

Question 7

Type de changement radical qui consiste à déplacer des fonctions dans un autre pays

Answer 7

délocalisation

Question 8

Quelles sont les 3 étapes distinctes du modèle de changement de Lewin?

Answer 8

1. Décristallisation
2. Transition
3. Recristallisation

Question 9

Quelles sont les phases du changement selon Carnall?

Answer 9

1. Déni
2. Défense
3. Rejet
4. Adaptation
5. Internalisation

Question 10

Nom de la méthode de gestion basée sur la planification d’objectifs coordonnés entre supérieurs et employés.

Answer 10

Menagement par les objectifs

Question 11

Quelles sont les 5 étapes du menagement par objectifs?

Answer 11

1. def objectifs generaux par la haute direction
2. formation des gestionnaires à la def des objectifs
3. échanges entre gestionnaires et employés
4. orientation du travail vers les objectifs
5. évaluation de l’atteinte des objectifs

Question 12

Quelles sont les 2 phases de l’enquête FeedBack?

Answer 12

• création et passation du questionnaire
• compte rendu des résultats de l’organisation

Question 13

Quelle est la différence entre analyse du travail et évaluation du travail?

Answer 13

analyse = description du poste et caractéristiques necessaires pour celui-ci

évaluation = évaluation du poste pour définir sa valeur

Question 14

Processus par lequel on récolte de l’information par rapport aux aspects importants d’un poste, sous forme de document écrit.

Answer 14

Analyse du travail (ou du poste)

Question 15

Approche d’analyse de poste qui s’interesse à la nature des tâches?

Answer 15

centrée sur l’activité

Question 16

Approche de l’analyse de poste qui s’interesse au caractéristiques individuelles

Answer 16

centrée sur la personne

Question 17

Quels sont les buts de l’analyse de poste?

Answer 17

• selection du personnel
• appréciation de la performance
• formation
• recrutement
• système gestion ou dev des compétences
• évaluation du travail

Question 18

de quelles caractéristique il sagit: responsabilité, tâches, contexte de travail…

Answer 18

type d’information recherchées

Question 19

de quelle caractéristique de l’analyse de poste il sagit: observation entrevue, inventaire de tâche, etc…

Answer 19

méthode de collecte de donnée

Question 20

Quelles sont les méthodes d’étude axées sur le temps dans l’approche centrée sur l’activité?

Answer 20

• échantillonage
• établir normes

Question 21

Quels sont les 4 constats sur les approches?

Answer 21

-approche choisie doit tenir compte de l’objectif
-évaluateur doivent connaitre le poste
-moins d’erreur dans les méthodes orienté vers la tâche
-toutes les méthodes sont basées sur un jugement subjectif

Question 22

Quelles sont les 6 utilisations possibles des évaluations de la performance?

Answer 22

-dev du personnel
-rémunération
-bonification
-promotion
-liscenciement
-recherche

Question 23

Quelles sont les 8 caractéristiques d’un bon critère de performance?

Answer 23

1. pertinent
2. sans lacune
3. non contaminé
4. spécifique
5. observable
6. représentatif de l’emploi
7. peu couteux
8. facile à mesurer

Question 24

Biais d’avoir tendance à percevoir une caractéristique comme étant un ensemble de caractéristiques?

Answer 24

Effet de halo

Question 25

Biais d'avoir tendance à toujours donner des notes moyennes

Answer 25

biais de tendance centrale

Question 26

biais d'avoir tendance à être trop généreux

Answer 26

biais d'indulgence

Question 27

Biais d'avoir tendance à être trop sévère

Answer 27

erreur de sévérité

Question 28

Quelles sont les étapes du processus de sélection?

Answer 28

1. planification stratégique d'effectif (nb) 2. analyse du travail 3. recrutement 4. id. critères de performance 5. id. prédicteurs de performance 6. sélection d'outil 7. prise de décision

Question 29

Quels sont les 5 facteurs de la personnalité?

Answer 29

Ouverture a l'expérience Conscience Extraversion Agréabilité Nevrotisme

Question 30

Sur la vidéo du test de salive, quelles étaient les conclusions de l'expérience?

Answer 30

introvertis salivait plus après le citron (pas besoin de bcp de stimulation pour réagir fortement)

Question 31

Quelles sont les étapes de la formation?

Answer 31

1. évaluation des besoins 2. def des objectifs 3. conception de la formation 4. formation 5. evaluation de la formation

Question 32

Qu'est-ce qu'un objectif SMART?

Answer 32

spécifique mesurable atteignable réaliste temps

Question 33

Concept qui vise a mettre en pratique les apprentissages dans le milieu de travail?

Answer 33

transfert des apprentissages

Question 34

Quoi faire pour favoriser le transfert avant la formation?

Answer 34

1. préparer environnement 2. supperviseur soutenant 3. mise en contribution et prep personne formées 4. mise en place futur activité / suivi

Question 35

Quels sont les 4 critères d'évaluation de la formation?

Answer 35

- réaction / satisfaction - apprentissage - comp de l'individu - result. organisationnels