Examen intra

Question 1

Exercée par des personnes qui peuvent donner des ordres à leurs subordonnés et s’attendre à ce qu’ils soient suivis.

Answer 1

Autorité hiérarchique

Question 2

Exercée par des personnes qui ont des connaissances spécialisées et reconnues et qui ont la légitimité pour donner des conseils dans le champ de leurs compétences.

Answer 2

Autorité de conseil

Question 3

Confère le pouvoir d’intervenir dans une unité administrative autre que la sienne, d’y analyser des situations et de formuler des directives, lesquelles doivent être suivies comme s’il s’agissait d’ordres provenant de cadres détenant une autorité hiérarchique.

Answer 3

Autorité fonctionnelle

Question 4

Pour être utiles, les politiques GRH doivent?

Answer 4

Correspondre à des énoncés qui limitent le pouvoir des cadres sans leur enlever; être cohérentes par rapport aux politiques des autres fonctions; permettre d’appuyer les valeurs de l’organisations; être révisées, abandonnées ou clarifiées sur une base régulière.

Question 5

Quelles sont les étapes du processus de planification ?

Answer 5

1-Définir les objectifs RH
2- Déterminer la situation actuelle et éventuelle par rapport aux objectifs
3- Évaluer les écarts
4- Mettre en place les programmes.

Question 6

Mesures correctives pour: Pénurie quantitative

Answer 6

Recrutement externe
allongement de la vie professionnelle, rappel au travail des retraités, utilisation plus efficace des effectifs, investissement à l’étranger, réduction des besoins en RH.

Question 7

Mesures correctives pour: Pénurie qualitative

Answer 7

Recrutement externe, investissement dans la formation et le développement, programme d’accès à l’égalité, préparation de la relève.

Question 8

Mesures correctives pour: Surplus quantitatif

Answer 8

Mises à pied (temporaire), licenciements (définitif), gel d’embauche, retraites anticipées, semaine de travail réduite, travail partagé, travail à temps partiel, réduction de la masse salariale, réduction temporaire de la rentabilité.

Question 9

Mesures correctives pour: Surplus qualitatif

Answer 9

Enrichissement des tâches, gestion participative, gestion des carrières.

Question 10

Quelles sont les étapes du processus de dotation?

Answer 10

1- Planification des RH
2- Analyse de fonction
3- Description de poste
4- Profil de compétences
5- Critères de sélection
6- Recrutement
7- Sélection
8- Embauche
9- Accueil et intégration

Question 11

Ensemble des activités qui permettent de recueillir de l’information sur les activités et les tâches d’un poste et qui reposent sur l’utilisation d’une méthode déterminée.

Answer 11

Analyse de fonction

Question 12

Quelles sont les méthodes pour réaliser une analyse de fonction?

Answer 12

Analyse de documents existants, observation, entrevue, questionnaire, prise de notes par les titulaires.

Question 13

Document qui synthétise l’information recueillie au fil de l’analyse de l’emploi.

Answer 13

Description de poste

Question 14

Quels sont les principaux éléments d’une description de poste?

Answer 14

Intitulé de l’emploi, service d’affectation, situation dans l’organigramme, mission principale, attributions et activités, matériels, documents et moyens mis à disposition, profil et qualités nécessaires à l’emploi, évolution possible.

Question 15

L’ensemble des caractéristiques individuelles associées à la réussite professionnelle et à l’adaptation au travail

Answer 15

Profil de compétences

Question 16

Ensemble de l’information acquise grâce à l’activité mentale; il s’agit de compétences plutôt théoriques

Answer 16

Connaissances ou savoir

Question 17

Compétences pratiques résultant de la mise en application d’un savoir dans l’exercice de l’activité professionnelle.

Answer 17

Habiletés

Question 18

Qualités intrinsèques ou conduite personnelle appropriée à l’emploi.

Answer 18

Attitudes

Question 19

Avoir un diplôme est une compétence.

Answer 19

Faux, c’est un indicateur.

Question 20

Permettent de prévoir la capacité d’une personne à évoluer avec succès dans un poste donné

Answer 20

Critères de sélection

Question 21

Le processus par lequel on informe les personnes susceptibles de posséder les compétences recherchées de nos emplois disponibles et les inciter à poser leur candidature.

Answer 21

Recrutement

Question 22

Méthodes de recrutement interne

Answer 22

Affichages de postes

Nomination

Question 23

Méthodes de recrutement externe

Answer 23

Internet
Agences de placement
Salon et foires de l'emploi
Entrevues éclair
Écoles
Association professionnelles et syndicats
Bouche-à-oreille
Programme de référencement

Question 24

Avantages du recrutement interne

Answer 24

Faible coûts
Délai de recrutement écourté
Privilégie des candidats connus
Renforce la culture d'entreprise
Source de reconnaissance
Moins difficile à l'étape de l'accueil et d'intégration

Question 25

Avantages du recrutement externe

Answer 25

Favorise l'innovation Chaque la culture, les pratiques d'affaires, la gestion Utiles quand les compétences sont absentes à l'interne Indispensable en période de croissance rapide Favorise la diversité

Question 26

Quelles sont les 4 étapes de la sélection ?

Answer 26

1- Présélection : analyse des CV et/ou bref entretien téléphonique. 2- Entrevues et tests de sélection : sur des questions tirées de l'analyse d'emploi, grille détaillée pour évaluer les réponses. 3- Vérification des antécédents : obtenir de l'information sur les emplois antérieurs, exactitude des renseignements donnés. 4- Prise de décision finale et offre

Question 27

Quel est le but du programme d'accueil ?

Answer 27

Vise l'intégration de la personne sur une période plus longue.

Question 28

Conditions de succès du recrutement.

Answer 28

Élaborer sa marque employeur Se positionner comme un employeur de choix Diversifier les méthodes de recrutement Engager tout le personnel dans l'effort de recrutement Faire un suivi des méthodes de recrutement

Question 29

Conditions de succès de la sélection

Answer 29

Se baser sur les bons critères Utiliser des instruments de sélection fiables et valides Préparer une entrevue structurée Respecter les lois

Question 30

Conditions de succès de l'accueil

Answer 30

Préparer l'arrivée des recrues Sensibiliser le supérieur à l'importance de son rôle Mettre en place un programme d'accueil structuré Encourager le nouvel employé à être proactif

Question 31

Quelles sont les étapes du processus de gestion des performances?

Answer 31

1-Planification des performances. 2- Suivi et coaching des performances 3- Évaluation et rétroaction des performances 4- Reconnaissance, formation et contrôle des performances.

Question 32

En quoi consiste la planification des performances ?

Answer 32

Le cadre et les membres de son équipe s'entendent sur les responsabilités importantes de l'équipe et de chacun de ses membres. Ils établissent les indicateurs qui seront utilisés pour faire un suivi et pour évaluer les performances. Les attentes, les objectifs et les priorités sont clairement énoncés.

Question 33

En quoi consiste le suivi et le coaching de performance ?

Answer 33

Donner des conseils pour améliorer la performance. Guider et faciliter la performance. Appuyer et motiver l'acquisition des compétences et le développement de la performance. Exprimer de la confiance dans les compétences.

Question 34

En quoi consiste l'évaluation et la rétroaction des performances ?

Answer 34

Mise en place d'outils/de formulaires pour évaluer la performance des employés.

Question 35

Quelles sont des formes de reconnaissances des performance ?

Answer 35

Note écrite de félicitations Trophées, prix, titres, plaques murales Promotion Hausse de salaire

Question 36

Comment réussir un entretien d'évaluation ?

Answer 36

Écoutez activement Commentaires constructifs et non critiques Traiter les aspects positifs d'abord Discussion et évaluation sur le travail Recherche d'objectivité, d'équité Laisser les autres employés hors de la discussion Être explicite, sans détour sur les problèmes Garder le contrôle de la situation

Question 37

Quelles sont les interventions à faire auprès d'un employé en situation difficile ?

Answer 37

Relation d'aide (counseling, PAE) | Approche disciplinaire

Question 38

Qu'est-ce que le counseling ?

Answer 38

Discussion au cours desquelles une ou plusieurs personnes tentent d'aider. Techniques: écoute active, questionnements, reflet de sentiments, résolutions de problèmes.

Question 39

Quels sont les rôles des PAE ?

Answer 39

Désignation, traitement et réhabilitation des employés qui ont des problèmes qui risquent d'influencer négativement leur rendement au travail. Aider l'employé à trouver des solutions à ses problèmes. Éviter les mesures disciplinaires.

Question 40

Décider des oritentations stratégiques et des valeurs sur lesquelles seront alignées la stratégie, politique, activités et pratique RH. Responsabilité de:

Answer 40

Dirigeants

Question 41

Déterminer l'ampleur des ressources investies dans la GRH et en optimiser l'usage et les retombées. Responsabilités de:

Answer 41

Dirigeants

Question 42

Exercer le leadership en matière de GRH. Responsabilité de:

Answer 42

Dirigeants

Question 43

Établir des relations de qualité avec les subordonnées, la direction, le personnel des autres unités, et les syndicats. Responsabilité de:

Answer 43

Cadres hiérarchiques

Question 44

Appliquer les politiques RH. Responsabilités de:

Answer 44

Cadres hiérarchiques

Question 45

Mobiliser le personnel. Responsabilité de:

Answer 45

Cadres hiérarchiques

Question 46

Gérer le processus administratif de GRH de manière à respecter les lois, les objectifs de l'organisation et la satisfaction des personnes. Responsabilités de:

Answer 46

Professionnels des RH

Question 47

Représenter les employés auprès de la direction et représenter la direction auprès du syndicat. Responsabilité de:

Answer 47

Professionnels des RH

Question 48

Représenter et défendre les intérêts de leurs membres auprès de la direction. Responsabilités de:

Answer 48

Syndicats

Question 49

Participer à la détermination et à la gestion des conditions de travail du personnel syndiqué. Responsabilités de :

Answer 49

Syndicats

Question 50

Prendre connaissance des politiques et des pratiques de GRH de l'organisation et les respecter. Responsabilité de:

Answer 50

Employés

Question 51

Exprimer leurs opinions sur diverses facettes de leurs conditions de travail. Responsabilité de:

Answer 51

Employés

Question 52

Participer à l'élaboration et la mise en oeuvre de politiques et de pratiques de GRH. Responsabilité de:

Answer 52

Employés