Fremde Menschen Flashcards
Fragen
Geschlossene Fragen
Antwort davon wird eng und begrenzt, ja, nein, gut, schlecht. Kurze Antwort. Frage erwartet keine große Antwort oder Erzählung
Wird eine geschlossene Frage gestellt, fällt die Antwort kurz mit geringem Informations aus. Die Antwortmöglichkeit des Pflegeempfängers beschränkt sich hier auf “ja” oder “nein”, “gut” oder “schlecht” etc. Das Denkfeld, welches durch diese Art von Fragen eröffnet wird, ist eng und begrenzt.
Hat dir den Film gefallen?
Musst du aufs Klo?
Sollen wir das bald nochmal machen?
Alternativfrage
zwei Möglichkeiten - zweites alternativ
Schnelles Ziel
Wenn ein Gespräch kurz und knapp auf den Punkt gebracht und schnell ein Ziel erreicht werden möchte, wird die Alternativefrage gewählt. Wie das Wort Alternative schon sagt, werden hier dem Pflegeempfänger zwei Möglichkeiten angeboten. Daher eignet sich die Frage gut, um eine rasche Entscheidung herbeizuführen.
Willst du Wasser oder Saft?
Magst du grün oder blau?
Möchten Sie Kaffee oder Tee?
Suggestivfragen
Empfänger wird in eine bestimmte Richtung gedrängt
Hierbei handelt es sich um eng geführte Fragen. Durch eine solche Frage wird der Pflegeempfänger in eine bestimmte Richtung gedrängt, indem die gewünschte oder erwartete Antwort schon in die Frage gelegt und damit das gegenüber in die Richtung gedrängt wird, in die die Antwort erwartet wird
Findest du nicht, dass es schon wäre, draußen zu essen?
Sollten wir nicht darüber reden?
Denkst du nicht, dass das falsch ist?
Kontrollfragen
Ja oder nein
Fragen die mit ja und nein beantwortet werden können.
Frageform findet sich häufig am Ende eines Gespräches.
Bis morgen, nochmal kurz zum Sichergehen, du bringst Tellern und Besteck und ich bringe die Kuchen, oder?
Offene Fragen
Gehen auf eine umfassende Antwort aus.
Mehr als nur ja oder nein, mehr erzählen
Was hast du bei der Schule gemacht?
Nonverbal Fragen
Wenn man z.B eine Augenbraue hochzieht und leicht nach vorne lehnt “hmm?”
Keine Wörter sind gesprochen. Eine Frage ist gestellt sozusagen, durch der Körpersprache. Solche Bewegungen heißen, das man etwas verwirrt ist.
Rhetorische Fragen
Keine echte Frage. Entweder antwortet es sich selbst
Etwas sarkastisch.
Ist das, wie man eine Nation repariert?
Wie oft muss dir noch sagen, dass du aufräumen solltest?
Gegenfragen
Dient meist dazu, der Beantwortung einer Frage auszuweichen, um mehr Zeit –nachzudenken–
Warum fragst du?
Warum willst du das wissen?
Semantische Störungen in Nachricht
Stehen häufig im zuenhang.mit dem gewählten Kommunikationsmittel
Z.B. verschiedene Sprachen, Kultur verhaltung
Psychologische Störungen
Hängen mit der psychischen Verfassung des Senders/ des Empfängers zusammen
z.B. Beziehung zwischen den beiden (Rollen, erwartungen)
Eine Mutter versteht was das Kind meint wenn er so was sagt wie “Macht Lizzy” z.B. aber Fremde Menschen hätten das selbst nicht verstehen können
Codieren (—–schlüsseln)
Codieren verschlüsseln
Welches Kommunikationsmittel er benutzt
Decodieren (—— schlüsseln)
Decodieren entschlüsseln
Empfänger entschlüsselt die Information die der Sender weitergegeben hat. Die Nachricht ist dann bei ihm bekommen, durch kom.kanal wie hören oder sehen
Kongruenz - aktives Zuhören
Verhaltung und Wörter müssen zusammen passen
Mach das nicht -> tut mir leid sagen und danach lachen
Akzeptanz
Egal ob die andere Person böse oder gut ist, man muss immer trotzdem Akzeptanz zeigen/die Person akzeptieren
Empathie
Das ist der Erkennung von der Gefühle
Zuhören ohne zu urteilen
