Examen théorique Flashcards
(104 cards)
1
Q
Nommez les 3 composantes du changement.
A
- Motivation
- Habiletés
- Connaissances
2
Q
Expliquez ce graphique.
A
Plus une personne a de conviction et de confiance, plus elle est susceptible d’effectuer un changement choisit. L’inverse est vrai également.
3
Q
Nommez les 3 besoins psychologiques selon la Théorie de l’autodétermination.
A
- Autonomie
- Compétence
- Sentiment d’appartenance
4
Q
Nommez les 3 styles de communication qui forment un continuum.
A
- Diriger
- Guider
- Suivre
5
Q
Quelles sont les attentes du client qui reçoit des directives (3) ?
A
- Obéir
- Adhérer
- Conformer
6
Q
Quel risque représente le style « diriger » ?
A
Pour un kinésiologue, surutiliser le savoir, l’expertise, l’autorité et le pouvoir peut diminuer la motivation du client
7
Q
Quel est le but du style « diriger » ?
A
Obtenir ou fournir des informations claires et précises
8
Q
Quels sont les 2 moments appropriés pour utiliser le style « diriger » ?
A
- Collecte de données, telles que des explications d’investigation ou de traitements pour élaborer le plan d’intervention
- Évocation d’un changement de comportement ou lors d’Expression d’émotions
9
Q
Quel est le rôle du style « suivre » ?
A
Fait appel à l’écoute pour tenter de comprendre la situation du client, et ce qu’il ressent. Permet au client d’élaborer son contexte ou son problème.
10
Q
Quels sont les 3 moments appropriés pour utiliser le style « suivre » ?
A
- Au début d’une consultation pour comprendre les attentes du client
- Lorsque le client vit une situation difficile riche en émotions
- En situation d’urgence et pour aborder le changement de comportement
11
Q
En quoi consiste le style « guider » (2 aspects) ?
A
- Démontrer une écoute active et proposer son expertise
- Aider le client à faire ses propres décisions entre plusieurs actions
12
Q
Quel est l’objectif du style « guider » ?
A
Évoquer et renforcer la motivation, les expériences antérieures et les attentes du client à changer de comportement
13
Q
Quels sont les 3 moments appropriés pour utiliser le style « guider » ?
A
- Ambivalence (statut quo vs à poser le changement)
- Lorsque le client doute de ses capacités à effectuer le changement (échelle de confiance)
- En situation d’urgence et lorsqu’on a besoin d’obtenir des informations ou de fournir des explications
14
Q
Expliquez le processus de changement comportemental.
A
Cette roue représente les stades liés au processus au changement comportemental qu’un client parcourt et dans lesquels le kinésiologue doit l’accompagner et l’amener vers le bon changement afin d’éviter une rechute.
Dans le cas d’un entretien motivationnel, le client se situe en ambivalence entre les stades « préparation » et « action ». Le kinésiologue doit l’amener vers un stade de maintien.
15
Q
Quelles sont les 3 compétences de base de la communication ?
A
- Interroger
- Écouter
- Informer
16
Q
Vrai ou faux ? Interroger est une compétence qui se retrouve dans les 3 styles de communication.
A
Vrai
17
Q
Quel style de communication est représenté dans cet énoncé : Demander à un client de choisir une activité physique qui correspond à ses goûts et à ses capacités.
A
Guider
18
Q
Quel style de communication est représenté dans cet énoncé : Standardiser des exercices musculaires.
A
Diriger
19
Q
Quel style de communication est représenté dans cet énoncé : Questionner un client sur sa raison de consultation.
A
Suivre
20
Q
Quel style de communication est représenté dans cet énoncé : Demander à un client les raisons qui le motivent à augmenter sa pratique d’activité physique.
A
Guider
21
Q
Quel style de communication est représenté dans cet énoncé : Accompagner un client dans l’élaboration d’un plan d’action pour augmenter sa pratique d’activité physique
A
Guider
22
Q
Quel style de communication est représenté dans cet énoncé : Interpréter les résultats suite à une évaluation de la condition physique.
A
Diriger
23
Q
Quel style de communication est représenté dans cet énoncé : Demander à un client de parler de ses dernières tentatives de perte de poids.
A
Suivre
24
Q
Quels styles de communication est représenté dans cet énoncé : Suggérer à un client une solution pour surmonter un obstacle à sa pratique d’activité physique.
A
Diriger et Guider
25
Quels styles de communication est représenté dans cette question : Quel est selon vous le rôle de l'AP dans un processus de perte de poids ?
Guider
26
Quels styles de communication est représenté dans cette question : Comment se passe votre retour au travail ?
Suivre
27
Quels styles de communication est représenté dans cette question : À quelle fréquence pratiquez-vous la course à pied ?
Diriger
28
Quels styles de communication est représenté dans cette question : Comment s'est déroulé votre dernier mois d'entraînement ?
Suivre
29
Quels styles de communication est représenté dans cette question : La douleur est-elle présente au repos ?
Diriger
30
Quels styles de communication est représenté dans cette question : Selon vous, quel changement de comportement aurait le plus d'impact sur votre santé ?
Guider
31
Quels styles de communication est représenté dans cette question : Selon vous, qu'est-ce qui n'a pas fonctionné lors de vos dernières tentatives de remise en fore ?
Guider
32
Quels sont les 3 usages principaux des questions fermées.
- Obtenir de l'information
- Favoriser l'expression ou la compréhension
- Favoriser l'Exploration des solutions
33
Quels sont les 3 risques de l'usage répété des questions fermées ?
- Situer l'aidé dans un rôle passif
- Amener l'aidé à percevoir l'aidant comme un expert qui a le contrôle de l'entretien
- But de la rencontre non précise
34
Quels sont les 5 risques de poser des questions en rafales ?
La personne :
- est déjà anxieuse, préoccupée ou perplexe
- être sur la défensive
- devient un récepteur passif (le kin n'apprend rien sur la motivation du client)
- donne des semi-vérité
- cherche à protéger son estime de soi
35
Quelles sont les 4 utilités principales des questions ouvertes ?
- Comprendre le cadre de référence
- Renforcer une relation collaborative (guider)
- Faire évoquer les motivations (pourquoi consulter un kin)
- Planifier le cours du changement
36
Quelles sont les 4 étapes de l'entretien motivationnel ?
1. L'engagement dans la relation
2. Focalisation
3. Évocation
4. Planification
37
Quelles sont les 7 stratégies pour susciter le discours-changement ?
- Question évocatrices
- Explorer l'ambivalence
- Évaluer le degré de confiance (échelle 0-10)
- Questionner les extrêmes
- Regarder vers le passée
- Se projeter dans le futur
- Explorer les valeurs et les buts
38
Donner une exemple de question ouverte à poser, et qui est évocatrice.
Quels seraient les avantages, selon vous, de _______ ?
Quelles sont les principales raisons qui vous motivent à faire ce changement ?
39
Donner une exemple de question ouverte à poser qui explore l'ambivalence.
Quels seraient les avantages de maintenir votre comportement actuel ?
Quels seraient les inconvénients d'effectuer ce changement
*Statut quo vs Changement
40
Donner une exemple de question ouverte à poser qui évalue l'importance et le degré de confiance.
Sur une échelle de 0 à 10, à quel point c'est important pour vous de ____ ?
Sur une échelle de 0 à 10, où situeriez-vous votre confiance dans vos capacités à _____ ?
41
Donner une exemple de question ouverte à poser qui questionne les extrêmes.
Qu'est-ce qui vous préoccupe le plus à long terme concernant ce comportement ?
Si vous réussissez à aller jusqu'au bout de ce changement que vous souhaitez, qu'est-ce qui va être différent ?
Supposons que vous décidiez de continuer de cette façon, sans changer, quelles sont les pires choses qui pourraient arriver ?
42
Donner une exemple de question ouverte à poser qui permet de regarder vers le passé.
Vous souvenez-vous d'une période de vie où _____ ne posait aucun problème ?
Quelles différences y-a-t-il entre la personne que vous étiez alors et celle que vous êtes aujourd'hui ?
43
Donner une exemple de question ouverte à poser qui permet de se projeter dans le futur.
En quoi votre vie pourrait-elle être différente si vous décidiez d'effectuer ce changement ?
Supposons que vous ne fassiez pas ce changement, mais que vous continuiez comme ça. Comment sera votre vie d'ici 5 ans ?
44
Donner une exemple de question ouverte à poser qui permet de regarder vers le passé.
Vous souvenez-vous d'une période de vie où _____ ne posait aucun problème ?
Quelles différences y-a-t-il entre la personne que vous étiez alors et celle que vous êtes aujourd'hui ?
45
Donner une exemple de question ouverte à poser qui permet d'explorer les valeurs et les buts.
Qu'est-ce qui est le plus important pour vous dans votre vie ?
Quelles sont les valeurs qui vous tiennent à cœur et qui guident votre choix/votre vie ?
46
Quels sont les 4 facteurs qui influencent le choix de mode relationnel ?
- Personnalité de l'intervenant
- Objectifs de la rencontre
- Caractéristiques interpersonnelles du client
- Événements interpersonnels
47
Quels sont les 5 aspects que l'intervenant doit tenir compte pour choisir le bon mode relationnel ?
- être conscient de ses modes relationnels « naturels »
- Adapter le mode relationnel selon les réponses du client
- être conscient des limites de chaque mode
- Développer ses modes qui ne sont pas « naturels »
- Être en mesure de passer d'un mode à l'autre si nécessaire
48
Nommez 4 exemples d'interventions liées au mode « instruction ».
- Assumer une position d'enseignement (standardiser des X's)
- Fournir des infos, recommandations, parfois des conseils
- Enseigner les éléments du plan d'intervention
- Fournir des justifications claires, sinon risque de perte de crédibilité
49
Quels sont les avantages du mode instruction (3) ?
- Favorise le transfert de connaissances par l'éducation et l'info
- Donner de la rétroaction constructive au client (résultats, exécution d'X's)
- Transmettre la confiance au client
50
Quels sont les mises en garde du mode instruction (2) ?
- Surinvestissement de l'intervenant dans le processus du client (déclarations prématurées, sentiment d'incompétence)
- Peut mener à une lutte de pouvoir et d'arguments avec le client
51
Quelles sont les 3 aspects d'un entretien motivationnel ?
- Collaboration
- Évocation
- Valorisation de l'autonomie du client
52
Nommez les 4 principes généraux de l'entretien motivationnel.
- Éviter le réflexe correcteur
- Explorer et comprendre les motivations
- Écouter avec empathie
- Encourager l'espoir et l'optimisme
53
Nommez 4 comportements qui peuvent augmenter la résistance au changement.
- Essayer de convaincre le client qu'il a un problème
- Argumenter en faveur des bénéfices du changement
- Dire au client comment changer
- Alerter le client sur les conséquences de ne pas changer
54
Quels sont les 4 comportements à ne pas adopter qui peuvent augmenter la résistance au changement ?
- Essayer de convaincre le client qu'il a un problème
- Argumenter en faveur des bénéfices du changement
- Dire au client comment changer
- Alerter le client sur les conséquences de ne pas changer
55
Nommez 6 exemples d'interventions liées au mode « collaboration ».
- Encourager le client à prendre une décision durant le processus
- Favoriser une prise de décision commune
- Considérer le client comme capable de déterminer ce dont il a besoin
- Donner plusieurs choix au client
- Demander au client de se fixer lui-même un objectif
- Solliciter une rétroaction continue du client
56
Nommez 4 avantages du mode « collaboration ».
- Favorise la confiance en soi
- Favorise l'autonomie et l'indépendance, donc moins de risque d'encourager un comportement dépendant
- Prend en compte l'opinion du client
- Permet de s'adapter en fonctions des rétroactions du client
57
Nommez 5 caractéristiques d'un bon intervenant en mode « collaboration ».
- Flexible
- Bonne capacité d'adaptation
- Confiance en soi
- Ouverture d'esprit
- Attentioné
58
Nommez 6 caractéristiques d'un bon intervenant en mode « instruction ».
- Bon vulgarisateur des concepts
- Leader
- Confiant
- Motivant
- Structuré
- Directif
59
Nommez 2 mises en garde du mode « collaboration ».
- Peut fonctionner moins efficacement avec certains types de clients
- Peut mener à une confusion des rôles
60
Quels sont les 5 pièges du désengagement ? Décrivez-les brièvement.
- Piège de l'évaluation : questions en rafales
- Piège de l'expert : trop de questions, il créer une attente implicite
- Piège de la focalisation prématurée : chercher à résoudre la situation
- L'étiquetage : ne prend pas en compte les difficultés, les préoccupations et les motivations du client
- Piège des banalités : bavardage informel
61
Nommez 5 exemples d'interventions liées au mode « encouragement ».
- Utiliser fréquemment du renforcement positif
- Rassurer le client lorsqu'il a des craintes
- Témoigner au client de l'enthousiasme et lui démontrer que vous êtes content de l'accompagner
- Démontrer au client que vous êtes témoin de ses efforts
- Se réjouir et célébrer avec le client
62
Donnez un avantage du mode « encouragement ».
Favorise la participation du client, donne au client du courage et de la volonté
63
Nommez 5 caractéristiques d'un bon intervenant en mode « encouragement ».
- Optimiste
- Motivant (écoute, empathie, capacité d'adaptation)
- Dynamique
- Énergique
- Bon sens de l'humour (peut détendre)
64
Donnez 3 mises ne garde du mode « encouragement ».
- être interpréter comme de la manipulation
- percevoir l'humour ou l'enthousiasme comme étant inapproprié
- dépendance
65
Quels sont les objectifs de la valorisation (3) ?
- Communiquer au client que ses forces et ses efforts seront remarqués et compris (ex : ponctualité)
- L'intervenant reconnaît les points forts, les compétences et les bonnes intentions
- Une vision opposée est l'idée communément répandue qu'il suffit pour que les gens changent que vous fassiez se sentir suffisamment mal
66
Quelles sont les 2 types de valorisation ?
- Légères : de soutien et de compréhension)
- Fortes : valorisation des forces ou du caractère du client)
67
Donnez deux exemples de valorisation légères.
- Cela me semble être une bonne idée
- Je comprends qu'il peut être difficile de venir ici, je vous remercie d'arriver à l'heure
68
Donnez deux exemples de valorisation fortes.
- Vous êtes très structuré. Cela va certainement vous aider à mettre en place un horaire vous permettant de bouger plus
- Vous êtes très créative. Cela vous permettra de trouver des solutions lorsque vous rencontrerez des obstacles
69
Quelles sont les stratégies possibles pour renforcer la confiance (6) ?
- Discours confiance
- Échelle de confiance
- Donner de l'information et des conseils
- Identifier et valoriser les ressources internes
- Passer en revue les succès passés
- Brainstorming
70
QUESTION D'EXAMEN : En vous référant aux différentes notions abordées dans le cadre du cours, décrivez 2 raisons pour lesquelles l’amélioration de vos compétences en relation d’aide et en counseling vous permettrait d’être plus efficace en tant que kinésiologue.
Appuyez votre réponse à l’aide d’exemples concrets et
spécifiques à la clientèle et/ou au milieu d’intervention qui vous intéresse.
.
71
Quels facteurs influencent le choix du mode relationnel ?
- Personnalité de l'intervenant
- Les objectifs de la rencontre
- Caractéristiques interpersonnelles du client
- Certains événements interpersonnels en cours d'intervention
72
Nommez des caractéristiques personnelles du client qui peuvent influencer le choix du choix du mode relationnel (7).
- Type de personnalité
- Capacité à faire confiance
- Besoin de contrôle
- Réponse aux changements et aux défis
- Capacité à recevoir de la rétroaction
- Prédisposition à donner de la rétroaction
- Capacité à exprimer ses besoins
73
Nommez des exemples d'événements interpersonnels qui peuvent influencer le choix du mode relationnel (7).
- Expression d'émotion forte
- Révélation intime de soi
- Présence de dilemme
- Indices non-verbaux
- Situation de crise
- Résistance au plan d'intervention
- Un client qui teste les limites de la relation
74
QUESTION D'EXAMEN : Nommez 2 avantages associés à l'utilisation du mode instruction.
Preuve de crédibilité
Facilite l'adhésion du client au plan d'intervention
Développe la confiance en soi du client
Développement de l'autonomie du client
75
QUESTION D'EXAMEN : Nommez 2 avantages associés à l'utilisation du mode empathie.
Meilleure compréhension des besoins
Créer un lien de confiance avec le client
Adapter les besoins au client
76
QUESTION D'EXAMEN : Nommez 2 mises en garde associés à l'utilisation du mode empathie.
Perte de temps
Dépendance du client
77
QUESTION D'EXAMEN : Identifiez le ou les modes relationnels les plus adaptés aux caractéristiques personnelles du client suivante : Craintif et qui a peur du changement.
Instruction, collaboration, encouragement, empathie
78
QUESTION D'EXAMEN : Identifiez le ou les modes relationnels les plus adaptés aux caractéristiques personnelles du client suivante : Grand besoin de contrôle.
Collaboration, empathie
79
QUESTION D'EXAMEN : Identifiez le ou les modes relationnels les plus adaptés aux caractéristiques personnelles du client suivante : Ambivalent face à un changement.
Collaboration, encouragement, empathie
80
QUESTION D'EXAMEN : Identifiez le ou les modes relationnels les plus adaptés aux caractéristiques personnelles du client suivante : Démoralisé
Encouragement, empathie
81
QUESTION D'EXAMEN : Identifiez le ou les modes relationnels les plus adaptés aux caractéristiques personnelles du client suivante : Parle beaucoup
Collaboration, empathie
82
QUESTION D'EXAMEN : Identifiez le ou les modes relationnels les plus adaptés aux événements interpersonnelles du client suivante : Résistance au plan d'intervention
Instruction, collaboration, encouragement, empathie
83
QUESTION D'EXAMEN : Identifiez le ou les modes relationnels les plus adaptés aux événements interpersonnelles du client suivante : Expression d'émotion forte
Instruction, encouragement, empathie
84
QUESTION D'EXAMEN : Identifiez le ou les modes relationnels les plus adaptés aux événements interpersonnelles du client suivante : Présence d'un dilemme
Collaboration, empathie
85
QUESTION D'EXAMEN : Identifiez le ou les modes relationnels les plus adaptés aux événements interpersonnelles du client suivante : Révélation intime de soi
Encouragement, empathie
86
QUESTION D'EXAMEN : Vrai ou faux ? Le mode instruction ne doit jamais être utilisé avec un nouveau client.
Faux
87
QUESTION D'EXAMEN : Quel mode relationnel est le moins efficace avec un client ambivalent face à un changement ?
Instruction
88
QUESTION D'EXAMEN : Quel mode relationnel doit être utilisé en premier lors d'une rencontre avec un client craintif et qui a peut du changement ?
Empathie
89
QUESTION D'EXAMEN : Associez les questions suivantes au processus de l'EM correspondant : Quelles sont les raisons personnelles pour changer ?
Évocation
90
QUESTION D'EXAMEN : Associez les questions suivantes au processus de l'EM correspondant : À quel point cette personne est-elle à l'aise en me parlant ?
Engagement
91
QUESTION D'EXAMEN : Associez les questions suivantes au processus de l'EM correspondant : Quelle pourrait être la prochaine étape raisonnable vers le changement ?
Planification
92
QUESTION D'EXAMEN : Associez les questions suivantes au processus de l'EM correspondant : Est-ce que je comprends son point de vue et ses préoccupations ?
Engagement
93
QUESTION D'EXAMEN : Associez les questions suivantes au processus de l'EM correspondant : Quels objectifs de changement a réellement cette personne ?
Focalisation
94
QUESTION D'EXAMEN : Associez les questions suivantes au processus de l'EM correspondant : Est-ce que j'ai un sentiment clair de là où nous allons ?
Focalisation
95
QUESTION D'EXAMEN : Associez les questions suivantes au processus de l'EM correspondant : Est-ce que cette conversation ressemble à une relation collaborative ?
Engagement
96
QUESTION D'EXAMEN : Associez les questions suivantes au processus de l'EM correspondant : Qu'est-ce qui aiderait cette personne à aller de l'avant ?
Planification
97
QUESTION D'EXAMEN : Associez les questions suivantes au processus de l'EM correspondant : La réticence est-elle plutôt au niveau de l'importance du changement ou de la confiance dans la capacité de changement ?
Évocation
98
QUESTION D'EXAMEN : Associez les questions suivantes au processus de l'EM correspondant : Est-ce que je souhaite d'autres changements pour cette personne ?
Focalisation
99
QUESTION D'EXAMEN : Associez les questions suivantes au processus de l'EM correspondant : Est-ce que je fournis les conseils utiles en ayant demandé la permission ?
Focalisation
Planification
100
QUESTION D'EXAMEN : Associez les questions suivantes au processus de l'EM correspondant : À quel point suis-je encourageant et aidant ?
Engagement
101
QUESTION D'EXAMEN : Associez les questions suivantes au processus de l'EM correspondant : Qu'est-ce que j'entends comme discours changement ?
Évocation
102
QUESTION D'EXAMEN : Associez les questions suivantes au processus de l'EM correspondant : Est-ce que nous avançons ensemble et pas dans des directions différentes ?
Focalisation
103
QUESTION D'EXAMEN : Associez les questions suivantes au processus de l'EM correspondant : Est-ce que nous travaillons ensemble avec un objectif commun ?
Focalisation
104
Lors du modèle de changement, dans le graphique conviction-confiance, lequel de ces deux aspects faut-il développer en premier ?
Conviction
